わからない、っていうのがわからないわ。

— 二ノ宮知子 (@nino0120444) Jan 28, 2020

一生払えと？w

— 二ノ宮知子 (@nino0120444) Jan 28, 2020

調べたら他にも同じ目に合ってる人がいますね。本当に謝罪は一切してくれないし、どうにかしようという気もないみたい。

— 二ノ宮知子 (@nino0120444) Jan 28, 2020

@nino0120444 勧めといていうのもあれですが、消費者センターを利用したことがないので効果があるともないとも何とも言えないのです(´･ω･`)
しかし、小契約全般における窓口といえばそうなので。
いきなり弁護士と殴り込みかけるよりはリーズナブルかと。

— らまりん (@lamalin_) Jan 28, 2020

@lamalin_ なるほど。とりあえず消費者センターに言ってみます。

— 二ノ宮知子 (@nino0120444) Jan 28, 2020

@nino0120444 消費者ホットラインに相談してみては？
前に有線放送が解約させてくれなかった時に相談して解決したことがあります

— Sachiko (@chiara_cames) Jan 28, 2020

@chiara_cames おお。解決したんですね！ありがとうございます！

— 二ノ宮知子 (@nino0120444) Jan 28, 2020

ドコモdTVの解約できない問題。
これって…解約させないマニュアルでもあるの？泣き寝入りしたくないな…。

— 二ノ宮知子 (@nino0120444) Feb 2, 2020

いや、解約してるのに引き落としをやめない問題。

— 二ノ宮知子 (@nino0120444) Feb 2, 2020

最終的には消費者センターから請求を止めてもらう事になりそうです。しかし解約後からの引き落とし分を泣き寝入りしている人が多いみたいで、これは大問題ではないかと。

— 二ノ宮知子 (@nino0120444) Feb 2, 2020

@asoumikoto 本当にタカをくくってる感じがすごくするんですよね。たらい回しにして…時間泥棒としても許せません。。

— 二ノ宮知子 (@nino0120444) Feb 2, 2020

不正請求分を返金してもらえた人はいるのだろうか。

— 二ノ宮知子 (@nino0120444) Feb 2, 2020

ドコモさんこわい(´・ω・｀) twitter.com/nino0120444/st…

— ✨ヤヤ✨ (@moca49692122) Feb 2, 2020

ドコモdtv これはあかんでしょう(´д｀|||) 解約もめると印象最悪 twitter.com/nino0120444/st…

— みとべ＠つみたて母さん (@mitove2) Feb 2, 2020

dTV問題…
docomoだからって安心して加入したらヤバイのね。
ちなみに私はセブンアイ系の色々を全部解約したんだけどメルマガだけ届く…
解除したくてもログイン先が無い問題w twitter.com/nino0120444/st…

— matsukichi_4K (@mackey071129) Feb 2, 2020

解約済なのに引き落とし続けるとか、詐欺を超えるじゃないか！
私もdアニメを解約する事があるかわからないけど、覚えておいて、引き落としチェックしないと・・・ twitter.com/nino0120444/st…

— ひろぽん@MMXX2/28・3/4 (@hiropon19961208) Feb 2, 2020

えー💦恐っ😱
docomoじゃなくて良かったー💨

え❓なに❓❓
docomoって893なの❓❓❓ twitter.com/nino0120444/st…

— ももいろカピバラーZ (@rococoocoocor) Feb 2, 2020

全く同じ人いた！！！ twitter.com/nino0120444/st…

— ｻｯｼ (@sash_sakura) Feb 2, 2020

へぇdTVってこんなに酷いんだ。
解約した＝契約してない
のにお金とるとか強盗じゃん
docomoショップも本社対応もよくないし。
早く周知されて改善されますように。 twitter.com/nino0120444/st…

— かなぼちゃ/BROS.序3/21,Green Day3/25,27,五輪サッカーボクシング参戦!! (@kanabocya) Feb 2, 2020

こういうの原因をハッキリさせて欲しいわ。 twitter.com/nino0120444/st…

— 苺ぱふぇ (@parfait_ichigo) Feb 2, 2020

長らくdocomo民だけどこういうことあるとな。

こんな大手なのに消費者センターが介入しなきゃならないシステムって… twitter.com/nino0120444/st…

— みー (@87yotuba87) Feb 2, 2020

ひどすぎない！？ twitter.com/nino0120444/st…

— ビスコ (@bisco201810) Feb 2, 2020

解約させないマニュアルよりも、イレギュラーなパターンの解約のスキームを整備しろといいたい。
twitter.com/nino0120444/st…

— ジャブルスJr (@jabls2) Feb 2, 2020

もうこれ、ドコモ解約しかなくね？ twitter.com/nino0120444/st…

— 小林ちゃん@デ大7th1日目 (@AC_JPNxy) Feb 2, 2020

え～～～... twitter.com/nino0120444/st…

— 泉麦歩 (@izumi_mugiho) Feb 2, 2020

ドコモの方はお気を付けて！ていうかドコモ最悪じゃない？！これ、けっこう拡散されてるのにニュースとかにならないのかしら？何？スポンサー関係？？？ twitter.com/nino0120444/st…

— りおな (@riona0808) Feb 2, 2020

警察。これは詐欺。 twitter.com/nino0120444/st…

— CoinRandy (@CoinRandy) Feb 2, 2020

恐ろしい…。dTVは手を出さないでおこっと。

twitter.com/nino0120444/st…

— ハム子 (@hamusti) Feb 2, 2020

これ、私も解約したのに請求きて引き落とされてた。。。午後に書いてある通りで、問い合わせしてもたらい回しにされるだけで何も解決しーひん上に電話代どんどんかかるっていうな...😠 twitter.com/nino0120444/st…

— もちころも☻ັ1y7m (@paka_maru) Feb 2, 2020

東方神起見たさに登録して、解約したのに未だに引き落とされてる、、、😭 twitter.com/nino0120444/st…

— 서 라 미☆そらみ☆SP当選祈願☆ (@Machami120) Feb 2, 2020

auも、契約変更わざと分かりにくくしてる部分ある。やらしいわ～ twitter.com/nino0120444/st…

— わいばーん (@e_hoba_id666) Feb 2, 2020

今日の夜8時頃に試用期間タダの売り文句でdocomoから動画コンテンツ勧める電話かかってきて速攻で断ったけど、
この問題化されてるやつかな……？？

てかこんな時間にかけてくる時点でなんか怪しんでしまうw

おーこわ。みんなも気を付けてね🥺 twitter.com/nino0120444/st…

— ぴっつぁ🍕 (@PIZZAPIZZAytb) Feb 2, 2020

詐欺じゃん！ひどいなぁ…
こんな手を使ってくるってことはやばいのかなぁ… twitter.com/nino0120444/st…

— keisuke frontale (@shearerginger5) Feb 2, 2020

携帯大手こんなんだらけ
俺も自分でどうにもならんくてショップまで文句言いに行って解約したりあったわ
こんな詐欺ビジネス昔からずっとやってるのに報道されんのはCM打ちまくってるからなのかな
絶対いつか大炎上すると思う twitter.com/nino0120444/st…

— ca310 (@ca310) Feb 3, 2020

ここの話かな？
公式 Twitter あるよ。
@dTV_PR

家族が急死した後
ケータイとかネット関連の
解約が大変だったと

パートナーを亡くした友人が
すごく困っていたな。

奴らは、客の顔もろくに見んと
振り込まれる金しか見とらん。 twitter.com/nino0120444/st…

— うぴょ卍福流縁卍 (@nyonyonyo051) Feb 3, 2020

似たような解約問題を食らったことありますが、大抵業務フロー作成時の考慮漏れです。解約の意思、わからないではなく調べた結果をいついつまでに寄こせ、後はちゃんと調査しようとしないなら関係機関にタレコムよ、あたりで動くはずです。 twitter.com/nino0120444/st…

— pichunya (@pichunya2) Feb 3, 2020

そうなんだ。 twitter.com/nino0120444/st…

— urume (@shirasuurume) Feb 3, 2020

こんなん怖すぎやん！
娘らdアニメはいってるけど
大丈夫なんか？ twitter.com/nino0120444/st…

— 聡(さと)♥翔くんLOVEだが雑記アカでもある (@satosho2425) Feb 3, 2020

ヤフーのホームページ関連の窓口に連絡しようと思ったら、毎回何十分×何回か掛けてようやく見付けられたことを思い出します。
ユーザークレームが困難なだけでなく、解約まで難しいとか、金掛かってんだからフザケんな！な話ですね。
ジオシティー無くなったから、プレミアム扱いどうしようか悩む‥‥ twitter.com/nino0120444/st…

— kaorinアイドールウェストはA12ブースで～す！ (@AtusiKaori) Feb 3, 2020

dtvはdocomoマイページで簡単に契約変更できる。 twitter.com/nino0120444/st…

— 加地慶子 (@twikeiko) Feb 3, 2020

工工工エエェェ(ﾟДﾟ)ェェエエ工工工
一昔前の解約たらい回しをドコモは令和の時代になってもやるのか？ twitter.com/nino0120444/st…

— 🌠タカハシさん🦉🐕 (@lastrada1974) Feb 3, 2020

これ！！！1年以上引かれてた💦
なんだかすっごくややこしくて、結局ドコモの店舗に行かないと解約できない。で行くと3～6時間待ちとかでやる気なくし…やっと！やっと！解約できたのだけど、所要時間ものの1分！！！なにがそんなに？！って思ったやつだ😤 twitter.com/nino0120444/st…

— comちゃん (@dmcom9) Feb 3, 2020

これ他の人も被害受けてるよね。
知人が同じ話で騒いでた記憶が…
#docomo #ntt twitter.com/nino0120444/st…

— nozo (@yokonozo) Feb 3, 2020

これって、私もだった？💦
利用したであろうアカウントすべて解約したと思ってたのに毎月請求が上がってくるから、DOCOMOショップに行って、どのアカウントの利用分か不明だけど💦この請求に関してのカード引き落としを止めて下さいとお願いしたよ。
一時期、カードの利用明細見るのが怖かった。 twitter.com/nino0120444/st…

— みずほっち🍀たまに浮上 (@mizuhocchicchi) Feb 3, 2020

d TVそんな感じなんだ、、
私もdの名がつくdマガジンを使ってたことがあるから確認してみよう

DOCOMOは大手でしっかりしてそうなのに残念
（私も昔は10年以上ドコモユーザーでしたがドコモショップの人の対応が酷くてドコモ解約したことある。そこだけじゃなくドコモのベースがそれなんだろうな、、） twitter.com/nino0120444/st…

— みいこ (@smile_skip_jump) Feb 3, 2020

マジかいな利用してたんだがどうなんじゃろ……ドコモごと解約したんだけど毎月500円だけ引き落とされるってこと？？？ twitter.com/nino0120444/st…

— たけちよ (@CmocomD) Feb 3, 2020

携帯会社は何とか解約させない様にハードルを信じられないくらい上げている。 twitter.com/nino0120444/st…

— joji (@mmjoji) Feb 3, 2020

同じ経験した！

色々調べたけどドコモは「解らない」と。
クレカ払いだったのでカード会社に「請求来ても支払わない様にしてあちらからの対応を待ちたい」と相談。
結果クレカを替えた。
他の支払い分もカード番号変更手続きする事に…

経験者がこんなにいらしたとは…🤬 twitter.com/nino0120444/st…

— カワウソ祭り (@Hitoritabi_1967) Feb 3, 2020

ずっと使いたい、いつでも辞めれる、いつでも始められる、ってやつしか課金しない主義だあら twitter.com/nino0120444/st…

— 芥屋 芥@一段落すたんご (@wind_roller) Feb 3, 2020

(色んな時の大知くんが見られるので)dTVを契約しているのだけど、最近解約しようか迷っているところ。。
SoftBank解約時にめちゃくちゃ大変だったこともあって携帯会社には不信感しかない…
二ノ宮さん無事解約できますように… twitter.com/nino0120444/st…

— Chie🐞ふえを吹く人 (@chie_flute) Feb 3, 2020

迷惑メール受信料の時は、それで代々木のドコモタワー建てたんじゃないか、なんて揶揄されてたけど、今度は何建てるのかな。。。 twitter.com/nino0120444/st…

— R・R (@cafe_la_leon) Feb 3, 2020

自分もDアニメの無料期間中の解約後半年請求続いたの思い出した。怒り心頭すぎてもう二度とDのつくサービスはごめんです。 twitter.com/nino0120444/st…

— ベカサク@背景屋 (@bekasaku) Feb 3, 2020

本家も代理店も…キャリアは回線のみ契約しようね。SDカードもあかん。何なら茸回線格安SIMでええやんってなる twitter.com/nino0120444/st…

— なぶ@ノットフェス@奈々宇都宮 (@nubnam48) Feb 3, 2020