【画像】サイゼリヤもセルフオーダー制(スマホ必要)導入...飲食業界の「暴走」に憤りの声も!

飲食業界におけるセルフオーダーシステムの導入が進む中、特にサイゼリヤの新しい試みが顧客から注目を集めています。このシステムにより、客自身がスマートフォンを使用して直接注文する方式が取り入れられています。この変更に対し、利用者からはさまざまな意見がSNS上で交わされています。

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飲食業界におけるセルフオーダーシステムの導入が進む中、特にサイゼリヤの新しい試みが顧客から注目を集めています。このシステムにより、客自身がスマートフォンを使用して直接注文する方式が取り入れられています。この変更に対し、利用者からはさまざまな意見がSNS上で交わされています。

あるユーザーは、「サイゼリヤもセルフオーダーとは。客に負担かけすぎ」と批判的な意見を述べ、変更に不満を示しています。一方で、「コミ障な自分でも安心してじっくり選べるし、オーダーミスや間違えて運ばれるリスクも減る。店員さんも他の業務に専念できてwin-winじゃないかな」と肯定的な意見も見られます。

さらに、「これ負担になるの?客に負担かけてんじゃなくて、クオリティー維持の策。バイトは集まらんし時給相場は上がる一方。わからんかねー、そーゆー大局観」と述べるユーザーもおり、効率化とコスト削減が必要な措置との認識を示しています。

一方で、「せめてタブレットにするべきでしょう。何で客が自分のスマホで注文しなきゃなんねーんだ」と、セルフオーダーの方法に対する具体的な提案も出されています。このシステムは、顧客からの負担感や利便性の向上という点で、今後も議論の余地がありそうです。

twitterより

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