2024年03月11日更新
クレーマー お釣り カスハラ

【炎上】店員、お釣りをトレーに置く→客「なぜトレーに置いた!」と激高、号泣の店員を晒す→鍵垢

「カスタマーハラスメント」は、顧客や取引先から受ける嫌がらせや、過度なクレームのことを指す。 近年、モンスタークレーマーや悪質クレーマーと呼ばれる、過激なクレーム行為をするお客さまが増えている。

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「カスタマーハラスメント」は、顧客や取引先から受ける嫌がらせや、過度なクレームのことを指す。

近年、モンスタークレーマーや悪質クレーマーと呼ばれる、過激なクレーム行為をするお客さまが増えている。

具体的なクレーム行為として、暴言や罵倒、脅迫、中傷、詐欺的な手口、社員への暴力行為などが挙げられる。

これらの行為は、被害者である企業側だけでなく、その社員や周囲の人たちにも精神的な負担をかける。

ネットの反応

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まとめ作者