2024年12月14日更新

丸亀製麺 MONICOM 文教大学

丸亀製麺で実現！文教大生考案のユニバーサル注文システム「MONICOM」

文教大学経営学部生が開発した「MONICOM」が丸亀製麺で実証実験。聴覚障がい者や外国人客もスムーズに注文できる、革新的なコミュニケーションシステムです。

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こういうこと

■ 文教大学の学生チームが開発した「MONICOM」が、丸亀製麺で実証実験を実施。

■ 「MONICOM」は、聴覚障がい者や外国人客がスムーズに注文できるよう、音声認識と翻訳機能を備えたユニバーサルコミュニケーションシステム。

■ トリドールHDとTOPPANの協力により、多言語対応と透明ディスプレイを活用した次世代の顧客体験が実現。

丸亀製麺で実現！文教大生考案のユニバーサル注文システム「MONICOM」

文教大学経営学部の田中克昌ゼミナールは、持続可能な社会の実現に向けた革新的な取り組みとして、トリドールホールディングス（以下、トリドールHD）およびTOPPAN株式会社（以下、TOPPAN）との共同プロジェクトで、ユニバーサルコミュニケーションシステム「MONICOM」の実証実験を丸亀製麺の店舗で実施しました。このプロジェクトは、同ゼミナールが「トリドール持続可能ビジネスコンテスト」で最優秀賞を受賞したことをきっかけに実現しました。「MONICOM」は、店舗での対面注文時に、顧客の音声をリアルタイムで透明ディスプレイに文字として表示するシステムです。このシステムの最大の特徴は、聴覚に障がいを持つ顧客がスムーズに注文できるだけでなく、TOPPANの音声翻訳技術「VoiceBiz®」を活用することで、多言語対応も実現している点です。これにより、海外からの観光客も言葉の壁を感じることなく、快適に丸亀製麺の味を楽しめるようになります。従来の注文方法では、聴覚障がいのある方や日本語を母語としない外国人観光客にとって、注文プロセスが大きな障壁となっていました。しかし、「MONICOM」の導入により、これらの課題を克服し、誰もが平等にサービスを受けられる環境を実現することができます。また、透明ディスプレイに注文内容が表示されることで、注文の誤解を防ぎ、スタッフと顧客間のコミュニケーションをより円滑にすることも期待できます。さらに、このシステムは、店舗運営の効率化にも貢献する可能性を秘めています。注文の受付時間が短縮され、スタッフはより多くの顧客に対応できるようになるでしょう。文教大学の田中ゼミナールは、このプロジェクトを通じて、大学と企業が協力することで、社会に貢献できることを証明しました。今後も、学生たちが社会の課題解決に貢献できるような取り組みを支援していくことが重要です。この実証実験は、持続可能な社会の実現に向けた新たな一歩であり、今後の展開が非常に期待されます。

この「MONICOM」のプロジェクトは、まさにイノベーションとソーシャルインパクトが融合した素晴らしい事例だと感じました。文教大学の学生たちが、日々の学びを活かして、社会の課題解決に貢献しようとする姿勢に、強く感銘を受けました。特に、聴覚障がい者の方や、異なる言語を話す人々が、言葉の壁を感じることなく、快適に食事を楽しめるように支援するという視点が素晴らしいです。テクノロジーは、単なる便利な道具ではなく、人々の生活をより豊かに、より平等にするための手段であるべきだと、改めて感じさせられました。丸亀製麺という、多くの人が日常的に利用する場所で、このような先進的なシステムが導入されることで、より多くの人々にその恩恵が行き渡るでしょう。また、このシステムは、日本の外食産業が、グローバルな視点を持つ上で、非常に重要な役割を果たすと思います。観光立国を目指す日本にとって、異なる文化を持つ人々を温かく迎え入れる姿勢は、非常に大切です。「MONICOM」の導入は、その象徴的な取り組みとなるでしょう。また、今回の実証実験を通して、大学の知見と企業の技術力が組み合わさることで、社会の課題解決に大きな影響を与える可能性があると実感しました。このプロジェクトは、他の大学や企業にとっても、良い刺激となり、今後、様々な分野での連携が加速していくことを期待します。さらに、このシステムが、他の飲食店にも広がり、より多くの人々が、快適に食事を楽しめるようになることを願っています。そして、このような取り組みが、若い世代に、社会貢献の意識を育むきっかけとなることを願っています。最後に、このプロジェクトの成功を心から応援したいです。

ここがミソ

注目すべき点はこちらです。

Q. 「MONICOM」とはどのようなシステムですか？

A. 「MONICOM」は、注文時の音声をリアルタイムで文字表示し、多言語翻訳も可能なユニバーサルコミュニケーションシステムです。

Q. なぜ「MONICOM」が開発されたのですか？

A. 聴覚に障がいを持つ方や、日本語を母語としない方が、店舗で円滑に注文できるように支援するためです。

Q. 実証実験はどこで行われましたか？

A. 丸亀製麺の上野中央通り店で行われました。

Q. このシステムは誰が開発しましたか？

A. 文教大学経営学部の田中克昌ゼミナールの学生チームが開発しました。

Q. 「MONICOM」にはどのような技術が使われていますか？

A. TOPPANの音声翻訳サービス「VoiceBiz®」とジャパンディスプレイの透明インターフェイス「Rælclear（レルクリア）」が使用されています。

Q. このプロジェクトはどのようなコンテストで評価されましたか？

A. トリドール持続可能ビジネスコンテストで最優秀賞を受賞しました。

Q. 「MONICOM」は多言語に対応していますか？

A. はい、多言語に対応しており、インバウンドの顧客も支援します。

Q. 文教大学の田中ゼミナールは、このコンテストで何回優勝していますか？

A. 3回連続で最優秀賞を受賞しています。

Q. 「MONICOM」は店舗でどのように活用されますか？

A. 顧客の注文をスムーズにし、店舗スタッフとのコミュニケーションを円滑にするために活用されます。

Q. 今後、「MONICOM」はどのように展開されますか？

A. 実証実験の結果を踏まえ、トリドールHDの店舗での導入が検討されます。

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みんなが思いそうなこと

💬文教大学の学生さんたちの発想が素晴らしいですね。ユニバーサルデザインの考え方が浸透していることを実感しました。

💬丸亀製麺がこのような新しい技術を取り入れることに驚きました。他の店舗にも広がるといいなと思います。

💬聴覚障がい者の方も安心して注文できるのは本当に素晴らしいですね。

💬多言語対応も素晴らしいです。海外からの観光客にも優しいサービスですね。

💬大学と企業が連携して社会貢献するのは、とても良い取り組みだと思います。

💬学生さんたちの努力が実を結んで、本当に良かったですね。

💬テクノロジーの力で社会がより良くなることを期待します。

💬透明ディスプレイに文字が表示されるのは、とても分かりやすくて良いですね。

💬注文がスムーズになることで、店舗の回転率も上がりそうですね。

💬このシステムが広まれば、もっと多くの人が快適に食事を楽しめるようになるでしょう。

💬「MONICOM」というネーミングも親しみやすくて良いですね。

💬このニュースを見て、私も丸亀製麺に行ってみたくなりました。

💬学生さんたちの発想力に感銘を受けました。将来が楽しみですね。

💬実証実験の成功を心から応援しています。

💬ユニバーサルコミュニケーションの重要性を改めて感じました。

💬社会の課題を解決しようとする学生さんたちの熱意が素晴らしいです。

💬トリドールHDとTOPPANの協力も素晴らしいですね。

💬今後の展開が非常に楽しみです。期待しています。

💬このシステムが、もっと多くの人に知られると良いなと思います。

💬テクノロジーを活用した社会貢献の素晴らしい事例ですね。

💬学生たちのアイデアが、社会を変える力になることを示しています。

💬このプロジェクトに関わった全ての方々に敬意を表します。

💬次世代の注文システムとして、さらに進化していくことを期待しています。

💬バリアフリーの観点からも、非常に重要な取り組みだと思います。

💬このシステムは、他の業種にも応用できそうですね。

💬若い世代の活躍は、日本の未来を明るくしてくれると思います。

💬大学での学びが、社会に貢献できる良い例ですね。

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