電通グループは、世界最大級のゲームイベント「東京ゲームショウ2024」のバーチャル会場「東京ゲームショウ Digital World 2024」（TGSDW2024）において、AIキャラクターを活用した革新的な体験を提供すると発表しました。

TGSDW2024のバーチャル空間には、AIキャラクターが導入され、イベントにおけるAI体験の価値と、EコマースにおけるAIの効果検証が行われます。この取り組みは、Inworld AI社の生成AIプラットフォーム「Inworld」を活用したもので、大規模バーチャルイベントにおいて日本語で類似の効果検証が行われるのは国内初の事例となります。

電通グループは、2021年から出資先のambr社と連携し、大型イベントのメタバース化を実現する「xambr」を提供してきました。「xambr」は、ユーザーの行動分析に基づいたアップデートを重ね、没入感のある体験やエンターテインメント性を追求。結果として、TGSDW2024は「もう1つの東京ゲームショウ」として定着し、昨年は約31万人が参加するなど、大きな成功を収めています。

今年のTGSDW2024は、さらに進化を遂げ、リアル開催に先駆けて9月20日から17日間開催されます。その目玉となるのが、AIキャラクターの導入です。3体のAIキャラクターは、それぞれ異なる役割を担います。

1. AIガイド: イベント会場全体を案内するコンシェルジュAI。来場者の質問にリアルタイムで答えることで、スムーズなイベント体験を提供します。
2. タレントアバター: タレントを模したアバターが、来場者と会話をしながら、ECサイトを案内します。ユーモアのある会話を通して、ECサイトでのショッピング体験を楽しくします。
3. AIショッピングガイド: TGSDW2024の公式グッズ販売ECサイトの案内を行うAI。来場者が求める商品情報を提供し、スムーズな購入をサポートします。

これらのAIキャラクターの導入により、バーチャル空間における来場者と出展企業双方にとって、より快適でインタラクティブな体験が提供されることが期待されています。また、EコマースにおけるAIの効果測定も行われ、今後のメタバースにおけるAI活用に繋がる重要な知見が得られると考えられます。

電通グループは、セキュリティにも配慮し、ambr社とProVision社と連携して安全・安心な環境を提供します。今後もバーチャル空間におけるサービスやメタバースプラットフォームにおけるAI活用を推進し、ユーザー体験の向上を目指していくとのことです。

TGSDW2024は、Windows PCやVRヘッドセットなど、様々なデバイスから参加可能です。無料イベントで、誰でも気軽にバーチャル空間でのAI体験を味わえる機会となります。AIが進化する未来のイベント体験をぜひ体感してみてください。

東京ゲームショウDigital World 2024における電通グループのAIキャラクター導入は、メタバースとAIの融合がイベント体験を大きく変革する可能性を示す、非常に興味深い試みです。

AIガイドやショッピングアシスタントなど、AIキャラクターが来場者のサポート役として機能することで、バーチャル空間でのイベント参加はより快適でインタラクティブなものになるでしょう。特に、日本語でのAI活用による効果検証が国内初という点も注目すべきポイントです。今後、AIはイベントの案内だけでなく、より高度なインタラクションやパーソナライズされたサービスを提供するようになるかもしれません。

さらに、Eコマースへの効果検証という側面も興味深いです。バーチャル空間での購買行動にAIがどのように影響を与えるのか、その結果は今後のメタバースにおけるEコマース戦略に大きな影響を与える可能性を秘めています。AIがショッピング体験をパーソナライズしたり、購買意欲を高める効果的なコミュニケーションを促進したりするなど、様々な可能性が考えられます。

今回の取り組みは、東京ゲームショウという大規模イベントを舞台に行われるため、多くのユーザーがAIキャラクターとのインタラクションを体験する機会を得られます。その結果、ユーザーからのフィードバックやデータが蓄積され、AIのさらなる進化に繋がることも期待できます。

ただし、AIの導入には倫理的な課題も存在します。ユーザーのプライバシー保護や、AIによる偏見や差別などの問題には十分な対策が必要となります。電通グループは、安全・安心な環境を確保するために、ambr社とProVision社と連携し、セキュリティ対策を徹底すると表明しています。

メタバース空間は、今後ますます発展していくと考えられます。AI技術の進化と融合によって、イベントやショッピング体験は大きく変わっていくでしょう。電通グループの今回の試みは、その未来の一端を示唆するものであり、今後の動向に注目していく必要があります。AIが織りなす未来のイベント体験は、どのようなものになるのでしょうか。期待とともに、その発展を見守っていきたいです。