2021年04月07日更新
車椅子 クレーマー 伊是名夏子

【話題】車イス乗車拒否の女性、10年前にも拒否されてメディアにの取材に応じる 社民党幹事として活動

車椅子の女性がヘルパーさんたちと旅行へ 階段で車いすを持ち上げてほしいと駅員に頼むが「そのような対応はしていない」と言われたいきさつが話題です

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①伊是名夏子さんのブログがネットで話題に

<概要>

車椅子の女性がヘルパーさんたちと旅行へ

階段で車いすを持ち上げてほしいと駅員に頼むが「そのような対応はしていない」

その後いろいろあったが、交渉の結果最後は対応してくれた

この移動や交渉の合間に、新聞社数件に電話をし、帰る時は取材に来てもらったので、
これから記事になる予定 とのこと



主に以下の理由で炎上

・エレベーターがないかもと思いつつ、下調べせずに駅へ
・事前連絡もなくいきなり100キロ以上ある電動車椅子を運んで当然という言動
・バリアフリー法を盾にしているが、この駅は対象外
・どうしても乗りたいとゴネる
・ごねている間、マスコミに通報
・対応してくれたのに「乗車拒否」のタイトル
・感謝の言葉が全くない

など

②ブログの内容

駅員A、どこかに問い合わせている模様。

駅員Bが出てきて「熱海まででいいでしょうか?」

私「いや、来宮までお願いします」

駅員B「階段しかないので、ご案内できません。熱海まででいいですか?」

私「いえ、私は30分前には来ていて、どうしてもこの電車に乗っていきたいです。駅員さん3,4人集めてもらい、階段を持ち上げてください」

駅員B「熱海駅はそのような対応はしていません」

私「どうにかお願いします。レストランもホテルももう予約しているので、この電車で行きたいです」

駅員B「少々お待ちください」



すでに乗りたい電車が行ってしまう。30分前には来ていたのに、、、



駅員C「来宮駅はお使いいただけませんので、熱海駅までで。その後はご自身でお考えになってください。」

私「どうやって?」

駅員C「タクシーなど」

私「ではタクシーを調べてください。車いすごと乗れるタクシーはだいたい1か月前の予約なので厳しいと思いますが」

駅員C「そうですか。では一応調べますが、代金はお客様負担で」

私「駅は公共交通機関です。駅員さんを3,4人、集めてくれませんか?」

駅員C「熱海駅は一切そのような手配は行っておりません」

私「ではCさん、一緒にお願いします。」

駅員「管轄外です。できません」

私「バリアフリー法がありますよね。車いす対応をお願いします」

駅員C「利用者3000人以下の駅は対象ではありません」

私「障害者差別解消法があり、エレベーターがない駅は、合理的配慮としてほかの手段で対応していただく法律があります。エレベーターを作ってほしいと言っているわけではなく、エレベーターがないならば、それ以外方法で対応する義務があります」

駅員C「現状としてできかねます」
引用元:blog.livedoor.jp(引用元へはこちらから)

③ネット拾い画 10年前にも似たような事例

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④社民党幹事として活動

⑤電動車いすは「重い」「高価」

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⑥目撃者の証言

⑦何度でも繰り返すと宣言

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