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2024年09月09日更新
三井住友カード デビッドモード Oliveフレキシブルペイ

【速報】三井住友カード、Oliveフレキシブルペイで「勝手にデビットモード」の利用に！

2024年9月7日、三井住友カードのOliveフレキシブルペイにおいて、利用者が設定した支払いモードとは異なり、自動的にデビットモードでの支払いが行われる問題が発生しました。この事象は午前8時30分から午後4時30分頃にかけて発生し、

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2024年9月7日、三井住友カードのOliveフレキシブルペイにおいて、利用者が設定した支払いモードとは異なり、自動的にデビットモードでの支払いが行われる問題が発生しました。この事象は午前8時30分から午後4時30分頃にかけて発生し、現在は復旧していますが、利用者からの不満が続いています。

「一部のOliveフレキシブルペイのご利用において、ご設定の支払いモードに関わらずデビットモードのご利用となる事象が発生しておりました」と三井住友カードは公式に発表しています。また、「【三井住友カード】一部のOliveフレキシブルペイで、2024年9月7日(土)8:30～16:30頃、設定の支払いモードに関わらずデビットモードの利用となる事象が発生。SMCCは、支払いモードの訂正を希望する場合、フォームから問い合わせするようユーザーに要求」といった情報も寄せられています。

この問題により、多くのユーザーが不便を強いられました。「怖すぎ…」という声や、「Oliveフレキシブルペイ暗証番号を間違えすぎて、使えなくなったかも知れん。ほぼ間違いない番号を入れても受付けない」といったトラブルも発生し、システムへの信頼が揺らいでいます。

「三井住友行くと必ずolive切り替え案内されるけど、いつも断ってる」といった意見もあり、Oliveフレキシブルペイの利用に対する不安が広がっています。これに対し、同社は「支払いモードの訂正が手動であることが判明しています」との対応を進めており、ユーザーに対してフォームからの問い合わせを推奨しています。

現在、この問題は解決していますが、再発防止策としてシステムの見直しが求められています。ユーザーは引き続き、最新情報を確認しつつ、安全に利用することが重要です。

Twitterより

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