2024年03月10日更新
ソシャゲ サービス終了 ゲーム

【重要】ソシャゲのサービス終了、決め手は課金額ではなく継続率!「お前らログインだけでもしとけ」

実際には、ユーザーの継続率が重要な要素となります。ユーザーが毎日利用し続けることで、何かのきっかけで課金してくれる可能性があるためです。課金額は大切ですが、継続してくれるユーザーたちの課金率がどの程度なのかを把握し、彼らにとって価値のあるサービスを提供することが重要です。

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「企業がサービス終了を決定する際、課金額が基準となるのか」という問いに対して、


「実際には、ユーザーの継続率が重要な要素となります。ユーザーが毎日利用し続けることで、何かのきっかけで課金してくれる可能性があるためです。課金額は大切ですが、継続してくれるユーザーたちの課金率がどの程度なのかを把握し、彼らにとって価値のあるサービスを提供することが重要です。

また、売上を支えるのは、少額でなく月に1万円以上課金するユーザーたちです。『上位2割の顧客が売上の8割を占める』という法則は当てはまりませんが、彼らが満足するゲームでなければ、赤字が膨らみ続けてしまいます。こうしたゲームについては、ユーザーたちも最初から認識しています。例えば、『成立しているギルドがこれだけ少ないなら、MAU(※)は1万もいってない。だったら早めにサービス終了するだろう』と考え、課金をやめてしまうこともあります」と語りました。」
※MAU…Monthly Active Userの略で、月間アクティブユーザー数を表す言葉
出展:Youtube

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Twitterより

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