企業や自治体などのデータを保管する米国企業の「クラウドサービス」で、３８の自治体や国内企業の個人情報などが、外部から閲覧できる状態だったことがわかった。
米国企業は「セールスフォース・ドットコム」。東京にある日本法人は、国内のクラウドサービスでは大手に入る。
総務省や国の個人情報保護委員会によると、公開状態だったのは、千葉県船橋市や大阪府茨木市など計２０自治体と、楽天やＳＭＢＣ日興証券など１８企業にのぼる。いずれも、利用する自治体や企業による公開範囲の設定ミスが原因という。
このうち、神戸市や東京都東村山市など７市と、ソフトバンクグループ傘下のキャッシュレス決済「ペイペイ」や楽天など５企業の情報は、外部の第三者が閲覧した形跡が確認された。情報が悪用された事例は確認されていない。
問題は、ペイペイが昨年１２月、加盟店の経営者の氏名や連絡先などが閲覧可能だったと公表し、その後に相次いで発覚。楽天も同月、通販サイトへの出店に関する資料を請求した人ら約１４８万件の氏名や連絡先などが公開状態で、一部は実際に見られた形跡があったと発表した。
引用元：www.yomiuri.co.jp（引用元へはこちらから）
米企業クラウド「難解で手に負えず」、ペイペイも楽天も神戸市も…設定ミスで情報流出か : 社会 : ニュース : 読売新聞オンライン yomiuri.co.jp/national/20210…
— クマガイ N.K (@kumagai_777) May 3, 2021
"いずれも、利用する自治体や企業による公開範囲の設定ミスが原因という。"
— こめつぶ大 (@gautio5) May 3, 2021
マニュアルが分厚いのが問題！…とか言ってる。馬鹿かな。
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【独自】米企業クラウド「難解で手に負えず」、ペイペイも楽天も神戸市も…設定ミスで情報流出か : 社会 : ニュース : 読売新聞オンライン yomiuri.co.jp/national/20210…
— trnscmt💣 (@trnscmt) May 3, 2021
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— Yoh_ton (@warrior_fish170) May 3, 2021
わかるセールスフォースの権限周りとかオブジェクトとか意味不明でしぬる
— ･*･:=͟͟͞=͟͟͞͞DX)ω･) (@aiSk3578) May 3, 2021
yomiuri.co.jp/national/20210…
【独自】米企業クラウド「難解で手に負えず」、ペイペイも楽天も神戸市も…設定ミスで情報流出か : 社会 : ニュース : 読売新聞オンライン yomiuri.co.jp/national/20210… クラウドに入れたデータの取り扱い設定が問題あるかどうかは使う側に全責任がある。根本的にクラウド側の設計ミスなら別だけど。
— ひねもす@ランダム浮上 (@ossan_n_) May 3, 2021
【独自】米企業クラウド「難解で手に負えず」、ペイペイも楽天も神戸市も…設定ミスで情報流出か : 社会 : ニュース : 読売新聞オンライン yomiuri.co.jp/national/20210…
— ｳﾅｷﾞ通信 ｳﾅ電 (@FakeRokuoLoto) May 3, 2021
自分で設定が判らないのによく使う気になるよな・・・【独自】米企業クラウド「難解で手に負えず」、ペイペイも楽天も神戸市も…設定ミスで情報流出か : 社会 : ニュース : 読売新聞オンライン yomiuri.co.jp/national/20210…
— P＆元船長 (@InouA) May 3, 2021
これって以前もコメントしましたが、ベンダー側の説明責任もあるのではないでしょうか。IT企業ですら設定ミスということになれば、SIer丸投げの自治体とかには理解不能を超えていると思いま... #NewsPicks yomiuri.co.jp/national/20210…
— Yusuke Nakata (@ysnakata_jp) May 3, 2021
今朝の朝刊でセールスフォースが、まだ大きく扱われていた。
— my_study_life_2017 (@my_study_life) May 3, 2021
利用者の問題とか、マニュアルが600ページもあるからと言い合っていては解決になら無いのでは。
【独自】米企業クラウド「難解で手に負えず」ペイペイも楽天も神戸市も…設定ミスで情報流出か: 読売新聞オンライン yomiuri.co.jp/national/20210…
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セ社があるならパ社もあるんだろうか / 【独自】米企業クラウド「難解で手に負えず」、ペイペイも楽天も神戸市も…設定ミスで情報流出か : 社会 : ニュース : 読売新聞オンライン yomiuri.co.jp/national/20210…
— Shinichi Tomita (@stomita) May 3, 2021
米企業クラウド「難解で手に負えず」、ペイペイも楽天も神戸市も…設定ミスで情報流出。
— Taー野仁(´・ω・｀)🎵 (@Taosaka2) May 3, 2021
神戸市や東京都東村山市など７市と、ソフトバンクグループ傘下のキャッシュレス決済「ペイペイ」や楽天など５企業の情報は、外部の第三者が閲覧した形跡が確認された
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【独自】米企業クラウド「難解で手に負えず」、ペイペイも楽天も神戸市も…設定ミスで情報流出か #SmartNews
— たまり (@tamari0325) May 3, 2021
TeamSpiritがSalesforce上で動いてるんだけど、同じく使いづらすぎて、、、 yomiuri.co.jp/national/20210…
『米国企業は「セールスフォース・ドットコム」。東京にある日本法人は、国内のクラウドサービスでは大手に入る。
— akazukin7777 (@akazukin7777) May 3, 2021
セ社は「当社の製品に弱点があるわけではなく、利用企業などがアクセスできる権限の設定を誤ったためだ」としている。』｜
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セールスフォースの使い勝手の問題で個人情報が流出したのは､
— めぐみん (@megumin_vs) May 3, 2021
顧客のせいって…
そしてぶち切れた樂天が仕返しに声明を発表と
泥沼だな
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ユーザが悪い。たかだか600ページの説明書を使いこなせてないんだから、設計・実装・運用ができる体制ではないんだろう。ワールドワイドの不具合情報等を噛み砕く必要があるのは他のプラットフォームでも同じ。
— Kさん、もしくは三村さん (@loverjet0723) May 3, 2021
しかしSalesforce好きじゃない。やたらキモい広告出てくるし。 yomiuri.co.jp/national/20210…
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— ZakiZaki@元阿南ボードゲーム部部長 (@ActbyOdio) May 3, 2021
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— MegazalRock (@megazal_rock) May 3, 2021
Salesforceクソ過ぎる問題
2021（令和3年）5月3日(月）読売新聞朝刊見どころ
— Hiroyuki Sugii (@hiroyuki_sugii) May 3, 2021
＃新聞 ＃見どころ ＃朝刊見どころ ＃読売新聞 #クラウド #漏洩
＜社会面＞
【説明書600ページ】＜20自治体・18企業＞一部情報漏えい クラウド「公開」に設定ミス 一体何が・・・
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クラウドの難解さの指標が「説明書６００ページってねえ…
— Joji Maeno (@joji) May 3, 2021
【独自】米企業クラウド「難解で手に負えず」、ペイペイも楽天も神戸市も…設定ミスで情報流出か : 社会 : ニュース : 読売新聞オンライン yomiuri.co.jp/national/20210…
【独自】米企業クラウド「難解で手に負えず」、ペイペイも楽天も神戸市も…設定ミスで情報流出か
— MARIA T (@MARIAT55299262) May 3, 2021
#個人情報流出
#デジタル庁は廃止に
#デジタル庁で個人情報ダダ漏れ
#売国
どれもこれも個人情報ダダ漏れ yomiuri.co.jp/national/20210…
IT人材が必要とは言わないまでも、サービスを正しく理解できていない組織や使いこなせていない組織が多いですね。
— suzuki t (@suzukitakeshi19) May 3, 2021
日本の業務効率化への課題は山積みです。
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内閣サイバーセキュリティセンター（ＮＩＳＣ）は、気づいていない企業などがあるとみて注意を呼びかけている。
— 柳原由起夫 (@yukiopower) May 3, 2021
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600ページ？紙に印刷してるのかこの人？マニュアルはオンラインで必要なものはすぐ探せるし、今回の設定でこんなに多くマニュアル読む必要もないけど。そも難解とかサポートがとか言う前に担当であればきちんと把握するのが職務と思うのだが。
— Sean N Midfield (なかのしんや) (@pacificstarr) May 3, 2021
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#Salesforce
情報漏洩原因：馬鹿の設定ミス
— ζ＠#ﾟдﾟ)y-~ (@MilkywayEmpire) May 3, 2021
そりゃ困惑するしかないよなサーバー側も
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探せばたくさんありそう / 【独自】米企業クラウド「難解で手に負えず」、ペイペイも楽天も神戸市も…設定ミスで情報流出か : 社会 : ニュース : 読売新聞オンライン yomiuri.co.jp/national/20210…
— Kazutaka Kishi (@Kazutaka_Kishi) May 3, 2021
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今朝の読売新聞web版のトップ記事。クラウドサービスはセールスフォースだそう。こういうニュースも他人事ではないこの頃。😥
— RIN＠札幌でメルマガ配信の仕組み作り、起業・経営のサポートしています (@officerinrin) May 3, 2021
ついでに、インドのコロナもZOHOに影響がないか心配。😥
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米企業クラウド「難解で手に負えず」、ペイペイも楽天も神戸市も…設定ミスで情報流出か (読売新聞) #NewsPicks yomiuri.co.jp/national/20210…
— suzuoki🇯🇵世界は不条理という条理 (@suzx) May 3, 2021
マニュアルあるんだからそっちでやれ！VSわかんねえから困るんだよ！
— ZERO丸@プイプイ🐹女子大生 (@vanilla222drive) May 3, 2021
基本はいつもこれやねん
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— Toshio Watanabe (@Minira9jp) May 3, 2021
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— 馬乃 (@clear_amber) May 3, 2021
設定が難解だからもっとサポートしろって酷くないか？手に負えないなら有償サポート契約すればいい。それがビジネスだろう。／【独自】米企業クラウド「難解で手に負えず」、ペイペイも楽天も神戸市も…設定ミスで情報流出か yomiuri.co.jp/national/20210…
— らるごどらいぶ@愛妻家＆愛犬家 (@largo_drive) May 3, 2021
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— わんわん🌿(よく眠りたい) (@roaring_dog) May 3, 2021
普通なら担当者もっと頑張れよ事案だけど、ここまでみんな引っかかるとSF側も説明足りてないんじゃね？感あるな
— 金融太郎⛅ (@consultarou) May 3, 2021
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設定が複雑だからこそ、認定アドミニストレータ資格があるんだな(*'ω'*)
— ざきさん (@ho0922) May 3, 2021
各企業はそれなりの価格でしっかり雇って情報守ってくれい
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設定にお困りのお客様には有償サポートプランもございます。 / 米企業クラウド「難解で手に負えず」、ペイペイも楽天も神戸市も…設定ミスで情報流出か (読売新聞) #NewsPicks yomiuri.co.jp/national/20210…
— tkhstmfm (@tkhstmfm) May 3, 2021
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#セールスフォース なるほど米企業クラウド
— Assume (@_assume_) May 3, 2021
yomiuri.co.jp/national/20210…
設定が難しすぎるのか、勘違いしやすい仕様なのか、それとも単に企業側のリテラシーの問題なのか…。どれもあるような気がしますね。 yomiuri.co.jp/national/20210…
— 二児の父ちゃん (@nijinotochan) May 3, 2021
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— 也（なり） (@6Dji4F1oTxwrhgq) May 3, 2021
読売の $CRM に問題があるみたいな書き方、けしからんなあ。
— PUI PUI shibuya_investor🐟 ($SBIV) (@ShibuyaInvestor) May 3, 2021
「600ページ以上の説明書を読む必要がある。」とあるけど、600なら少ないほうでは？
【独自】米企業クラウド「難解で手に負えず」、ペイペイも楽天も神戸市も…設定ミスで情報流出か
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契約を結ぶ前に調査をするだろうし、専門家の意見も聞くと思うのだが、それで今更、難解で……は言い訳にもならんだろ。
— 林 譲治 (@J_kaliy) May 3, 2021
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