ホテル内のレストランでエビが入っていないはずの中華丼を食べたところ、実際はエビが入っており、アナフィラキシー症状が出てしまった。しかしレストラン側は真摯な対応を怠ったとしてインターネット上で炎上していたが、この件に関してレストランが公式コメントを発表した。
あるホテルの対応が話題になっています
「レストランメニューのアレルゲン表記に誤り」ツイート拡散 ホテル舞浜ユーラシアが謝罪 nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/20… https://t.co/et00y7GBw5
— ゼロから始めるイマドキのお仕事 (@_zerokara_) Jan 6, 2020
ホテルはメニューを誤表記してしまったことに対て謝罪している。今後はいいかげんなアレルゲン表記をせず、慎重に対応していくようだ。このホテルの謝罪文に関してロケットニュース24やガジェット通信の創設者であるネットメディアプロデューサーの工藤氏は以下のように語る。
「アレルゲン表記の欠落は命にかかわる重大な出来事に繋がるので問題外ですし、謝罪は当然です。しかしホテルの謝罪文で大きく欠落しているのが、お客さんに対しておこなった横柄な態度への謝罪です。おそらくお客さんも、スタッフが真摯に親身になって対応してくれたらツイッターに書くことはなかったかもしれません。もちろん本人に謝ればよいことではありますが、ホテルの横柄な態度が世間に知られてしまった以上、ホテルのイメージのためにも世間にも謝罪の意は示すべきだったと考えます」
引用元:buzz-plus.com(引用元へはこちらから)
ユーラシアのアレルゲン表記問題のリプをさらっと読んだんだけど…その中に「メニューによってまな板や包丁を変えるシェフはほとんどいません」ってありましたが…ほんとに…?僕の所属してたホテルはまな板と包丁を用途で分けて管理してましたよ…それが普通だと思っていた…
— 空き地 (@soraPG74) Jan 5, 2020
スポンサーリンク
スポンサーリンク
ホテルユーラシアの運営会社、食べ物の方の武蔵野ホールディングスなのね……。
— 初代プレスポ乗り(なのかも) (@old_prespo) Jan 5, 2020
食べ物扱ってるとこなのにちょっとこれはいただけない。
舞浜ユーラシアの件、0:10でホテルが悪い(症状が出て病院行きになったにも関わらずその後の対応も暴言レベルで最悪)のに「アレルギーなのに外食したから自己責任」みたいな意見が少しあって片っ端から殴りたくなってる
— ∠ Yusuke (@DJ_YSK_) Jan 5, 2020
ホテルユーラシア。運営会社がセブン・イレブン向け弁当大手の武蔵野なのはちょっと対応ミスったかもね。。
— 田中瑠海 (@nukalumix) Jan 5, 2020
何よりそのメニュー表を作ってるのはホテル運営の「どこ」なのかが問題だよ…挙句対応悪いしホテル側が完全に悪いとおもうけど、結局「どうしてメニューと実物とで違いが出たのか」っていうところが知りたいね…ユーラシアさんや…
— 空き地 (@soraPG74) Jan 6, 2020
ホテルユーラシア、友達にお勧めしてもらったところやけど怖い😱
— ayumi (@ayu_umickey) Jan 6, 2020
子供も私もアレルギー持ちやから無理😱
ホテルユーラシアφ(..)
— 暁 (@akatsuki125) Jan 6, 2020
入っちゃいけないところφ(..)
ホテルユーラシアよく使うよ?
— こむぎ@ミラキュラスどはまり (@67_kmg) Jan 6, 2020
怖くない?
私も甲殻類アレルギーだよ?
ホテルユーラシア、お客側もほんとに入ってないか確認してからの方がいいとかツイートされてるけど、それは痴漢にあった女性に男を誘ってる雰囲気なのが悪いと言うアレと同じでしょと思うよ。
— 栞 (@_shioli_) Jan 6, 2020
スポンサーリンク
スポンサーリンク
今炎上しかけてるホテルユーラシアって、わくドリで朝食バイキングするところ?
— 海垣 (@ride626) Jan 6, 2020
ホテルユーラシア、くそだな(゚д゚)
— ©ピピPFM (@pipikifm) Jan 6, 2020
@Pimickey1205 もはや殺人未遂だと思います。ホテルは舞浜ユーラシア レストラン オーキッドですかね。未だ対応されてないとしたら、最悪人死にが出てしまう…他のアレルギー表示も疑わなくては…
— リュウ (@batopu2501) Jan 6, 2020
ホテルユーラシア、絶対行くまじ。
— しまりす (@alice_soror) Jan 6, 2020
ホテルユーラシアの運営ってセブンイレブンに弁当を納めてる武蔵野って会社らしいね。
— やむりる (@yumlill) Jan 6, 2020
食品アレルギー持ちの方はこわくて弁当買えなくなっちゃう。って旨でセブンに問い合わせるのが1番効きそうよね。
武蔵野に言ったところでだもんね。
浦安のホテルユーラシア行かね。
— 糸引いてるやんけ (@kimoto_man) Jan 6, 2020
ホテルユーラシアのメニュー美味しそう😗
— うさぎ、ゆきちゃん (@matsuyukiusagi) Jan 6, 2020
アレルギー表記じゃなかったら、あの表記はなんなん?中途半端に書くぐらいなら逆にいらないぞ?店の表記は信用せずに聞くのを徹底しなきゃいけないね
スポンサーリンク
スポンサーリンク
TLにホテルユーラシアの名前が出てきて、そこどこよ?と地図チェック。ん?舞浜っていうより千鳥じゃまいか!そして親会社から辿ると、なんと!あの武蔵野フーズに行き着いたでござる。おおおお!正月ボケの目が覚めたぜ!
— おだちよ@首痛い (@odachiyo) Jan 6, 2020
ホテルユーラシアの件めちゃくちゃ怖いな。食品アレルギー持ちは食べ物で死ぬ可能性があるから相当気を使っているだろうに…
— こむぎもち (@komugi_osa) Jan 6, 2020
殺人ホテルユーラシア?
— りりどる (@lyrical_dolphin) Jan 6, 2020
ホテルユーラシアのメニュー、これも不思議。
— みさと@腹ぽんぽこ丸 (@celty3310) Jan 6, 2020
天ぷらの衣ってみんな同じじゃないのかしら…
この法則でいくと
海鮮天重(小麦・卵・エビ)
野菜天丼(小麦・卵)
天ぷらざるそば(小麦・卵・(もしかしたらエビ)(そば)) https://t.co/khliiyP0ox
え〜舞浜のホテルユーラシアめっちゃよく行くからがっかり…レストラン使うのぜったいやめよ。
— 宇佐菊 (@boredusachan) Jan 6, 2020
舞浜ユーラシアっていうホテルか…
— Takashi Miyaoka (@jungleknock) Jan 6, 2020
絶対に行かんとこ。
まだ死にたくないわ。
(´-ω-`)
@pooh_disney_M_1 今月泊まるホテルユーラシア系列だわ\(^o^)/
— はむ🐹 (@hamzarashi) Jan 6, 2020
ホテルユーラシア?
— 自由人(国産メイプル) (@Jiyou_jin12) Jan 6, 2020
ユーラシアの温泉やサウナがめちゃくちゃ好きだったからこういう事あるとすごい悲しいな
— 自由人(国産メイプル) (@Jiyou_jin12) Jan 6, 2020
謝罪とかなんかの動きが出るまで行くのは我慢してお金使わんようにしようかな
スポンサーリンク
スポンサーリンク
武蔵野ホールディングス運営のホテルユーラシア、ひどすぎないか!
— タキモ (@takimo_man) Jan 6, 2020
ホテルユーラシア、事実なら行ってはならんと覚えておこう
— きょーすけ@枝投げおじさん (@96wiz_kyou) Jan 6, 2020
ホテルユーラシア……良いとこだったよ……でも表示詐欺は良くないなぁ……
— おかりな@低浮上 (@72D_3kishi) Jan 6, 2020
ホテルユーラシア、アレルギーで話題だから見に行ったら
— ぽめ (@kurosusutetti) Jan 6, 2020
「全メニューアレルギ表記中止」だって。
アレルギー持ちは行けない。
ホテル舞浜ユーラシアのアレルギー誤表記が怖すぎて震える(;´Д`)
— 角谷黒子杏 (@St_Euphemia) Jan 6, 2020
ホテルユーラシアの弁解ページにいったら再び燃えそうなこと書いてあって笑った。スクショでもとろうかと思ったらもう見れなくなってた。
— カワイ韓愈 (@kawai_kanyu) Jan 6, 2020
ホテルユーラシア、カスでは
— F=ma、v=fλのぐだ次郎🌸🔑🔑センターまで14日 (@U_Gudaziroh) Jan 6, 2020
炎上中のホテルユーラシアのサウナがお気に入りだったんですが、こういうことあると、そちらの衛生管理も心配になります。
— semisigure (@semisigure4) Jan 6, 2020
ユーラシアのホテル棟のところって、最初はパチンコ屋でしたよね?
— カイトマン🪁🪁🪁🪁🪁 (@duf88logbook) Jan 6, 2020
ホテルユーラシア利用したことあったからびっくりした
— SENa (@WmRinee) Jan 6, 2020
下の子が卵アレルギーだからアレルギー表示いつも気にしてるし、甲殻類はアレルギーきついって聞くから本当に今回の対応はありえない
支配人はアレルギーのことを甘えだとでも思ってんの?
スポンサーリンク
スポンサーリンク
ホテルユーラシアのレストランのメニューページ削除されとるw まぁ魚拓取られてるし隠蔽するためではなく修正するためだろうけど
— ゆいったー (@yuitta5555) Jan 6, 2020
浦安のホテルユーラシア、お風呂が好きでよく行ってたんだけどこんな対応ダメダメなとこだったのか…。いつも素泊まりプランで食事をあのホテルでしたことないからなぁ…
— けいとI˙꒳˙)╮ =͟͟͞͞ 🍭📚🎲 (@fpxrgd_OxO) Jan 6, 2020
ホテル舞浜ユーラシア、これはホテル側もダメ臭い
— Беркут (@Berkut0250) Jan 6, 2020
@gorogoro56566 レストランの名前自体は出てなくない?
— サクセス電光 (@gridmanomega) Jan 6, 2020
ホテルユーラシアのレストランが一つしかないなら別だけど
ホテルユーラシアのアレルギーの件、昨日連休ディズニーで追加日で空いてるとこないか調べてもらったら、どこもかしこも無いのにユーラシアだけ空いてて、まさかとは思うけど、この件でじゃないよね、、私は舞浜地区じゃないから予約とらなかったけど。
— ⛩erurururururu...⛩ (@eruru_tmr) Jan 6, 2020
舞浜ユーラシア5階ってことは「オーキッド」っていうレストランだね。母体はホテルなのか、別会社が出店してるのか知らないけど、とりあえずアレルギー持ちの人はここのホテルでの飲食は避けた方がいいと思う。
— ゆた!!!@4y&1y (@yuta_kosodate) Jan 6, 2020
ユーラシアはディズニーの付近のホテルなのに安くて温泉もあるから重宝してるのに残念すぎる
— ありす (@_vanillaalice_) Jan 6, 2020
舞浜ユーラシアホテルのお詫び文やべーな。何が問題になっているのか全然理解してない…。アスペか?
— ちわわ子 (@chiichii2525) Jan 6, 2020
舞浜ユーラシア、謝ったら謝ったで謝罪の内容がずさんだと火に油を注いでる状態
— ∠ Yusuke (@DJ_YSK_) Jan 6, 2020
完全に逆張りのつもりでこれをいうんですが浦安のホテル舞浜ユーラシアはディズニーに近いのにペットホテルも天然温泉もついてていいですよ(レストランはまあそういうことなんだろうが)
— ぬい (@nuu___uippp) Jan 6, 2020
スポンサーリンク
スポンサーリンク
舞浜ユーラシアはなぜ被害者を出したのに休業もせずにアレルギー表記をメニューから削除するだけにとどめているのだろうか。加害者なのにレストランの営業を続けている、ホテル業としてそれはやっちゃだめだろと。
— 彩文 (@aya_bumi) Jan 6, 2020
そいやユーラシアから謝罪が出たなってことしか読まなかったけど、昨日病院に罹った方への酷い対応については何も書いてないのか。
— ゆかり (@miaka720) Jan 6, 2020
残念なのはツイッターで騒ぐだけでは世間一般の人には知れ渡らないってところだよな。
テレビと新聞載るくらいならないと、一般の人は知らないままなんだよな…
スポンサーリンク
スポンサーリンク
この記事に問題があると考えた場合、こちらから作者様にご連絡をお願いします。