本日早朝にかけて実施されたAndroid TVのアップデートの結果、テレビが映らない（再起動を繰り返す）という不具合が発生しました。発信が遅れたこと、コールセンターが繋がりにくいなど、現在もご迷惑おかけしております。申し訳ありません。まず対象はこちら、2019年7月以降に発売されたテレビです。

— SHARP シャープ株式会社 (@SHARP_JP) Feb 1, 2022

ソ○ータイマー（保証対象外）ではなくてよかった（ぉ twitter.com/SHARP_JP/statu…

— かぷちーの (@Ice_Capps) Feb 2, 2022

うちのTVも対象機種で、バージョン見たら10なんだけど普通に映ってる。QRコードの画面出なかったらアップデートしてないってこと？ twitter.com/SHARP_JP/statu…

— ちょこ (@mshrmij) Feb 1, 2022

この件、ウチのテレビも対象機種なんだけど、現状普通に見られていれば不具合に遭わなかったって認識で良いのかしらん？

端末情報を見る限りはバージョン10になってるっぽいんだけど「QRコードが載った画面」とやらを見たかどうかが定かでは無い（高齢の親の記憶が曖昧）んダヨネ (´･ω･`) twitter.com/SHARP_JP/statu…

— セス (@jouet0112) Feb 1, 2022

シャープのTV、ヤバイ事になってんな・・・
アプデ後に再起動繰り返す場合は訪問修理するしか無いそうな・・・ twitter.com/SHARP_JP/statu…

— ALAN@テレワーク飽きた (@1infiltration) Feb 1, 2022

（うちのはDN2だから大丈夫っぽい？） twitter.com/SHARP_JP/statu…

— 平城山 圭😼🐾†ねむみ (@KeiNarayama) Feb 1, 2022

うわぁ、これはキツいわ twitter.com/SHARP_JP/statu…

— うさお (@usao6660) Feb 1, 2022

メジャーアップデートでいわゆる文鎮化したんか。
CE訪問修理せなアカンから地獄やな……。

しかもSHARPのテレビという高齢者層にも支持されそうな商品やから、ちょっと旧い言葉で云うディジタルディヴァイドのせいでスムースに修理進まんかもしれへん。 twitter.com/SHARP_JP/statu…

— みつる（みるか＠ミュー） (@mitsuru_ari) Feb 1, 2022

だからテレビはREGZAにしとけとあれほど言ったのに… twitter.com/SHARP_JP/statu…

— 右ま (@m_migima) Feb 1, 2022

もう次はAQUOS買わない twitter.com/SHARP_JP/statu…

— 🐷🐮🐤🐔𝔍𝔦𝔪🐸🐫🐭🐯 (@Jim_tuat) Feb 1, 2022

機種に該当しててアップデートもされてるけれど、正常に動作してる。いつアップデートが走ったかは不明。今年の運はこれで使い切ったかも知れんな。 twitter.com/SHARP_JP/statu…

— ラス&ロード (@RasandRoad) Feb 1, 2022

ひぃぃん…
一昨日ミセンのｎ周回目、そして昨日はウシクはんのドラマと立て続けに最終回までご機嫌に完走したからって。だからって。その途端に力尽きなくっても…しばらくテレビおあずけ生活、悲しいぃぃぃ…早く復旧しますように🙏 twitter.com/SHARP_JP/statu…

— 風（ふー） (@Yukancon0218) Feb 1, 2022

助けてください
俺の部屋のテレビも再起動繰り返してます twitter.com/SHARP_JP/statu…

— おのっち (@Dee_ono0816) Feb 1, 2022

アップデートは、少しづつ展開する方法が必要ですね。 twitter.com/SHARP_JP/statu…

— ままんもす (@nishimas) Feb 1, 2022

これのせいでテレビがうつらん💢 twitter.com/SHARP_JP/statu…

— ちる (@chiruchirumax) Feb 1, 2022

自分のテレビがまさにこの状態なのだが、とりあえず、そっちのトラブルでの不具合なのだから、修繕費や出張費は無償にするのかどうなのかを記載して欲しいよな。
曖昧な感じにするの止めてくれ。 twitter.com/SHARP_JP/statu…

— 世界一滑舌の悪いキキプンガ (@mh052700) Feb 1, 2022

sharpさんが昼間謝ってたのこの事か〜
android10になってるって事は無事にバージョンアップしたのかな
ただ今どき10って枯れたOSで不具合出すとは… twitter.com/SHARP_JP/statu…

— mako33 (@makosan3333) Feb 1, 2022

この不具合のせいでリセ日なのにFF14できない…。
2〜3日テレビ使えそうにないから、そのうち買おうと思ってたアルセウスを始めようと思う……！ twitter.com/SHARP_JP/statu…

— Kawmaisatoshi (@hinata72) Feb 1, 2022

息子からテレビ壊れた。。と連絡
C45BL1だからこれか？ twitter.com/SHARP_JP/statu…

— とみとみ (@vectra_98) Feb 1, 2022

機種名で調べたけど2019/07発売のテレビだった。何年アップデート対応としてるかわからないけど機種毎に検証しなかったのだろうね。 twitter.com/SHARP_JP/statu…

— nekoiscat2 (@nekoiscat2) Feb 1, 2022

ほんとうにありがとうございます twitter.com/SHARP_JP/statu…

— 修練マン😚 / モデルナ接種済💉💉 (@shigero_va) Feb 1, 2022

おんぎょー！！
我が家のテレビ★撃沈★

なんておふざけは大概にして、、
明日はローカル路線バス乗り継ぎ鬼ごっこ対決旅あるし北京五輪も始まるって言うのに見れないのショック…
それに明日から下手すると学級閉鎖なのに。。(クラスメート感染) twitter.com/SHARP_JP/statu…

— シバ☆ユカリ (@Love_shiba_love) Feb 1, 2022

これは…ひどいな… twitter.com/SHARP_JP/statu…

— EternalWing@Ver4.0 (@EternalWing283) Feb 1, 2022

こわ twitter.com/SHARP_JP/statu…

— George@キジトラ㌠ (@George7650) Feb 1, 2022

今回は DNS じゃないかな? w twitter.com/SHARP_JP/statu…

— alt (@jj1lfc) Feb 1, 2022

まいったなぁ。
ウチのコレに該当してるやん。
wi-fi切っておくかなぁ twitter.com/SHARP_JP/statu…

— ダディさん (@dd156) Feb 1, 2022

ご苦労さまです！中の人がんばって☕ twitter.com/SHARP_JP/statu…

— Godfather🥂 (@j_godfather) Feb 1, 2022

シャープのテレビのオンラインアップデートがミスってて訪問修理を受けるまで使えない問題。
ゲーム機がオンラインアップデートされるようになったときから危惧されていた問題が現実になった感。
台数出てたら大変だなあ。 twitter.com/SHARP_JP/statu…

— 綾茂勝太郎(GAMIAN) (@aysgstr) Feb 1, 2022

SHARPのテレビの一部機種で再起動を繰り返す不具合が発生しているそうです。

訪問修理が必要とのこと。修理受付方法は元ツイ参照。

業務時間を延長して対応にあたっている皆さん、ありがとうございます。どうか無理をなさらずに。 twitter.com/SHARP_JP/statu…

— ピコピコくん＠New Zealand 🍥 (@piko_piko_kun) Feb 2, 2022

うちのは『世界の亀山モデル』だから大丈夫。 twitter.com/SHARP_JP/statu…

— こぼん🐼パンダの人🐼 (@kobon_oriori) Feb 1, 2022

もしお近くにシャープのテレビで困っている方がいらっしゃたら、こんな状態らしいのでご参考まで。SNSのご担当者さんはがんばっています… twitter.com/SHARP_JP/statu…

— chiepon (@chie_ponpon) Feb 1, 2022

TVもこういう時代なんやな… twitter.com/SHARP_JP/statu…

— ピエロ。 (@pieroid) Feb 1, 2022

SHARP シャープ株式会社 のサービス（技術者）が訪問修理するしか対処できないそうです。
詳しくは「このスレッドを表示」して、お読みください。 twitter.com/SHARP_JP/statu…

— よっしみ～☆🌏 (@yoshimy_s) Feb 2, 2022

いつかはやらかすと思ってたら、やっぱりか twitter.com/SHARP_JP/statu…

— kobefs@パソコンの人⭐️ (@kobefs) Feb 2, 2022

シャープじゃないけど、これの影響受ける仕事だから…めっちゃ問い合わせきて迷惑だったわ今日…シャープめ… twitter.com/SHARP_JP/statu…

— 紅優@しばらく脱色シーズン開催中🐣 (@kouyu_Crossick) Feb 2, 2022

これは大変だな…
情報までに。 twitter.com/SHARP_JP/statu…

— くまくまさん (@Kumakumasan903) Feb 2, 2022

この前修理した内容と全く同じ現象っぽいのだけど。
ある意味先取りしたか？ twitter.com/SHARP_JP/statu…

— 下谷智之 (@tomos12) Feb 2, 2022

リプ欄が地獄過ぎる・・・
SHARPさんには頑張って欲しいな twitter.com/SHARP_JP/statu…

— なぎさ (@nagisa124) Feb 2, 2022

リプライを見ると
君たちがツイートしているその装置は、ググったりシャープさんのwebを見られないのかい？レベルが結構あってうんにょり。 twitter.com/SHARP_JP/statu…

— PAKU♉直腸癌/💉💉/💉 (@PAKU) Feb 1, 2022

仕方無いです。古いテレビを置いてたので繋ぎ変えて何とかテレビのある生活に。プロジェクター用に買ったファイアースティックを使ってAndroidテレビ風に。２週間程、我慢しないと。(TT) twitter.com/SHARP_JP/statu…

— まさお　遠征したい(TT) (@kubo19790206) Feb 1, 2022

SHARPのテレビ大変だなぁ…📺
うちもSHARPのテレビだけど、10年前のだから大丈夫だった…😅 twitter.com/SHARP_JP/statu…

— ケロリン (@kerorin18) Feb 1, 2022

これのせいで朝からテレビ死んでる twitter.com/SHARP_JP/statu…

— A♡ (@amimin1216) Feb 1, 2022