9月4日の深夜に京都駅付近で起きた“乗客置き去り事件”がネットで話題です。投稿される大半の意見は、バス会社に批判的です。でも、三つの視点で考えると、私はバス会社は「正しい」と思うのです。実はこの問題、日本社会の大きな欠陥についての問題提起につながります。（
目次
今週、ある事件が起こりました。9月4日の22時10分に大阪を出発して東京に向かった夜行バスのエアコンが故障して、京都駅で運行中止になったのです。
37人の乗客はそこで降ろされて、バス代分に上乗せして新幹線で東京駅まで行けるように1万5000円を後日支払うという説明があったそうです。
この事件について、以下の三つの異なる視点から問題提起をしてみたいと思います。
（1）乗客の権利
（2）乗務員の権利
（3）会社の損得
引用元：www.msn.com（引用元へはこちらから）
大阪から東京に移動する深夜バスに乗っていると、深夜1時ごろに突然京都駅で全員降ろされたまま、運転手や乗務員が逃げるように走り去ってしまった――。乗客たちによる報告がきっかけで、バス会社側の対応が物議を醸しています。
全く正論だと思います。仕事の範囲は決まっているのですから、乗務員さんはこれ以上は対応することも、思い悩む必要もありません。お客さんも文句があるならお金を払って、確かな別の移動手段を選べばいい。ファーストフードの料金で、料亭並みの対応を求める馬鹿が、世間を息苦しくしているのです。 twitter.com/araisan48/stat…
— しげ (@shige_was) Sep 9, 2022
宿泊代のほうはたしか弁償にはならないはず。 twitter.com/araisan48/stat…
— 北海101 (@gpzaffowa5125) Sep 9, 2022
安い時3000円で東京-大阪いけるしあって然るべきリスクなのかも twitter.com/araisan48/stat…
— ikema (@ikema1212) Sep 9, 2022
ぶっちゃけauより良心的な対応 twitter.com/araisan48/stat…
— クラ先生💪🐭💪 (@dragon25129) Sep 9, 2022
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これ京田辺で降ろされてたらそれこそ詰んでたのでは
— miyaucinu🐾わん‼︎ (@korokoro_inthew) Sep 9, 2022
暑い中でも京都駅まで連れてってもらえたのは良かったんじゃないか twitter.com/araisan48/stat…
例えばLCCだって運休なら払い戻しには応じてくれるけど、それ以上の滞在費や他の手段への振替はアナウンスして貰えない。
— 野良会社員 (@ha_ra_gu_ro) Sep 9, 2022
同じことがバスで起きただけだし、リスク折込価格でしょ、これ。 twitter.com/araisan48/stat…
夜行バスのリスク怖…
— ねねさんをかいだに会わせろ (@Dts_shia) Sep 9, 2022
18未満で使うと泊まれねーとこ多いからどうしろって話になるし難しい問題だね twitter.com/araisan48/stat…
今回東京行くにあたってLCC使うか悩んだけど、ただでさえ普段から段取り考えて疲れてるのに、LCCの手続きのめんどさ、成田からの移動のめんどさ、荷物等のめんどさから解放されたくてJALにした twitter.com/araisan48/stat…
— トミー4y♂2y♂ (@poolside828) Sep 9, 2022
高速バスはJRと大手私鉄、百歩譲ってWILLER以外使うなと聖書にも記載してあるのに twitter.com/araisan48/stat…
— しょっつ (@R_daidai) Sep 9, 2022
ほんと、バス会社の判断は正しい twitter.com/araisan48/stat…
— 🌄るい໒꒱໒꒱ (@asahitowanko) Sep 9, 2022
置き去りって書いてあるからバス会社やばくない？と思ったけど、こういう経緯ね。安い料金なんだからリスクはあるってことだよね twitter.com/araisan48/stat…
— かんちゃん。 (@kan524chan) Sep 9, 2022
乗客を置き去りとか
— 瑠奈⚠️お別れはブロ解で⚠️ (@luna_112233) Sep 9, 2022
印象深い言葉を使ったもの勝ちな気がしますよね。 twitter.com/araisan48/stat…
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ほんと、後になって騒ぐ無知にならないように、サービスを受ける前には契約内容とか確認しておかないとですね twitter.com/araisan48/stat…
— ムース@9/10虹5th (@Mousse_Anime2) Sep 9, 2022
約款に書いてあるなら問題ないんじゃ。
— su/ch (@su_ch_08) Sep 9, 2022
安いサービスの客はトラブル多い典型かな twitter.com/araisan48/stat…
過剰なサービスは従業員の首を絞め、ひいてはまわりまわって客にも影響が出てしまう。このバス会社は非常に勇気ある行動をしたと思います。 twitter.com/araisan48/stat…
— ふろっぴー (@diskFloppy1) Sep 9, 2022
安いには安いなりの、
— みぼしΓ2 (@mibosi3) Sep 9, 2022
高いには高いなりの理由があるってことよね。
サービスを求めたいなら出すもの出さなきゃ。 twitter.com/araisan48/stat…
この話、国交省辺りでメス入れてくれないかなあ
— いわてくん。◢͟|⁴⁶@仙台のTeam Hb (@iwate_yoshiki_k) Sep 9, 2022
車両故障によって自社で代替バスを用意出来ずに運行中止をせざるを得ない時に、他社(JRバスとか)と協力してそこから代替バスを出すっていう風な事は出来ないのかな？
多分またこのような事が起きるだろうし twitter.com/araisan48/stat…
夜行バスは社会人なってからは使わなくなったなあ。 twitter.com/araisan48/stat…
— コニングウェイ@（アルルちゃん） (@SaGa_Romance) Sep 9, 2022
この会社，発地に戻れる選択肢が無しで，途中でお客を降ろすのが有りな約款なのかしら？
— まほろ⋈💉💉💉💉 (@mahoro_kq) Sep 9, 2022
今回は京都駅前だったからまだ良いけど，夜中にどっかの山の中のPAで降ろされたら洒落にならんような．
元記事も読んだけど，当該会社の約款当たった感じではないし……．🤔 twitter.com/araisan48/stat…
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@3zaru twitter.com/araisan48/stat…
— ₍ᐢ⓿ᴥ⓿ᐢ₎ (@ymst_tp) Sep 9, 2022
お客の安全を優先した結果なんだから騒ぐほどではないよ😥そのまま乗ってたら具合悪くなって病院行きだったかも。
— あかつき (@qaW5q3AlyQCXcNw) Sep 9, 2022
後で運転手さんに感謝する日がくるよ twitter.com/araisan48/stat…
確かになあ
— シン (@Neon_DB) Sep 9, 2022
ネットで軽く見ただけだったから、バス会社やべえなと思ってたけどこれ読めばなんか納得。
そら格安バスだしそれなりのリスクは付いてるよねっていう。
リスクというか、安いんだからケアが薄いのは当たり前というか。 twitter.com/araisan48/stat…
「客」に対して警察を呼ぶ必要があったという有様から「ある程度のもの」は想像できそうでしたが、ここまでの考察をされてみると色々頷けるものがありますね。 twitter.com/araisan48/stat…
— オレ＝廃ネット (@highnetore) Sep 9, 2022
ちょいちょいLCC利用するユーザーからしてみれば運休になった時に返金+目的地近くまでいける新幹線代出してくれるとか優良なバス会社じゃんって思っちゃう
— 電子レンジ (@qpqpgp) Sep 9, 2022
大阪〜東京間の夜行バスって3,000円〜5,000円でしょ？会社大赤字じゃん twitter.com/araisan48/stat…
降ろされたのが深夜で電車も終わってて自分がされたらめっちゃ困るけど、まぁそうだよね…って感じだわ。むしろよく分からん駅じゃなくて京都駅まで送ってくれたのよね。会社にしてみれば優先は従業員の安全だわな…。 twitter.com/araisan48/stat…
— 一歩 (@ippo514) Sep 9, 2022
経路が豪雨で急に運休になった時は飛行機代往復8万？でノルカソルカしたのを思い出した
— なっつのAO・ ² (@natu7272) Sep 9, 2022
今なら新幹線止まる状況でもないし席が無いわけでも無いし余裕そう twitter.com/araisan48/stat…
飛行機で例えるとLCC
— オレンジジュースP@トゲピー🌻🌻 (@togepytogepi) Sep 9, 2022
保証で15Kあるなら
十分保証されてるのね
説明受けたら
仕方ないとはなるな
むしろ
激昂してる乗客はなんで？そうなった？ twitter.com/araisan48/stat…
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