アドビが発表した「AI時代の信頼性に関する調査」の結果によると、2024年米国大統領選挙を控えたアメリカ国民の多くが、オンライン上の誤情報に強い懸念を抱いていることが明らかになりました。

この調査は、2,000人以上のアメリカ国民を対象に、オンライン上の誤情報に対する認識や経験について実施されました。その結果、半数以上の人が誤情報に惑わされたり、信じてしまったりした経験があることが判明しました。また、85％の人が、選挙関連の誤情報が過去3か月で増加したと感じていると回答しています。

特に、AIで生成されたコンテンツの増加により、情報の真偽を見極めることが難しくなっているという声が多く聞かれました。信頼できる情報源からのコンテンツであっても、その正確性について疑問を持つ人が増えているのです。

このような状況下で、消費者の多くは、オンラインコンテンツの作成方法や編集方法について、より透明性を求めるようになりました。実に93％の人が、デジタルコンテンツがどのように作成または編集されたかを理解することが重要だと考えているのです。

具体的には、コンテンツに作成者名や作成日、AI使用の有無など、帰属情報が提供されることを期待する声が強まっています。世界的な主要ニュースや危機が発生した際には、オンラインコンテンツに帰属情報が付与されることを望む人は90％に達しました。

また、消費者は政府やソーシャルメディアプラットフォームに対して、誤情報の拡散防止に向けたより積極的な対策を求めています。誤情報の多さから、ソーシャルメディアの利用を減らしたり、完全にやめてしまったりした人は、48％にも上ります。これは、今年3月と比較して23％増加した数値です。

さらに、ソーシャルメディア企業が誤情報の防止に真剣に取り組むべきだと考える人は89％、米国政府はオンライン上の誤情報から国民を守るための十分な対策を講じていないと感じている人は74％に達しました。

アドビのグローバル公共政策担当バイスプレジデントであるジェイス・ジョンソン氏は、誤情報の蔓延が消費者の信頼を損ない、オンラインで目にする情報に対する不信感を招いていると指摘しています。そして、デジタルコンテンツの『成分表示ラベル』とも言えるコンテンツクレデンシャルのようなツールを広く採用し、消費者がオンライン情報に信用を置く前に検証できるようにすることが重要だと訴えています。

今回の調査結果から、AI時代において情報信頼性を確保するためには、コンテンツの透明性と帰属情報の重要性が改めて認識されました。消費者は、情報源や作成方法が明確なコンテンツを求めており、政府や企業は、こうした声に応えるべく、誤情報対策に積極的に取り組む必要がありそうです。

アドビの調査結果から、AI時代の情報過多と誤情報が、人々の信頼感を大きく揺るがしていることが浮き彫りになりました。特に、2024年の米国大統領選挙を控えた状況下において、誤情報への懸念が強まっている点は注目に値します。

消費者がソーシャルメディアの利用を減らしたり、オンラインコンテンツの信頼性に疑問を抱いたりする状況は、民主主義や社会全体にとって大きな課題と言えるでしょう。

調査で明らかになった、コンテンツの透明性や帰属情報への強いニーズは、私たちが今後、どのように情報と向き合っていくべきかを問いかけるものです。

AI技術の進化によって、情報発信のハードルは大きく下がりました。誰でも簡単にコンテンツを作成し、発信できるようになった一方で、情報の真偽を見極める難しさも増しています。このギャップを埋めるためには、発信者側だけでなく、受け手側も情報リテラシーを向上させる必要があるでしょう。

例えば、コンテンツを見る際に、誰が作成したのか、いつ作成されたのか、どのような情報源に基づいているのかなどを確認する習慣をつけることが重要です。また、複数の情報源から情報を収集し、比較検討することで、より客観的な判断をすることも有効です。

政府や企業も、誤情報の拡散防止に積極的に取り組む必要があります。AI技術を活用した誤情報検知システムの開発や、信頼できる情報源の認証制度の導入などが考えられます。

さらに、教育機関においても、情報リテラシー教育を強化し、子どもたちが健全な情報活用能力を身につけることが重要です。

今回の調査結果は、AI時代における情報信頼性という課題の深刻さを改めて示唆するものです。今後、政府、企業、教育機関、そして私たち一人ひとりが、この課題に積極的に向き合い、より健全で信頼できる情報環境を築いていくことが求められます。

情報化社会において、信頼できる情報を得ることは、社会参加や意思決定において不可欠です。今回の調査結果を機に、情報リテラシーの重要性を再認識し、より健全な情報環境を創造していくことが、私たち自身の未来を守るためにも重要となるでしょう。