人間の嫌なところを再認識させられる。

〉ロボットの店員が給仕中に商品を落として、1台で謝罪する場面と別のロボットを含めた2台で謝罪する場合、2台で謝るほうが謝罪を受け入れてもらいやすくなるうえ、別のロボットが片づけをする仕草を見せると謝罪の効果が大きくなる

univ-journal.jp/218162/

— K (@Kazuhiro800) Apr 9, 2023

ロボットが失敗する激レアシーンを生で見られるなんて、相当ラッキーだと思うんですけどね…
謝らせる所まで人間をコピーさせないでもいいのにな…、とも twitter.com/Kazuhiro800/st…

— 御順場😷第伍 (@ngozJI0_0IL) Apr 11, 2023

人間側、感謝の心足りなくない？🤔
ロボットに逆襲されそうだねぇ🤣 twitter.com/Kazuhiro800/st…

— りさぽむ Lisapomm (@Lisapommmmfairy) Apr 10, 2023

人間でもそう。

高級ホテルのマネージャーの仕事の一つとして、スタッフがやらかしたときにこの二台目のロボになって一緒に謝ることってのがある。

ノウハウとして、絶対に一人で謝罪させず、もう一人つけて謝らせる。
顧客の心証がそれでよくなるってのは長年の積み重ねでわかってるから。 twitter.com/Kazuhiro800/st…

— まったり系提督 (@5re7nsRuyEmJETK) Apr 10, 2023

後で読もう。昨日ファミレスで配膳ネコロボットに出会って、何気に可愛かった(ΦωΦ)💕 twitter.com/Kazuhiro800/st…

— kai χ66😷 (@u_za_momo) Apr 10, 2023

ロボットが謝罪ってwww
相当楽しみにしてた食べ物を落とされたんでしょうな！
弱者に対する対応で人間性がハッキリするらしいからそこはお察しですな
甘やかすのは違うけどね🤡 twitter.com/Kazuhiro800/st…

— ぐっちゃん🤡 (@PTG87651000) Apr 10, 2023

えらい申し訳なさそうに謝るロボットは正直見てみたい。 twitter.com/Kazuhiro800/st…

— Kei_Kawamura / もっと創作に立ち返れ自分。 (@kashikodori) Apr 10, 2023

そもそも猫ロボとかに謝られると心壊れそうになるから「落としちゃったにゃーん❤」くらいでいいしそれでキレる客は出ていって欲しい
俺と猫ちゃんロボットのひとときを邪魔しないで欲しい twitter.com/Kazuhiro800/st…

— にゃんころ＠隠居、隠居、そう隠居 (@Mega_Nyann) Apr 10, 2023

う~~~~~~む‥‥‥ twitter.com/Kazuhiro800/st…

— 1み9ぞ8う5:C100欠席します(土)東ヒ-11a (@tRZizB5YAntK9yz) Apr 10, 2023

ロボットにまでクレーマー気質の人がいるんかい・・ twitter.com/Kazuhiro800/st…

— た わ (@Tawa_Tawa_1979) Apr 10, 2023

虚構新聞じゃなかった事にちょっとビックリ twitter.com/Kazuhiro800/st…

— matsu (@hillclimb) Apr 10, 2023

面白い。人間臭さを感じて親しみを感じるからなんだろうか。 twitter.com/Kazuhiro800/st…

— ハタジ　キョウヘイ (@flag_hataji) Apr 10, 2023

謝罪に加わるロボットにアンテナ（角）が立っていると、より上司感があって説得力が増しそう twitter.com/Kazuhiro800/st…

— FT4 (@FT4) Apr 10, 2023

オトシチャッタ…ゴメンナサイ、ゴメンナサイ、ア、アー！（ドッカーン！） twitter.com/Kazuhiro800/st…

— 御巫 九十九（ミカナギ ツクモ） (@tukumo0919) Apr 10, 2023

意味が分かんなかった
謝罪機能付きロボットってこと？
謝罪機能付きロボが複数で謝罪するってこと？

また多機能化に走るの？ twitter.com/Kazuhiro800/st…

— ソフィスト (@iVAGT1bHBCWkuIt) Apr 10, 2023

カスタマーサービスの仕事をしていたときに、やたら謝らせたがるお客さんがいてすごく不思議だった。謝ってもなにも解決しない。わたしは不快な体験をしたときに、謝ってくれなくて良いから同じことを他の人にしないでほしいし、根本的な解決策を提示してほしいと思っている。 twitter.com/Kazuhiro800/st…

— のりぞー💐UX Designer (@nrkkkkk) Apr 10, 2023

ロボット相手にいちいち怒る人おるんか twitter.com/Kazuhiro800/st…

— 赫@ (@ginhakrobleach) Apr 10, 2023

ロボットに心があるって思っているのかな。もし商品落として謝罪されたなら、このロボットは落とした事は認識しているんだなという事が解るだけな気がする。 twitter.com/Kazuhiro800/st…

— フー子 (@huuco6) Apr 10, 2023

くっだらねえ twitter.com/Kazuhiro800/st…

— Rune (@Rune_magGG) Apr 10, 2023

嫌なところというより、バカなところに感じるなー twitter.com/Kazuhiro800/st…

— きみょうくま (@bizarre_bear) Apr 10, 2023

謝ってくれるロボット欲しい twitter.com/Kazuhiro800/st…

— コンフォット (@vir_confotto) Apr 10, 2023

( ﾟдﾟ)人間だろうとロボットだろうとおきた事はしゃ～ないんだから、それ食えって言われたらふざけるな～だけど、謝る暇があるならとっとと厨房に報告して代わり持って来てもらった方が良いわ・・・ twitter.com/Kazuhiro800/st…

— 乾いた心を酒で癒すきめら (@chimerals) Apr 10, 2023

人間がする謝罪に絞った分析とも比較したいな twitter.com/Kazuhiro800/st…

— garmy (@garmy) Apr 10, 2023

ロボットに謝罪されて何になるのか
形だけじゃないか twitter.com/Kazuhiro800/st…

— 囲炉裏端 (@_vernacular_) Apr 10, 2023

もう1台、責任者を名乗るロボットが出てきて謝罪するともっと良さそう
人間の店長は頭下げるのに多少なりとも苦痛を伴うけど、ロボットなら無傷だし twitter.com/Kazuhiro800/st…

— きばかけいたち@ぷよテト世界最弱 (@Fang_weasel) Apr 10, 2023

ロボットに商品を乗せた人間が謝るんじゃなくて、ロボットが謝るん??
人間の載せ方が悪かったでしょ twitter.com/Kazuhiro800/st…

— 夏目由莉 (@myiseed3) Apr 10, 2023

客が人間だと効率悪いから、客もロボットにしよう！(名案 twitter.com/Kazuhiro800/st…

— Shine (@Shine_22692) Apr 10, 2023

もっと効率化できますよ！！
1台はテーブルの片付け
もう1台は人間の片付け twitter.com/Kazuhiro800/st…

— くまたろ@インフラレベル5 (@kumakumaprogram) Apr 10, 2023

小指をぶつけたタンスに謝らせる機能が付く時代も目の前だな twitter.com/Kazuhiro800/st…

— d-goro (@d_goro) Apr 10, 2023

にゃんこロボが持ってきた料理を落としても、「あらあら〜」で許してしまいそうになるから猫は正義。 twitter.com/Kazuhiro800/st…

— 大和△しるキャン (@silvia15_camper) Apr 10, 2023

これ、横取り泥棒する人が居る。
次世代の奴はシャッターつきになるとおもう。 twitter.com/Kazuhiro800/st…

— Outlaw☆Railway☆Fan (@OutlawRailway) Apr 10, 2023

急いで謝罪専用土下座ロボットを開発するんだ。 twitter.com/Kazuhiro800/st…

— もみお (@momio2017) Apr 10, 2023

『ジリリリリリ！』
けたたましいアラート音が鳴り響く
「しまった！」
慌てて足を引っ掛けてしまった清掃ロボから距離を取るがもう遅い。
「すみません！すみません！」
そう連呼しながら、周囲にいた別の清掃ロボが集まってくる。
「すみません！すみません！」 twitter.com/Kazuhiro800/st…

— 麻木浅葱 / ARメタバース (@asagi_00a3af) Apr 11, 2023

機械に謝られてもね twitter.com/Kazuhiro800/st…

— Natsu (@natsu721990) Apr 10, 2023

「AIや機会にほぼ全ての労働は奪われ、最後に人間に残される仕事は責任を取ることだけ」というディストピア予測に対する希望かもしれん。 twitter.com/Kazuhiro800/st…

— ケイラン (@raw_egg_keiran) Apr 10, 2023

草 twitter.com/Kazuhiro800/st…

— ばーちー (@bachi7q) Apr 10, 2023

興味深い。 twitter.com/Kazuhiro800/st…

— 🇮🇱🇯🇵ハダル🇯🇵🇮🇱＠イスラエルで生活 (@HadarJP_IL) Apr 10, 2023

そ、そんなの、
にゃんとも言えんにゃあ。（←既にﾁｮﾛｲ twitter.com/Kazuhiro800/st…

— うーさん通信。 (@UdonSoba_Eater) Apr 10, 2023

人間をコントロールする容易さ twitter.com/Kazuhiro800/st…

— ノータリン🇯🇵（ローンオフェンダー） (@nortarin) Apr 10, 2023

二台ないし三台で人間を消すべきだな…… twitter.com/Kazuhiro800/st…

— ドチビ (@zumis97) Apr 10, 2023

これなんかうまいことやれば人間達の怒りの矛先となって社会の混乱を沈める生贄ロボット的なの作れないかな twitter.com/Kazuhiro800/st…

— もり(霊体) 🌳🍃🍑 (@maemuking99) Apr 10, 2023

愚かな・・・人間どもよ・・・謝罪してやるので滅びるがよい・・・（つかれてる twitter.com/Kazuhiro800/st…

— 園田広宣@法学士Bachelor of Laws　隠れブルボン信者 (@hironobu_fumi) Apr 10, 2023

調査内容を見ると、サブロボットの謝罪が顧客への謝罪行為だけでなく、メインロボットへの助力行為にも似ていることが原因の 1 つとして考えらるという。

サブロボットがメインロボットを助けにきたと感じたら、印象が良くなり寛容度が上がるのではってことで、こういうのむしろいいなと思う✨ twitter.com/Kazuhiro800/st…

— kakitubata (@kakitubata14) Apr 10, 2023

人間か? twitter.com/Kazuhiro800/st…

— 半田繁幸(ネトウヨ)#安倍総理ありがと (@HANDAsigeyuki) Apr 10, 2023

リプ欄の考察が面白い twitter.com/Kazuhiro800/st…

— とこう美矢 (@miyatokou) Apr 10, 2023

人間として良くないところだけど、もう1台きたほうが謝罪の効果が大きくなるのは分かる気がする twitter.com/Kazuhiro800/st…

— エフタル (@eftalcalms) Apr 10, 2023

もしかしたら許さないと数はドンドン増えて取り囲まれて(∩´﹏`∩) twitter.com/Kazuhiro800/st…

— 弱村(リップル(′･ω･)φ) (@Ripple530000) Apr 10, 2023