2024年03月16日更新
暴力摘発 公務員 クレーマー

【行政対象暴力】行政にイライラ市民増えた? 職員への暴力摘発、5年で5倍に

行政対象暴力が増加している状況について報道されています。警察庁の調査によると、昨年だけで約400件の摘発があり、過去5年間で約5倍に増えています。

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行政対象暴力が増加している状況について報道されています。警察庁の調査によると、昨年だけで約400件の摘発があり、過去5年間で約5倍に増えています。以前は主に暴力団組員による不当要求が多かったですが、最近は市民による暴言や暴力行為が目立ちます。専門家は、これが経済的な困難によるストレスのはけ口になっている可能性があると指摘し、「組織として断固とした対処が必要」と訴えています。

例えば、大阪市鶴見区役所での出来事では、中年の男性が職員に対して強い口調で迫り、窓口カウンターの仕切り板を殴りつけ、怒鳴った後に去っていきました。このような事件の被害届が大阪府警察に提出されました。

警察庁のアンケートによると、自治体や行政機関の約5%にあたる261部署が過去1年間に「不当要求を受けた」と回答しました。その中で、市民による要求が最も多くを占める83.9%でした。特に税金や生活保護といった金銭が絡む業務においてトラブルが多いようです。アンケート結果によれば、約80%が「大声を出すなどの言動や態度で威圧される」と回答し、"居座り"や"執拗に来庁する"なども頻繁に報告されました。

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まとめ作者