2024年09月12日更新

東芝 生成AI 対話エージェント

東芝、曖昧な質問にも対応可能な対話エージェント開発！インフラ現場の業務効率化へ

東芝が、曖昧な質問にも適切に回答できる生成AIを用いた対話エージェントを開発しました。保守点検など、経験の浅い作業者でも的確な手順を提示することで、現場の業務効率改善に貢献します。

目次閉じる

東芝、曖昧な質問にも対応可能な対話エージェント開発！インフラ現場の業務効率化へ

東芝、曖昧な質問にも対応可能な対話エージェント開発！インフラ現場の業務効率化へ

株式会社東芝は、保守点検やトラブル対応の作業手順を適切に提示できる対話エージェント技術を開発しました。この技術は、従来の「応答生成AI」に加え、新たに開発された「応答評価AI」を組み合わせることで、曖昧な質問にも対応できる点が特徴です。

従来の生成AIは、具体的な質問に対しては適切な回答を得られますが、曖昧な質問に対しては誤った情報や関係のない情報を含む回答をしてしまうことがありました。そのため、作業者は必要な情報を回答の中から探す必要があり、作業の効率が低下していました。

東芝が開発した対話エージェントは、ユーザーから曖昧な質問が入力されると、応答生成AIが複数の回答候補を生成し、応答評価AIがそれらの適切さを評価します。そして、最も良い回答候補を選択してユーザーに提示します。

もし、質問が曖昧で適切な回答が難しいと判断された場合は、応答評価AIがユーザーに問い返し、質問を具体化するように誘導します。このプロセスによって、ユーザーは的確な情報を得ることができ、作業の効率を大幅に向上させることができます。

東芝は、実際の設備の保守作業を想定したユースケースで本技術を検証しました。その結果、経験の浅い作業者でも、曖昧な質問に対して正しい作業手順を得られる比率が従来の30%から73.3%にまで向上しました。

東芝は、本技術をグループ内で実証実験を行い、将来的には社外へのサービス提供を目指しています。この技術は、インフラ分野における業務効率化に大きく貢献すると期待されています。

東芝が開発した対話エージェントは、曖昧な質問にも対応できる点が画期的です。従来のAIでは、質問の仕方に工夫が必要でしたが、この技術は、ユーザーが曖昧な質問をしても適切な回答を得られるようにサポートします。

特に、経験の浅い作業者が多く、知識や経験の不足が課題となる現場では、この技術が非常に有効です。作業中に発生する疑問点をすぐに解消することで、作業の停滞を防ぎ、作業効率の向上に貢献します。

また、この技術は、インフラ分野だけでなく、様々な分野での活用が期待されます。例えば、顧客サポートや教育分野など、ユーザーとの対話が必要となる場面では、この技術によってよりスムーズで効率的なコミュニケーションを実現できるでしょう。

今後、この技術がどのように発展し、私たちの生活をより便利にしてくれるのか、非常に楽しみです。

画像を拡大

出典：株式会社　東芝

画像を拡大

出典：株式会社　東芝

更新のあったまとめ

予約受付中！楽プラニッサン S30 フェアレディZ カスタム：スナップキットで名車を

青島文化教材社から、1/32スケール「楽プラ」シリーズのフェアレディZカスタムが...

0 | 16

予約受付中！楽プラ S30 フェアレディZ カスタム：手軽に名車を組み立てよう

青島文化教材社の楽プラシリーズから、S30フェアレディZのカスタムモデルが登場！...

0 | 15

【火事】新潟県長岡市で火災発生、爆発音も！現地の状況をリポート

1月30日、新潟県長岡市今朝白2丁目で火災が発生。爆発音も確認され、現場の状況や...

0 | 74

【事故】京奈和道で衝突事故発生、五條IC付近で規制渋滞

1月30日、京奈和自動車道五條IC付近で車両衝突事故が発生し、破片が散乱。上下線...

0 | 27

【事故】東名高速横浜町田IC付近で事故発生！渋滞情報も

1月30日、東名高速道路の横浜町田IC付近で事故が発生し、周辺道路に渋滞が発生し...

0 | 103

【火事】愛知県大府市で建物火災発生、黒煙が立ち上る

1月30日、愛知県大府市横根町平子付近で建物火災が発生し、黒煙が上がる様子が報告...

0 | 45

予約受付中！伝説のデコトラ「一番星」がプラモデルで蘇る！

往年の名作「トラック野郎」シリーズから、一番星号の故郷特急便が1/32スケールプ...

0 | 46

予約受付中！名車CB400FOUR、1/12スケールで蘇る！青島文化教材社完成品バイク

青島文化教材社から、伝説のHonda CB400FOURが1/12スケールの完成...

0 | 27

予約受付中！楽プラフェアレディZ カスタム：手軽に名車を組み立てよう

青島文化教材社の楽プラシリーズから、ニッサンS30フェアレディZのカスタムモデル...

0 | 29

【パソナ（代表南部靖之）】丹後王国ブルワリーのクラフトビール、グランプリ受賞を発表

南部靖之氏が代表を務めるパソナグループは、主に丹後地域の特産品の加工・販売を行う...

0 | 37

【パソナ】『Awaji Youth Federation』の第6期開講式を1月15日（水）に開催

株式会社パソナグループは、新しい産業の創造や地方創生を目指すプログラム『Awaj...

0 | 36

【ダイヤ遅延】西武多摩湖線、一橋学園駅で人身事故発生：朝のダイヤに影響

2025年1月30日早朝、西武多摩湖線の一橋学園駅で人身事故が発生。国分寺〜萩山...

0 | 79

【火事】大阪市天神橋7丁目でマンション火災発生！

1月30日、大阪市北区天神橋7丁目でマンション火災が発生。住民は避難し、警察や消...

0 | 54

【火事】千葉県佐倉市で住宅火災発生、1名が搬送される

1月30日、千葉県佐倉市上座付近で住宅火災が発生し、1名が負傷し搬送されました。...

0 | 40

【ダイヤ遅延】JR神戸線　西明石駅で人身事故発生、運転見合わせ続く

2025年1月29日、JR神戸線西明石駅で人身事故が発生し、運転見合わせが続いて...

0 | 115

【火事】茨城県筑西市で河川敷火災発生、現場の状況は

1月29日、茨城県筑西市で鬼怒川河川敷が燃える火災が発生。小山絹滑空場付近で炎が...

0 | 314

【火事】高崎市上里見町で建物火災発生、消防隊が出動

1月29日17時10分頃、群馬県高崎市上里見町で建物火災が発生。消防隊が出動し、...

0 | 175

【事故】横浜新道今井IC付近で火災発生、消防隊が出動

1月29日、神奈川県横浜市保土ケ谷区今井町付近で火災が発生し、消防隊が出動しまし...

0 | 80

世界のplc産業サイズ調査、シェア、トレンド、需要分析概要 - 2024-2036年予測

プログラマブルロジックコントローラPLC は、製造、石油およびガス、電力生産、ビ...

0 | 48

サンワダイレクトUSB-C変換アダプタ：L字型で快適充電と高速データ転送

サンワダイレクトのL字型USB-C変換アダプタは、PD100W充電と10Gbps...

0 | 85

PC / インターネットの新着

サンワダイレクトUSB-C変換アダプタ：L字型で快適充電と高速データ転送

サンワダイレクトのL字型USB-C変換アダプタは、PD100W充電と10Gbps...

0 | 82

Anker 332 USB-Cハブ：多機能で高速な拡張性を実現

Anker 332 USB-Cハブは、コンパクトながらも5つのポートを搭載し、1...

0 | 66

Anker PowerLine III Flow USB-Cケーブル：絡まない快適さ

Anker PowerLine III Flow USB-Cケーブルは、シリコン...

0 | 59

サンワダイレクトUSB-C変換アダプタ：PD100W急速充電と高速データ転送

サンワダイレクトのUSB-C変換アダプタは、L字型デザインで充電しながらデータ転...

0 | 59

エルゴトロンLXモニターアーム：快適なデスク環境を実現

エルゴトロンLXモニターアームは、デスクを広々と使えるだけでなく、モニターの位置...

0 | 65

Anker PowerExtend 6-in-1：デスク周りをスマートに

Anker PowerExtend (6-in-1)は、AC差込口3つ、USB-...

0 | 50

アクセスランキング

【停電】群馬県で大規模停電発生、高崎市などで一時36000件　「信号も止まってる」

群馬県高崎市や富岡市を中心に、一時約36000件の大規模停電が発生。JR高崎駅周...

0 | 652

【大規模停電】越谷・吉川市で大規模停電、レイクタウンも影響

1月29日、埼玉県越谷市と吉川市を中心に約5万軒が停電。巨大商業施設レイクタウン...

0 | 404

【火事】愛知県一宮市で建物火災発生、黒煙立ち上る

1月29日、愛知県一宮市今伊勢町馬寄字宮東付近で火災が発生。黒煙が立ち上る様子が...

0 | 222

【ダイヤ遅延】埼京線で人身事故発生、大崎-恵比寿間で運転見合わせ「湘南新宿ラインなども見合わせ」

2025年1月28日、埼京線の大崎～恵比寿駅間で人身事故が発生し、湘南新宿ライン...

0 | 174

【火事】大阪環状線天王寺駅でカバン発火、液体散乱騒ぎ

1月28日、大阪環状線天王寺駅のホームでカバンが燃え、液体が散乱する騒ぎが発生し...

0 | 339

【火事】埼玉県春日部駅周辺で火災発生、交通規制も

埼玉県春日部市で建物火災が発生し、周辺道路が交通規制されています。現場は春日部駅...

0 | 214

新着ニュース

映画制作における新たな提携が発表！GETエンターテインメントの未来とは #COCCS #オーバース #GETEntertainment

GET Entertainment Inc.が映画制作において新たな業務提携を発...

音楽と食、酒が織りなす「YoiYoi in Odaka 2025」が福島で開催決定！ #音楽祭 #日本酒 #YoiYoi

福島県南相馬市で、音楽、焚火料理、日本酒が楽しめる祭り「YoiYoi in Od...

長渕剛の全国ツアー「BLOOD」ファイナル公演がついに放送へ！ #全国ツアー #長渕剛 #BLOOD

長渕剛の全国ツアー「BLOOD」ファイナル公演が、2月24日にTBSチャンネル1...

高中正義が3月1日に神奈川県民ホールで特別公演！『黒船出港』を迎える #神奈川県民ホール #高中正義 #黒船

高中正義の注目公演が3月1日に神奈川県民ホールで開催！彼の魅力と音楽の背景につい...

アクアプラス30周年を祝う限定GRヤリスが販売決定！ #GRヤリス #アクアプラス #じおくりえいと

アクアプラス30周年を記念した限定コラボカーGRヤリスのキャンセル分再抽選販売が...

雪ミク新作グッズ発表！初音ミクのコラボも予定されたイベントの詳細 #初音ミク #雪ミク #SNOWMIKU

『SNOW MIKU 2025』が開催され、雪ミク新作グッズや初音ミクの豪華コラ...

『空色ユーティリティ』アフレコ現場の舞台裏に迫るインタビュー特集！ #空色ユーティリティ #高木美佑 #Hakubi

日常を描く青春スポーツコメディ『空色ユーティリティ』の音楽対談を紹介。高木美佑と...

「DEATH NOTE」ミサミサ特集のPOP UP SHOPが東京・名古屋に登場！ #POPUPSHOP #DEATHNOTE #弥海砂

「DEATH NOTE」の人気キャラ弥海砂に焦点を当てた初のPOP UP SHO...

楽しいトムとジェリーのボウリング体験が全国で開催決定！ #POPUPSHOP #トムとジェリー #ボウリング

体験型POP UP SHOP「トムとジェリーボウリング」が全国を巡回！特大バルー...

長渕剛全国ツアー「BLOOD」ファイナル公演を独占ライブ配信！ #ライブ配信 #長渕剛 #BLOOD

長渕剛が2024年の全国ツアーファイナル公演を全曲ノーカットで配信！他にも関連ラ...

宮崎県国富町で二見颯一さんの貴重な関連グッズを展示するスポットがオープン。ファン...

地域貢献を目指すFC大阪と達磨ブランドの新たな取り組み #FC大阪 #DARUMODE #達磨

FC大阪と日本伝統工芸の達磨を活用した地域貢献プロジェクトが始動。新たな価値創造...

『カードファイト!! ヴァンガードディアデイズ2』登場！新たな物語と激しい戦闘が展開 #ブシロード #ヴァンガード #ディアデイズ2

対戦カードゲーム「カードファイト!! ヴァンガードディアデイズ2」が遂に発売。...

「シャア専用」マグカップなど『ガンダム』新グッズ15種が登場！ #コスパ #ガンダム #新グッズ

2025年4月発売予定の『ガンダム』新グッズが15種登場。シャア専用マグカップや...

大阪・関西万博に向けてオペラ『みづち』が魅せる水の祈りと未来へのメッセージ #日本文化 #オペラみづち #環境問題

滋賀県で開催されるオペラ『みづち』は、地球環境への警鐘を鳴らし、日本の伝統文化を...

株式会社アイズがYouTuberと企業を繋ぐサービスを買収し、新たなマーケティングの扉を開く #マーケティング #アイズ #Talema

株式会社アイズがYouTuberと企業をつなぐプラットフォーム「Talema」を...

友近が鈍川温泉をPR！愛媛の魅力を再発見するプロジェクト始動 #友近 #鈍川温泉 #まじめなえひめ研究所

まじめなえひめ研究所の友近が鈍川温泉をPRする新作映像を公開。温泉の魅力を再発見...

プロeスポーツチーム「REIGNITE」がポケモンユナイトの舞台に登場 #REIGNITE #ポケモンユナイト #esports

プロeスポーツチーム「REIGNITE」が、2月2日開催の『Pokémon UN...

KONAMIと白泉社のコラボで新たな才能が発掘されたマンガコンテストの結果発表！ #白泉社 #PROJECTZIRCON #マンガラボ

KONAMIと白泉社が共同で開催したマンガイラストコンテストの結果が発表されまし...

奈良の新たなお土産「もっちのうまっちぃオイル漬け」が登場！ #もっちのうまっちぃオイル漬け #奈良漬け #大和牛

奈良商工会議所と吉本興業が連携して開発した新たなお土産「もっちのうまっちぃオイル...

カテゴリ一覧

こんにちは！私のブログにようこそ。ここでは、芸能ニュースや最新の漫画、アニメ、ゲーム、グルメ情報など、さまざまなトピックについてお届けしています。日々の生活の中で感じたことや、気になる最新情報を共有しながら、皆さんと一緒に楽しんでいければと思っています。私自身、エンターテインメントが大好きで、新しい作品やトレンドを追いかけるのが趣味です。皆さんと共に情報をシェアし、楽しみを分かち合える場になれば嬉しいです。どうぞよろしくお願いします！

話題のキーワード

タグ一覧へ

公式アカウント

まとめまとめ@最新ニュースの公式

Twitterをフォローして、編集部が厳選した最新記事をチェックしよう！

@matomame3をフォロー♪