NTT東によると、問題になっているのは夜間・休日もトラブルに対応する「24時間出張修理オプション」（一部を除き月額3000円）。電話で客の承諾を得て、契約内容を記した書類を送付することになっている。ところが、書類送付後に「契約した覚えがない」との苦情が相次いだ。
NTT東日本のインターネット回線サービス「フレッツ光」の契約者から「オプション契
NTT東日本のインターネット回線サービス「フレッツ光」の契約者から「オプション契約を結んでいないのに利用料が引き落とされている」との苦情が相次いでいる。3月以降に46件あり、同社は計約15万円を返金した。
「NTT東、無断契約で返金 フレッツ光代理店」
— くじら-ハイラインハイボール乾杯 (@kujira13) Dec 13, 2018
これヤフーのトップトピックス。
似たようなことされた事ある。日曜日に家に直接押し売りに来られて。翌週勝手に契約書に判子を押すだけになってて。
NTTにクレーム電話入れたら「それは代理店がやったことですね」って他人事の言い方。
フレッツ光じゃなかったかもしれないが、1年半くらい前にNTTを騙る電話がかかってきて契約変更を誘導されたことあったなぁ
— 帚木群青 (@azulite_brocken) Dec 13, 2018
>無断契約 KDDI系業者もあり。既に契約済みといっても何度も電話するし、夜間訪問は迷惑の極み。
— にゃんたろう★TIMES (@TIMES49662540) Dec 13, 2018
フレッツ光の代理店やっとか
— हेनेकेन(ハイネ県) (@piripiridon) Dec 13, 2018
電話きても
繋ぐとダイヤルアップの音がするなら契約します
ぼくこどもだから分かりません(野太い声)
とか返してたな
トレンドの無断契約見てみたらフレッツ光の話でゾッとしたわ。今の所なにもないけどこわっ！
— 糸 (@itoyouji6) Dec 13, 2018
フレッツ光代理店の「USEN NETWORKS」が顧客の了承なしに無断契約を結んでその利用料を引き落としていたのか。販売代理店の詐欺行為恐ろしいな
— ライル (@ryle_memo) Dec 13, 2018
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毎日新聞によると「フレッツ光」の契約者から「オプション契約を結んでいないのに利用料が引き落とされている」との苦情が相次いでいる。ネット利用料やカードで買い物する人は何が引き落とされているか口座や帳面を絶えず調べる必要がある。詐欺や抜き取りが増えているね
— 肩疼 腰痛 (@omalgie279) Dec 13, 2018
フレッツ光が無断契約がどうのってトレンドになってますけど、私も昨日引き落とし明細見たら、11月にdtv月額引き落としされてて「は？」ってなってるから、ここに報告しておくな。
— 悟れ！アナンダ (@ilovelpyon) Dec 13, 2018
「NTT東、無断契約で返金 フレッツ光代理店」代理店が客に無断で２４時間出張修理オプションを契約したんだとか。ＮＴＴは「改善されない場合、代理店との契約解除も検討する」だとか。今の時点で契約解除しろよ。
— クレイジーまったり社長 (@kureijimattari) Dec 13, 2018
フレッツ光 無断契約で返金
— 遊＠MOGAMI (@u_uWRYYY) Dec 13, 2018
「無断契約？は？工事業者来た時断れば金引かれようがなくね？」と思ったら回線ではなくオプションなのね。これまた見出しだけ読む勢には誤解させる書き方。どっちにしろ無断はアウトだし、無断ではなかったとしても客が理解できない人だったらアウトなんだけど。
USEN NETWORKS詐欺行為
— ウタダキット (@507utada) Dec 13, 2018
契約していないのにNTT東フレッツ光に24時間出張オプションをつける
フレッツ光の無断契約
— かもめ (@stirkegunner) Dec 13, 2018
未だにUSENとかいうゴミと制約結んでる事にまず驚き
【独白】NTT東、無断契約で返金 フレッツ光代理店。販売代理店が顧客の了承なしに契約したと判断。
— しらぎくさいと (@marguerite_site) Dec 13, 2018
ブラック企業問題は労働者問題のように言われがちですが、このような「ノルマのためなら不法行為も躊躇うな」と言うやり方がはびこった結果、顧客にも被害が及びます。
そもそもフレッツのリモートサポートなんて契約した覚えがないんだよな。
— 七くん (@nanakunkakunka) Dec 13, 2018
絶対使わんし。そんでもって何年か前にドコモ光に転用してるから今現在フレッツに金払う義理も無いはずなんだが。そこんとこどうなってんのよ。
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東日本のフレッツ光契約で身に覚えの無い契約をさせられていたと。
— noraZo (@KurobeNorari) Dec 13, 2018
今日に始まったことでは無い。きっとほかにも山ほどあると思う。
実際にそんな経験をしている。
利益を目指す会社にとって社員への至上命令は契約を取ることおよび成果を出すこと。成果を迫られ結果が出せないと道理から外れる。
無断契約で思い出したのはめっちゃかかってきた固定電話工事とかフレッツ光。
— 世良ミック (@selamic_) Dec 13, 2018
@mainichi フレッツ光を契約した際に、ウィルス駆除オプション仮契約と言われた、しかしインストールしなければ契約にならないから、料金は引き落としにならないと。このような手口は悪質商法寸前、ギリギリのやりくちでは。
— alice (@alice06521321) Dec 13, 2018
NTT東日本光り回線無断契約引き落とし明るみに
— 杉浦迪也（枝野幸男を総理大臣へ） (@michiya1947) Dec 13, 2018
遂に出たか、という印象。NTTが光り回線を導入した当時、我が家にも何回も勧誘の電話がかがってきた。断っても、断っても。途中で気がついた。NTTが代理店を何社も契約し、代理店は電話作戦の競争をしていると。NTT本体に抗議した。3年前頃
トレンドの無断契約ってNHKの事かとオモタ
— えのき (@enokinskywalker) Dec 13, 2018
無断契約じゃないけど、前住んでたマンションで「KDDIの者ですが」って訪ねてきて「マンションの回線工事をしたので順次切り替えさせていただいております」と、さもマンションでの決定事項みたいに案内してきたけどよく聞いたら乗換え契約してくれって話だったからお断りした事はある
— 影虎 (@kage_torra) Dec 13, 2018
「NTT東、無断契約で返金 フレッツ光代理店」代理店が客に無断で２４時間出張修理オプションを契約したんだとか。ＮＴＴは「改善されない場合、代理店との契約解除も検討する」だとか。今の時点で契約解除しろよ。
— クレイジーまったり社長 (@kureijimattari) Dec 13, 2018
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@ryokutya_batake 本当にそうですよね…！
— エチス@ 12/16 サイゲフェス (@echis_) Dec 13, 2018
ぼくの駐車区画もこの車に無断駐車されて、困ったことがありました…。
ちゃんと契約金を払って自分の駐車区画を借りてほしいですね…。
ですが、正義の鉄槌が下ったようで安心しました！
無断契約で思い出したのはめっちゃかかってきた固定電話工事とかフレッツ光。
— 世良ミック (@selamic_) Dec 13, 2018
フレッツ光無断契約か…
— ＣＵＲＥすいーぷ🍣12/22城所 (@CURE_sweep) Dec 13, 2018
俺のは無駄契約とは違うけど、パソコン買う時3万円引き！に誘われて契約したときにだいぶ騙された。まあ本当にネット引いてなかったから良いっちゃ良いんだけど。
基本利用料2980円くらい？にプロバイダ料ソフトバンクBB980円が必要最低限。
NTT東、無断契約で返金 フレッツ光代理店
— エイくん әใడ (@eieieiooh) Dec 13, 2018
フレッツ光の電話はうざいよ 安くなりますから入ってくるし
NTTの方から来ましたみたいなことを言うし
オプション無断契約だけではなく この代理店自体からの契約無効ぐらい必要
トレンドに「無断契約」ってあるけど、無断だったらもうそれは契約ではないのでは？と思った。
— タケナカ (@takenakahihihi) Dec 13, 2018
Ａが、Ｂとの間で、Ｃ所有の甲土地について売主としてＣに無断で売買契約を締結した場合、特段の約定がない限り、Ａが甲土地の所有権を取得すると同時に、Ｂはその所有権を取得する。
— 2017行政書士 999 民法bot (@mamakiyuki010) Dec 13, 2018
NTT東日本の無断契約で思い出したけど、アマゾンプライムも無料お試しをやったら契約になっててビックリしたな。気づいたら毎月料金引き落とされてやんの。ちゃんと読まなかった自分が悪いんだろうけど「無料お試し」って普通は思うじゃん。
— 鹿男あよにをし (@ryullllg) Dec 13, 2018
フレッツ光 無断契約で返金
— 遊＠MOGAMI (@u_uWRYYY) Dec 13, 2018
「無断契約？は？工事業者来た時断れば金引かれようがなくね？」と思ったら回線ではなくオプションなのね。これまた見出しだけ読む勢には誤解させる書き方。どっちにしろ無断はアウトだし、無断ではなかったとしても客が理解できない人だったらアウトなんだけど。
フレッツ光が無断契約がどうのってトレンドになってますけど、私も昨日引き落とし明細見たら、11月にdtv月額引き落としされてて「は？」ってなってるから、ここに報告しておくな。
— 悟れ！アナンダ (@ilovelpyon) Dec 13, 2018
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ＮＴＴの無断契約のことがニュースになってるけどあるんだなぁ。むか～し職場に超しつこくかかってきた勧誘の電話の事思い出した。ＮＴＴじゃないけど。かけてきた人もノルマ厳しかったんだろうね。しかししつこくて恐怖だったよ。当時若い男性からの電話だったけど今はまともなお仕事に就けてるかなぁ
— 梅風そよ 🏵️🐈🐈🌤️🎄 (@plummsyooo08ia) Dec 13, 2018
無断契約こわいな。けど回線業界はずっと無法地帯だからな。政府もはよ法律ちゃんとしてくれ。
— てんこ (@TEnCo_69) Dec 13, 2018
トレンドの無断契約見てみたらフレッツ光の話でゾッとしたわ。今の所なにもないけどこわっ！
— 糸 (@itoyouji6) Dec 13, 2018
シチューの大手メーカーが勝手に病名作るし治るとか嘘つくわ、NTTが無断契約するわで大手の経営体制どうしたん
— 糸 (@itoyouji6) Dec 13, 2018
無断契約
— 姜維 (@nekonokurumi) Dec 13, 2018
NTT系列の話だけど、これ、yahooBBもある。
独り暮らししている家族が契約するとき、契約してないオプションとか勝手に付けてたりした。詳しくない人が契約するとき注意が必要。
フレッツ光の無断契約
— かもめ (@stirkegunner) Dec 13, 2018
未だにUSENとかいうゴミと制約結んでる事にまず驚き
【独白】NTT東、無断契約で返金 フレッツ光代理店。販売代理店が顧客の了承なしに契約したと判断。
— しらぎくさいと (@marguerite_site) Dec 13, 2018
ブラック企業問題は労働者問題のように言われがちですが、このような「ノルマのためなら不法行為も躊躇うな」と言うやり方がはびこった結果、顧客にも被害が及びます。
トレンドの「無断契約」って？ NHKのこと？
— あべっち (@6850013) Dec 13, 2018
トレンドに 無断契約 が入ってたので見たらリアルタイムに直面している案件でした。実はそのトラブルで田舎に帰って来てる。もうね。。。
— タリーズでまったりーず！ (@TariTari_Tariis) Dec 13, 2018
"東京都内の飲食店には9月にUNから勧誘の電話が入った。応対した女性店員が「忙しいので切ります」と断っても同社の担当者は一方的に説明を続け、店員は「もう結構です」と電話を切ったという。
— でぃるす (@sparetime_dirs) Dec 13, 2018
だが、11月にサービスを申し込んだことを知らせる案内が届き、無断契約が発覚。"
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