東京・池袋で開催しているアニメコラボカフェ「BAL OSOMATSUSAN(バルおそ松さん)」の運営が2022年5月8日、初日にあたる7日の営業に関して不手際があったとツイッターで謝罪した。
初日の営業をめぐってツイッターでは、複数の利用者が状況を明かし、波紋を呼んでいた。「1時間45分で1杯目」「お料理が出たのは3時間後でした」と提供時間に関する声が多く寄せられている。
なかには「ソフトドリンク頼んでアルコール来て気づかず飲んだ」と訴える利用者も。誤提供については、サーモンとアボカドのカルパッチョを頼んだはずが、魚ではなくトマトが使用されていたという声もあった。
今回の会場となったのは、 JAPAN IKEMEN PROJECT合同会社(東京都豊島区)が展開する施設「池袋AKビル/ IKEMEN BOX 2階」。イベントスペースとして貸し出されるほか、「IPカフェ」として、誘致した他社コンテンツのコラボカフェを実施している。
引用元:news.livedoor.com(引用元へはこちらから)
【お詫び】
— BAL OSOMATSUSAN(バルおそ松さん) (@BAL_osomatsusan) May 8, 2022
5月7日営業におきまして、運営の不手際により飲食ご提供の大幅な遅れ、オーダーミス等が多発致しました。
ご来店いただきましたお客様には多大なるご迷惑、
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ただいま問題点の精査、改善に向けて至急関係各社様と協議を致しております。
本日の営業に関しましても運営における改善を実施してまいります。
— BAL OSOMATSUSAN(バルおそ松さん) (@BAL_osomatsusan) May 8, 2022
問題点および、具体的な改善方法において、別途正式にご案内をさせていただきます。
また、5月7日ご来店の客様につきまして、
— BAL OSOMATSUSAN(バルおそ松さん) (@BAL_osomatsusan) May 8, 2022
このたびのお詫びのご対応をさせていただきます。
こちらについて権利元各所への確認の上、ご案内をいたします。
お客様、および作品のファンの皆様に多大なるご心配、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
バルおそ松さん運営
ワインボトルのセットのグッズの到着が遅れており、
— BAL OSOMATSUSAN(バルおそ松さん) (@BAL_osomatsusan) May 8, 2022
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
本日の営業につきまして下記の対応とさせていただきます。
・グッズ料金お支払い後必要事項をご記入の上引換券のお渡し
・商品到着日以後、店頭で引換え
※お引き換え時にバルご利用の必要はありません。
お引き換え開始日については別途本アカウントにて
— BAL OSOMATSUSAN(バルおそ松さん) (@BAL_osomatsusan) May 8, 2022
ご案内いたします。
バルおそ松さん運営
スポンサーリンク
スポンサーリンク
赤塚不二夫先生による不朽の名作ギャグ漫画を原作とし、2022年7月に劇場版の公開も控えるTVアニメ「おそ松さん」× イケメンボックス池袋にて、お酒も楽しめるコラボカフェ
なんと言うか、コラボしてそのアニメの看板背負ってること忘れんで欲しいなあ。レンチンとかさ、アルコールとノンアル間違えてもしアルコールダメな子が飲んで倒れたら責任とれんの?大丈夫です!って言ったらしいけど。 twitter.com/BAL_osomatsusa…
— ✰*。温羅(うら)✩.*˚ (@reuriu0318) May 9, 2022
バル松さん、昨日は本当にお客の皆さんも店員さんもお疲れ様です。
— まんじゅう (@komonoharu10) May 8, 2022
未だ謝罪ないところを見ると、責任者は相当、無能な人みたいだから店員さん可哀想過ぎる。
とりあえず今日は、役割分担して頑張って欲しい。まだ完全には出来ないだろうから、今日だけは初回ドリンクと一度の料理数を制限したら?
バルおそ松さん、謝罪が遅いです、アウト
— 🌸レーナ🌸 (@siina0g0g0) May 8, 2022
バル松やっと謝罪出たのね。初日の方はレシート捨てずにね。
— ユエ (@yuekichi20) May 8, 2022
オシアドさんは接客も丁寧だし謝罪のツイート出したりで常に真摯なご対応してくれてたから頑張れ!!ってなってたけど…
— みんす (@i____l____ichi) May 7, 2022
バル松…ちゃんと何かアナウンスしてくれよ🤤
バル松は即刻公式アカウントからの謝罪を出すべき
— 茶太 (@Tyt3432) May 7, 2022
そして明日からの運営を見直せ
こんな酷いコラボは初めてだ
スポンサーリンク
スポンサーリンク
バル松色々と改善されてるようで良かった…
— ちょっと☺︎ (@_tyoro_mutsugo_) May 8, 2022
と思うけど、改善に至れたのは初日に苦しく辛い思いをしたお客様だよ…初日に行く人はガチでおそ松さん愛してる人なのよ。
本当に公式からの説明と謝罪はした方がいいよ…事件になるよ…
今日のバルおそ松さん、改善はされるっぽいけど謝罪文何もないの企業としてどうよ…。
— 九条ねぎ(奏)@8月24プチ (@ichigo17415) May 8, 2022
パスタ半生はお腹壊すってw
— 雪見ぼたもち@次アナ雪❄️6/18 (@yukimochi___) May 9, 2022
行かなくてよかった。。 twitter.com/BAL_osomatsusa…
バル松の公式謝罪きたのはいいけど、遅れてるグッズは後日店頭引き換えとの事、遠方からわざわざ来てくれた人はどうなるんだろう…。
— びーんず (@ROM_kabe) May 8, 2022
バル松二日目で改善したとしたら初日のお客さん余計可哀想では…満足にサービス受けられずお金は払って特に補填も無いんじゃね…せめて公式垢で謝罪や説明は必要では
— 港コウ (@minato_kou_mn) May 8, 2022
なんつーか炎上したから火消しすっかー的なとりあえず表面上は取り繕ってる感じがして嫌だな
初日参加された方は本当にお気の毒です
バル松コラボ中止になって欲しい。松は企業のアニメコラボ練習台じゃない。加熱不足で食中毒の可能性やソフトドリンク注文したのにアルコール出される危険な店で二時間以上待たされた上、炎上スピーカーに捕捉されて嘲笑するのに都合良く切り取られて、被害者・作品とそのファンごとバカにされてる twitter.com/BAL_osomatsusa…
— カデン (@kaden_kae) May 9, 2022
おそ松さんも、バル松のような会社を受け入れて
— 終幕の堕天使・恣醒 (@2end_angel) May 9, 2022
まぁ、Twitter謝罪
おそ松さん公式がバル松についてするなら分かりますよ
やったのはバル松側でも、
おそ松さんを変な人達に渡してしまったのだから
その分はファンへの裏切りと言えますね?
スポンサーリンク
スポンサーリンク
バル松は少しは改善したみたいだけど、謝罪したところで初日に参加した方達を凄く傷付いた事は消えてなくにいよ?あと松に関係ない人間が勝手にまとめ作ってネタにしてるの凄いムカつくし、それに草とかリプしてる奴等もムカつく。
— 7C(旧:名無し٩( ᐛ )و) (@nanashi_desuga) May 9, 2022
いやはやいやはや twitter.com/BAL_osomatsusa…
— 西瓜 (@oisuika) May 8, 2022
高校生の模擬店より酷いレベル twitter.com/BAL_osomatsusa…
— 玲央@俺節、◢バンドメンバー募集中 (@leo_orebushi_xx) May 9, 2022
— 根本@もう何が何やら分からない (@nemomakeinu) May 8, 2022
なんか日本語使い慣れていない人の文字列って感じがする twitter.com/BAL_osomatsusa…
— 武峰珪志 (@kg_tkmn) May 8, 2022
提供遅れも度を超しているけれど、ノンアルとアルコールの提供間違い、アルコール持ち帰り、パスタ半生に関しての説明はどうなっていますか。 twitter.com/BAL_osomatsusa…
— てるちゃん (@teruchan42) May 8, 2022
バルおそ松さんの公式Twitter反応してますが
— 終幕の堕天使・恣醒 (@2end_angel) May 9, 2022
客への謝罪がTwitterって
友達感覚の「ごめんね」程度じゃないですか?
その日の予約客調べて
全て全員に返金対応とかどうですか?
(交通費など、無駄になったのはバルの金だけじゃないとありますが)
個人的に某バルは
— Momo (@MomoekoM2) May 8, 2022
今日の対応が改善されていようと
昨日の謝罪と、あとふんわり疑惑のある酒類販売許可が明確になるまでには行きたくないなと思ったし
そういうことを耳にしてしまったからこそ、絵柄が可愛くても、そういう店に松へのお金を落としたくない
スポンサーリンク
スポンサーリンク
この記事に問題があると考えた場合、こちらから作者様にご連絡をお願いします。