2024年03月18日更新
ダイハツ 不正発覚 クレーマー

【悲報】ダイハツ販売店にクレームの嵐!朝から電話が鳴りっぱなし「金返せ」「今すぐ買い取れ」

この記事では、ダイハツ工業の販売店で働く女性社員の証言を通じて、認証試験での大規模な不正が発覚したことによる苦境が語られています。ダイハツとトヨタの経営陣が会見や陳謝の姿勢を見せている一方で、実際にクレームに対応しなければならないのは販売店のスタッフです。

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この記事では、ダイハツ工業の販売店で働く女性社員の証言を通じて、認証試験での大規模な不正が発覚したことによる苦境が語られています。ダイハツとトヨタの経営陣が会見や陳謝の姿勢を見せている一方で、実際にクレームに対応しなければならないのは販売店のスタッフです。

この女性社員は、電話が絶えず鳴り、ダイハツの車でなくても無理な要求が寄せられると語っています。また、対象車種以外のキャンセルも多いという状況を伝えています。中には連絡もなく直接車を持ち込んでお金の支払いを求めるようなケースもあると述べています。

女性社員は、会社の不正でお客様にご迷惑をおかけしていることに対して、誠心誠意対応する意向を示しています。しかし、会社側がお客様への対応方針を明確に示してくれていないため、現場は大混乱していると指摘しています。

ダイハツはさまざまな試験を受けて認証を取得する義務がありますが、不正な方法で認証を取得したことが発覚しました。この不正は、なんと30年以上前の1989年から一部車種で行われていたとされています。

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