ヤバ会社の運行する夜行バスに乗ってしまった話を簡潔にまとめました🌸
あれからなんの連絡も対応もないので今から電話で問い合わせます♡ https://t.co/uyPGAi9bnI

— ちあき(くぴぽ) (@chiaki_qppo) Sep 5, 2022

新幹線代は戻ってくるとのことでした！ twitter.com/chiaki_qppo/st…

— ちあき(くぴぽ) (@chiaki_qppo) Sep 5, 2022

補足:今朝の時点で代表者宛にメールで返金手続きの連絡をしていたそうです
代表者じゃなかったから気付けなかっただけで対応はされてました♡ twitter.com/chiaki_qppo/st…

— ちあき(くぴぽ) (@chiaki_qppo) Sep 5, 2022

プラスでかかった宿代と新幹線代はまこち先輩が立て替えてくれて、京都の暇潰せそうな場所をうのちゃんがたくさん情報くれてとりあえずなんとか乗り切れました.......ありがたい........ twitter.com/macoto_qppo/st…

— ちあき(くぴぽ) (@chiaki_qppo) Sep 5, 2022

ねとらぼ様で記事にしていただきました。
こちらでは乗客とバス会社の話が詳しく掲載されています。 twitter.com/itm_nlab/statu…

— バイオハザード2最強攻略wiki (@SRG_the_) Sep 6, 2022

みんな読んでシェアしてね
バス会社の言い分、事実と違うと言うか、あちらの都合の良い様に言っている部分が多数あって非常に気分悪いので

— バイオハザード2最強攻略wiki (@SRG_the_) Sep 6, 2022

バス会社の言い分に不可解な部分があるので書いていきます

— バイオハザード2最強攻略wiki (@SRG_the_) Sep 6, 2022

1.この説明は受けていない。
バス代金に誠意を上乗せした、という体の良い書き方をしているが、
実際には「新幹線の代金は会社が出します」という説明しかされておらず、「バス代金と誠意として」の部分は初耳です。 https://t.co/DbcpPUEyWz

— バイオハザード2最強攻略wiki (@SRG_the_) Sep 6, 2022

2.そちらでの対応をお願いされていない。
「朝までどうしたら良いか」という質問に対しては「マックとかで時間を潰してもらって…」という返答があったが、レストラン、漫画喫茶、インターネットカフェなどの案内は一切ありませんでしま。 https://t.co/RIsdzvhVy0

— バイオハザード2最強攻略wiki (@SRG_the_) Sep 6, 2022

3.乗客が警察を呼んだことになっている。
これはあまりにも事実と異なるため、訂正していただきました。

警察官の方とどのようなやり取りがあったのかは正確に把握していませんが、
この乗客いわく、警察からは「呼んだ方（運転手）の言い分が正しいので、従う様に」と言われたそうです。 https://t.co/5joQ3EnpR8

— バイオハザード2最強攻略wiki (@SRG_the_) Sep 6, 2022

4.バスを降りた＝納得したでいいの？
困惑した顔のまま降りていく乗客もいたので、みんなが納得している訳ではないと思います。
上記の返金の件も充分に説明されていないことからこの対応で納得するのは難しいと思います。 https://t.co/vbL5SAiHfa

— バイオハザード2最強攻略wiki (@SRG_the_) Sep 6, 2022

5.電話した人には説明した？
これは全員に充分な説明をしきれていないという自白だと読み取れるのですが、それで良いのでしょうか。 https://t.co/1Gzc1ZSvUx

— バイオハザード2最強攻略wiki (@SRG_the_) Sep 6, 2022

おれは「迷惑かかったから金よこせ！」って言いたい訳じゃないのよ。
そんなに怒り心頭というわけでもなく。

当時の対応も雑だったし、会社も会社で事実と違うことを言ってるからその姿勢を正してほしい。

— バイオハザード2最強攻略wiki (@SRG_the_) Sep 6, 2022

補足
バス会社"体の良い書き方"で勘違いしている人が散見されますが、
補償されたのはバス代金＋¥15,000ではなく、全額で¥15,000です。

新幹線に乗ればほぼ消える金額で、乗客は宿泊費やその他の費用はほぼ丸々 損をしている状態です。

— バイオハザード2最強攻略wiki (@SRG_the_) Sep 6, 2022

そんな状態でもできる人なんや twitter.com/itm_nlab/statu…

— 嶋㟢陽介 (@shibasakiyosuke) Sep 6, 2022

トラブルが発生したのは
さくら観光バス株式会社
sakura-kankou.jp

株式会社さくら観光
ではない twitter.com/itm_nlab/statu…

— kumoha683 (@kumoha683) Sep 6, 2022

深夜バス過酷すぎひん？ twitter.com/itm_nlab/statu…

— keyboardnoob (@keyboardnoob1) Sep 6, 2022

格安ツアーバスなんて所詮こんなモン twitter.com/itm_nlab/statu…

— 三河路快速 (@Mikawaji_Rapid) Sep 6, 2022

放り出されたのがまだ京都駅でよかったのでは…変な田舎じゃなくて(ポジティブ) twitter.com/itm_nlab/statu…

— ブチギレゆうこりん (@yukoxmj) Sep 6, 2022

ミュージシャンで深夜バス使う人もいるだろうから注意喚起ってことで。 twitter.com/itm_nlab/statu…

— こいずみ　たつや＠たっちゃん (@tacchaan) Sep 6, 2022

深夜バスに乗る年でもないので(私の身体が持たなくて無理)あれだけど、若い女の子とかだったら不安でしかないよなぁ…自分だったらハプニング楽しめるだろうけど、みんながそうとは限らんし、安かろう悪かろうの最悪パターンだよなぁ。 twitter.com/itm_nlab/statu…

— frofron (@fron) Sep 6, 2022

一回夜行バス使った時にけっこうヤバいレビューが多かったけど、あれマジだったんだ…… twitter.com/itm_nlab/statu…

— 長田信織a.k.a.稲穂乃シオリ（オリーちゃん）＠ラノベ作家&VTuber (@nagatanobuori) Sep 6, 2022

んー。
会社は+αの金額を渡したと言ってるけど、その+αは渡したのは後日と思われるのと、夜行バスを使うメリットとして新幹線の始発より早く着ける、または前乗りでのホテルが要らないということを踏まえると、新幹線分の代金返金したからOKという認識では納得はできないだろうな。 twitter.com/itm_nlab/statu…

— ゆ～りん (@yourin1981) Sep 6, 2022

これ、緊急時は近隣の会社に代車を要請できるとかの制度を整備するくらいしか対策が思い浮かばない。 twitter.com/itm_nlab/statu…

— こうの@Mc101 (@mc101_jp) Sep 6, 2022

何がヤバいって日本国中に『さくら観光』という同名他社が何社もあることだな。風評被害ヤバそう。 twitter.com/itm_nlab/statu…

— Hisanori Mario Ueda (@HisanoriUeda) Sep 6, 2022

この時の運転手さんたちの身の安全って誰が保証してくれるの？通報受けてきたおまわりさんだけでしょ？
鉄道会社のポスターで暴力は犯罪って貼られるくらい乗務員に手を挙げる人もいるならこの時のその場を離れる判断って別にいいと思う。現金をその場で負担とか無理だし。 twitter.com/itm_nlab/statu…

— 実澄美摘 (@mi_mi_mi_mi_mam) Sep 6, 2022

昔、お盆を東京で過ごしてた時に愛知県の高速道路上でトラブルが起き、数時間路肩に停車 深夜とはいえ車内は地獄でした。

バスはその場で直ったみたいですが、、、

こちらのバス会社でした。

翌年から使ってないので今の現状はわかりませんが twitter.com/itm_nlab/statu…

— 僕の名前はマサル🍙 (@nonnonx365) Sep 6, 2022

twitter.com/itm_nlab/statu…

— F.T.T.H. (@FTTH) Sep 6, 2022

途中での運行停止は仕方ないけど、後の始末が悪いわな。 twitter.com/itm_nlab/statu…

— kiyokata (@kiyokata1011) Sep 6, 2022

成る程ねえ、さくら観光か。。
ツアー上がり※のバス会社はこれだからダメよねやっぱり。安かろう悪かろうだから、安心して利用出来ないわ…

※同類にはウィラーなどが含まれる。路線バス免許云々の改訂？で、何年か前にツアーバス会社も路線バス運行出来る様になったんだよな twitter.com/itm_nlab/statu…

— おーとり(o･e･)⊿@年内整理月間 (@Penpen55) Sep 6, 2022

夜行バスでも、ツアーバスじゃなくて路線バスに乗るべきやな… twitter.com/itm_nlab/statu…

— YODOH (@YODOH_Gaming) Sep 6, 2022

久喜の方のさくら観光かい twitter.com/itm_nlab/statu…

— BanG@マイカル (@Drbang_1st) Sep 6, 2022

さくら観光、去年京都に行くときに使ったなぁ…これ京都じゃなかったらどうするつもりだったんだろ。
京都駅だから宿泊施設が多いけど、他の場所に置き去りにされたらかなり大惨事な悪寒… twitter.com/itm_nlab/statu…

— GULFMAN (@gulfman119) Sep 6, 2022

まあ、これを読む限りはひどい対応やわな。
さくら観光ね。地雷踏まんためにも覚えておこう。
もう東京-大阪便なくなってしまったけど海部観光(徳島の会社)は最高やったな。何回もリピートしたわ。 twitter.com/itm_nlab/statu…

— でやしき🐯 (@deyashiki_kk) Sep 6, 2022

『激高している乗客に警察官を差し向け、取り囲まれている間にバスで逃げた』 twitter.com/itm_nlab/statu…

— 英断は亡国の道 (@ferrenern) Sep 6, 2022

これ、さくら観光バスだったのか twitter.com/itm_nlab/statu…

— Hiroki Tanikawa❕ (@htanikawa) Sep 6, 2022

対応は良くないと思うけど、15k返金されるのは太っ腹だとは思う twitter.com/itm_nlab/statu…

— くぅふク (@kwfuc) Sep 6, 2022

@iloha_train 答え合わせ twitter.com/itm_nlab/statu…

— おじゃもん (@ojamonas) Sep 6, 2022

うわ、これは怖い。深夜だしww twitter.com/itm_nlab/statu…

— ビカビカねっと(ID#1) (@bikabika) Sep 6, 2022

#ｼﾝｶﾝｾﾝｽｺﾞｲｶﾀｲｱｲｽ
#ﾔｯﾊﾟｼﾝｶﾝｾﾝﾀﾞｯﾀﾝｼﾞｬﾅｲｽｶﾈｰ twitter.com/itm_nlab/statu…

— 七条　滝《🐤 🂱/🐣🌙/🐈‍⬛🌙/✈️/🐝7️⃣/🤍/꒰ঌ🎀໒꒱》 (@Taki_Shichijo) Sep 6, 2022

さくら観光、弊社無関係とかツイートしてなかったっけ？ twitter.com/itm_nlab/statu…

— なまにぃ (@NamaKnee) Sep 6, 2022

担当者が毅然とした受け答えが出来てて良い。
クレーマーは無限に付けあがるからな。
嫌味ったらしい質問に矛盾を突いて回答してるとこ好き。 twitter.com/itm_nlab/statu…

— ツェペリ (@wazeppelie) Sep 6, 2022

@brand_new_kmb どうもさくらの方っぽくて桜からしたらとばっちり twitter.com/itm_nlab/statu…

— ワ州路快速＠写真と旅行用アカウント (@bnd3yh) Sep 6, 2022

それはそうと、銀行は電鉄系以外のバス会社の融資を渋るのは有名な話だからなぁ。
昔(検閲により削除)というバス会社が乱暴狼藉を働きまくったから。 twitter.com/itm_nlab/statu…

— 西武球場亭内野指定席 (@harumina_lions) Sep 6, 2022

京都で降りて15000円出たならまだ良い方かなぁ

放り出された時間はともかくして、LCCで運休なった時なんかまだ酷いし
(実際に遭遇した)

旅するならばトラブル時にポンと一泊できるくらいの金銭的余裕は欲しい twitter.com/itm_nlab/statu…

— ハートマン提督 (@Gunny_SukumoHQ) Sep 6, 2022

夜行バス、今後使うのやめるレベル🤔 twitter.com/itm_nlab/statu…

— アリサ (@misawafan_Alisa) Sep 6, 2022

秋田行きのANAが仙台に降りちゃったときは交通費として5000円配られたな。21時頃着でしかたないからレンタカー乗り捨てで借りて日付かわるころついた。天候不順による条件付き運航だったからしかたない。これは宿泊費も出してほしいパターンだな。 twitter.com/itm_nlab/statu…

— 来瀬 (@melancholyAF) Sep 6, 2022

これは後で幾らかかろうとも乗客全員分タクシーを呼ぶのが正解だろ、バス会社は。
「その辺で夜を明かせ」とかちょっと最悪すぎんか(藁

乗客の皆さんホントお気の毒…… twitter.com/itm_nlab/statu…

— Euvicc@残念ながらまだ負荷は上げられない😩 (@Euvicc) Sep 6, 2022

酷すぎだし会社側が完全に開き直っててやべぇ。 twitter.com/itm_nlab/statu…

— かしゆっか (@kashiyuka0091) Sep 6, 2022