2024年10月01日更新

JR東日本 matoil TMIP

東京駅でアレルギー対応弁当受け取りサービス開始！JR東日本とmatoilが連携

JR東日本と食物アレルギー対応弁当サービスmatoilが連携し、東京駅で冷蔵ロッカーによる弁当受け取りサービスを開始。旅行や修学旅行での食事の負担軽減を実現し、東京駅の利便性向上とソーシャル・インクルージョンに貢献する取り組み。アレルギー対応食の需要増加に対応し、訪日外国人観光客

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こういうこと

■ JR東日本とアレルギー対応弁当サービス「matoil」が、東京駅で冷蔵ロッカーを使った弁当受け取りサービスを開始しました。

■ 旅行や修学旅行などでのアレルギー対応食の入手が容易になり、利用者の利便性向上と社会包摂が期待されます。

■ このサービスは、TMIPのイノベーションアワードで最優秀賞を受賞した「matoil」の事業の一環として実現しました。

東京駅でアレルギー対応弁当受け取りサービス開始！JR東日本とmatoilが連携

東京駅という利便性の高い場所で、食物アレルギー対応弁当の受け取りサービスが始まりました。JR東日本スマートロジスティクスと、京セラのスタートアッププログラムから生まれた「matoil」が連携して実現したこのサービスは、旅行や修学旅行、さらには訪日観光客にとっても大きな福音となるでしょう。これまで、食物アレルギーを持つ方は、外食や旅行の際に食事の確保に苦労する場面が多くありました。特に、修学旅行や校外活動では、宿泊施設での対応が難しいケースも多く、保護者の同伴が必要になることも少なくありませんでした。

このサービスでは、事前に注文したアレルギー対応弁当を、東京駅の冷蔵受取ロッカーで受け取ることができます。2024年10月1日から2025年3月31日までの実証実験期間中は、東京駅の始発から終電まで、指定した時間に受け取ることが可能です。利用者は、旅行やイベントを楽しむ際に、食事の心配をすることなく、安心して行動できるようになります。

「matoil」は、アレルギーや食の嗜好に合わせた料理を製造するサービスで、東京都世田谷区にある工房一体型スタジオから、注文を受けた食事を配送しています。どのようなアレルゲンであっても対応できるよう、相談窓口も設置されており、アレルギーを持つ方の「食べたい」という気持ちを叶えるための細やかな配慮がなされています。

本サービスは、TMIP（Tokyo Marunouchi Innovation Platform）との連携によって実現しました。「matoil」は、TMIP Innovation Awardで最優秀賞を受賞しており、その高い技術力と社会貢献性が高く評価されています。JR東日本スマートロジスティクスは、駅の物流拠点化を進め、顧客の利便性向上と社会課題解決を目指しており、本サービスは、その取り組みの一環として位置付けられています。

この取り組みは、単なる利便性向上にとどまりません。食物アレルギーを持つ方々の社会参加を促進し、よりインクルーシブな社会の実現に貢献するものです。東京駅という、多くの人が利用する拠点でこのサービスが提供されることで、アレルギーを持つ人々の行動範囲が拡大し、より豊かな生活を送ることができるようになることが期待されます。今後、このサービスが全国に広がる可能性も秘めており、社会全体の進化に貢献する可能性を秘めていると言えるでしょう。

この東京駅におけるアレルギー対応弁当の受け取りサービスは、単なる利便性向上という枠を超えた、社会的な意義を持つ画期的な取り組みだと感じました。近年、食物アレルギーを持つ人が増加しており、その方々が社会生活を送る上で抱える困難さは無視できない問題です。食事は生活の基盤であり、その確保に苦労するということは、生活の質そのものに影響を与えます。

このサービスは、そんな問題に対し、具体的な解決策を提供している点が素晴らしいです。東京駅という交通の要衝に冷蔵ロッカーを設置し、アレルギー対応弁当を受け取れるようにすることで、旅行や修学旅行などの際に食事の心配をせずに済むようになります。これは、アレルギーを持つ人々だけでなく、その家族にとっても大きな安心材料となるでしょう。

また、TMIP Innovation Award受賞という実績も、このサービスの質の高さを示しています。単なるアイデアではなく、実現性が高く、社会に貢献できるサービスとして、しっかりとした計画に基づいて開発・提供されていることが分かります。JR東日本スマートロジスティクスの駅を物流拠点化する取り組みとも連携しており、企業連携による社会問題解決の好例と言えるでしょう。

さらに、訪日外国人観光客への対応という点も重要です。日本を訪れる外国人の中には、食物アレルギーを持つ人も少なくありません。彼らにとって、安心して食事ができる環境は、旅行の満足度を大きく左右する要素となります。このサービスは、日本における観光のアクセシビリティを高め、インバウンド需要の拡大にも貢献する可能性を秘めていると考えられます。

将来的な展開にも期待が膨らみます。東京駅を皮切りに、全国の主要駅への展開が実現すれば、多くの食物アレルギーを持つ人々の生活がより豊かになるでしょう。このサービスが、社会全体におけるインクルーシブな考え方の浸透を促し、誰もが安心して暮らせる社会の実現に繋がることを期待しています。

ここがミソ

注目すべき点はこちらです。

Q. このサービス開始の目的は何ですか？

A. 東京駅の利便性向上と、食物アレルギーを持つ人々の社会参加を促進することです。旅行や修学旅行などでの食事の負担軽減を目指しています。

Q. サービスを利用できるのはどのような人ですか？

A. 食物アレルギーのある方、お子様を持つご家族、修学旅行生、訪日旅行者など、アレルギー対応食が必要な全ての方です。

Q. お弁当の受け取り場所はどこですか？

A. JR東京駅改札内グランスタ東京京葉ストリートエリアの冷蔵受取ロッカーです。

Q. お弁当の受け取り時間はいつですか？

A. 東京駅の始発から終電まで受け取ることができます。

Q. サービスの実証実験期間はいつまでですか？

A. 2024年10月1日から2025年3月31日までです。

Q. matoilとはどのようなサービスですか？

A. アレルギーや食の嗜好に合わせた料理を提供する、京セラのスタートアッププログラムから生まれたサービスです。

Q. matoilのお弁当はどのようなアレルギーに対応していますか？

A. 特定原材料8品目（えび、かに、くるみ、小麦、そば、卵、乳、落花生）全てに対応しています。相談窓口もあり、個別のニーズにも対応可能です。

Q. JR東日本スマートロジスティクスはどのような会社ですか？

A. 駅の物流拠点化を通じて、顧客の利便性向上と社会課題解決を目指す会社です。多機能ロッカーの展開・サービス拡充にも取り組んでいます。

Q. TMIPとは何ですか？

A. 丸の内エリアのイノベーションエコシステム形成を目指すオープンイノベーションプラットフォームです。大企業とスタートアップの連携を促進しています。

Q. TMIP Innovation Awardとは何ですか？

A. TMIPが主催するアワードで、新たな価値・事業創出に取り組む優れた事例を表彰する制度です。matoilは2024年の最優秀賞を受賞しました。

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みんなが思いそうなこと

💬東京駅でのアレルギー対応弁当受け取りサービスは、とても画期的で素晴らしい取り組みだと思います。旅行やイベントでの食事の心配が軽減され、安心して外出できます。

💬食物アレルギーを持つ子供を持つ親として、このサービスには本当に感謝しています。修学旅行の際に、食事のことで心配する必要がなくなりました。

💬訪日外国人観光客にとっても、アレルギー対応食の入手が容易になるのは大きなメリットですね。日本旅行の満足度が向上するでしょう。

💬JR東日本の取り組みは、社会貢献度の高い素晴らしいCSR活動だと思います。今後もこのようなサービスの拡大を期待しています。

💬matoilの弁当は、味も美味しく、安心して食べられるので、とても気に入っています。このサービスを利用して、もっと外出しようと思います。

💬東京駅というアクセス抜群の場所でのサービス提供は、利用者にとって非常に便利ですね。利用しやすいシステムになっていることも素晴らしいです。

💬このサービスによって、食物アレルギーを持つ人たちが、より自由に社会参加できるようになることを期待しています。

💬アレルギー対応食の選択肢が増えることは、食の多様化にも繋がると思います。素晴らしいイノベーションですね。

💬TMIPの取り組みも素晴らしいです。企業とスタートアップの連携によって、社会課題が解決していく姿は感動的です。

💬このサービスをきっかけに、他の駅でも同様のサービスが提供されることを願っています。全国展開を期待します！

💬アレルギー対応弁当の品質管理もしっかりされていると伺い、安心してお任せできそうです。

💬アレルギー対応食の需要は年々高まっています。このサービスは、その需要に的確に応えるものだと思います。

💬利用者の利便性を第一に考えられた、ユーザーフレンドリーなサービスだと思います。

💬このサービスは、単なるビジネスではなく、社会貢献活動として評価されるべきです。

💬東京駅を利用する全ての人にとって、便利なサービスだと思います。

💬旅行の計画が立てやすくなりました。感謝しかありません。

💬子供達も安心して修学旅行に行けます。

💬安心して食事ができる環境は、本当に大切です。

💬もっと多くの場所で、このサービスが利用できるようになればいいのに。

💬アレルギー対応食は高価なイメージがありましたが、matoilのサービスは価格もリーズナブルで助かります。

💬このサービスの成功を祈っています！

💬JR東日本の社会貢献活動に深く感銘を受けました。

💬素晴らしい取り組みです。今後も応援しています。

💬このようなサービスが、もっと普及することを願っています。

💬アレルギーを持つ人にとって、本当に朗報です。

💬このサービスの利用方法が分かりやすくて助かります。

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ここがミソ

Q. このサービス開始の目的は何ですか？

Q. サービスを利用できるのはどのような人ですか？

Q. お弁当の受け取り場所はどこですか？

Q. お弁当の受け取り時間はいつですか？

Q. サービスの実証実験期間はいつまでですか？

Q. matoilとはどのようなサービスですか？

Q. matoilのお弁当はどのようなアレルギーに対応していますか？

Q. JR東日本スマートロジスティクスはどのような会社ですか？

Q. TMIPとは何ですか？

Q. TMIP Innovation Awardとは何ですか？

みんなが思いそうなこと

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