2024年10月18日更新

ファイブグループ GPTW 坂本憲史

ファイブグループ、3年連続「働きがいのある会社」認定！

飲食企業のファイブグループが、Great Place to Work® Institute Japanによる2025年度版「働きがいのある会社」認定を受けました。社員の満足度と充実した職場環境が評価され、3年連続の快挙です。その取り組みと理念をご紹介します。

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こういうこと

■ 株式会社ファイブグループが、Great Place to Work® Institute Japanの調査で2025年度版「働きがいのある会社」に3年連続で認定されました。

■ 社員への充実した制度や、地域社会への貢献活動、顧客満足度向上への取り組みなどが評価のポイントとなっています。

■ 「楽しい」をキーワードにした企業理念に基づき、社員一人ひとりが働きがいを感じられる環境づくりに力を入れている点が、今回の認定に繋がっています。

ファイブグループ、3年連続「働きがいのある会社」認定！

東京都武蔵野市に本社を置く飲食企業、株式会社ファイブグループが、世界的に権威のある「働きがいのある会社」調査機関、Great Place to Work® Institute Japan（GPTW）による2025年度版「働きがいのある会社」に認定されました。これは3年連続3回目の快挙であり、ファイブグループの社員を大切にする姿勢と、働きやすい環境づくりへの取り組みが改めて高く評価された証です。

ファイブグループの経営理念は「”楽しい”でつながる世界をつくる」です。この理念に基づき、顧客と真摯に向き合い、従業員一人ひとりが働きがいを感じ、成長できる環境を積極的に構築しています。GPTWのアンケートでは、「私の仕事には特別な意味がある」「この会社は地域・社会に貢献している」「商品・サービスは顧客から評価されている」の3項目で特に高い評価を得ました。

「私の仕事には特別な意味がある」という項目では、アルバイトを含む全従業員を対象とした人事評価制度「SUP（ステップアップ）」が貢献しています。単なる数値評価ではなく、従業員一人ひとりと向き合い、仕事の意義を再確認する機会を設けることで、モチベーション向上につなげている点が評価されています。

地域社会への貢献についても、2020年度から全店舗でチャリティーメニューを実施し、地域の子ども食堂支援や自社店舗での子ども食堂活動を継続しています。さらに、従業員による自主的なボランティア活動も盛んに行われています。

顧客満足度向上に関しては、「また来たいKPI」という独自の指標を導入。売上や客数だけでなく、お客様が「また来たい」と思ってくれるかどうかを重視することで、従業員は自身の仕事が顧客に直接的に評価されていることを実感し、働きがいを高めることに繋がっています。

ファイブグループは、今後も「楽しい」をキーワードに、社員と顧客、そして地域社会を繋ぐ、魅力的な企業であり続けるでしょう。

ファイブグループの「働きがいのある会社」認定のニュースを読み、私は強い感銘を受けました。単なる利益追求ではなく、「楽しい」というキーワードを掲げ、社員の幸福度と顧客満足度を両立させようとする姿勢は、現代社会において非常に重要であり、模範となるべきものだと感じます。

特に、人事評価制度「SUP（ステップアップ）」や「また来たいKPI」といった独自の指標は、従来の画一的な評価制度とは一線を画しており、従業員一人ひとりの個性と能力を最大限に活かすための工夫が凝らされていると感じました。これらは、単なる制度ではなく、従業員への深い理解と信頼に基づいて構築されたものだと想像できます。

また、地域社会への貢献活動も素晴らしいです。チャリティーメニューによる子ども食堂支援やボランティア活動は、企業の社会的責任を果たすだけでなく、従業員の社会貢献意識を高め、企業への帰属意識を強める効果も期待できるでしょう。このような取り組みは、企業イメージの向上にも大きく貢献するはずです。

ファイブグループの成功は、単なる経営戦略の成功ではなく、社員一人ひとりの幸福を追求する真摯な姿勢の表れだと思います。この取り組みは、他の企業にとっても、大きな示唆を与えてくれるでしょう。今後、ファイブグループがどのような発展を遂げるのか、そしてその取り組みが社会にどのような影響を与えるのか、非常に楽しみです。

ここがミソ

注目すべき点はこちらです。

Q. ファイブグループの経営理念は何ですか？

A. 「”楽しい”でつながる世界をつくる」です。

Q. GPTWとは何の略称ですか？

A. Great Place to Work® Institute Japanの略称です。

Q. ファイブグループは今回、何回目の認定ですか？

A. 3年連続3回目の認定です。

Q. 評価の高かった3つの項目は何ですか？

A. 「私の仕事には特別な意味がある」「この会社は地域・社会に貢献している」「商品・サービスは顧客から評価されている」です。

Q. 「私の仕事には特別な意味がある」項目に対する取り組みとは？

A. 「SUP（ステップアップ）」という人事評価制度で、仕事の本質的な意味を対話の中で再確認し、評価・承認を行っています。

Q. 地域社会への貢献活動としてどのような取り組みをしていますか？

A. チャリティーメニューによる子ども食堂支援や、社員による自主的なボランティア活動などです。

Q. 顧客満足度向上のための取り組みは？

A. 「また来たいKPI」という独自の指標を設定し、お客様からの直接的な評価を重視しています。

Q. ファイブグループの従業員数は？

A. 2052人（正社員347名、アルバイト1705名）です。

Q. ファイブグループは何事業を展開していますか？

A. 飲食事業（居酒屋・ダイニング等）の経営・企画・運営・店舗プロデュース事業です。

Q. ファイブグループの公式ホームページはどこにありますか？

A. http://five-group.co.jp/ です。

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みんなが思いそうなこと

💬ファイブグループの働きがいのある職場環境づくり、素晴らしいですね！社員の皆さんが笑顔で働いている様子が目に浮かびます。

💬『楽しい』を経営理念に掲げているところが素敵です。社員のモチベーション向上に繋がる素晴らしい理念だと思います。

💬地域貢献活動にも積極的に取り組んでいる点が好印象です。企業として社会貢献をする姿勢は大切ですね。

💬顧客満足度を重視している点は、企業として当然のことですが、それを具体的な指標で管理しているのは素晴らしいです。

💬SUP制度、とても興味深いですね。従業員一人ひとりと向き合う姿勢が伝わってきます。

💬3年連続の認定は、努力の証ですね。おめでとうございます！

💬社員の成長を促すための制度が整っているのは、長く安心して働ける環境だと思います。

💬アルバイトの方にも配慮された制度があるのは、素晴らしいですね。

💬「また来たいKPI」という指標、顧客目線で考えられているのが分かります。

💬チャリティーメニュー、地域社会との繋がりを深める素晴らしい取り組みだと思います。

💬社員の自主的なボランティア活動、素晴らしいですね。企業文化がしっかり根付いている証拠だと思います。

💬従業員だけでなく、地域社会にも貢献する企業姿勢に感動しました。

💬ファイブグループの取り組みは、他の企業の良いモデルになると思います。

💬これからも素晴らしい企業として発展していくことを願っています。

💬社員を大切にする企業風土が、この素晴らしい結果を生んだのでしょう。

💬企業理念が明確で、それに基づいた行動がされているのは素晴らしいです。

💬従業員の働きがいを高めるための様々な施策、非常に参考になります。

💬GPTW認定は、企業の信頼性を高める大きな要素になりますね。

💬「楽しい」を軸にした企業文化、魅力的ですね。私も働いてみたいです！

💬社員の意見を反映した経営、素晴らしいですね。

💬継続的な改善を続ける姿勢が、この結果に繋がっているのでしょう。

💬顧客満足度と社員の満足度を両立させる、素晴らしい経営手腕だと思います。

💬社会貢献とビジネスの両立、理想的な企業像ですね。

💬ファイブグループの今後の更なる発展を期待しています。

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