先日、知的障害者の姉が脱毛エステのミュゼで、顔脱毛の契約を勝手にしてきた。お金の管理は私がしているので、その場で払えなかったからだろうか、姉はショッピングローンを契約した。中身を確認すると、14万円の契約に対しなんと手数料8万円の83回払い。どんな悪徳商法だよと思いながら、すぐに姉に

— Noriko (@im_noriko) Jan 23, 2022

連絡し、契約をすぐに一括払いに変更するよう伝えた。翌日姉がミュゼに電話をし、一括払いに変更できるとのことで安心したが、いや待てよ、14万円の顔脱毛って高すぎないかと思い、ミュゼの公式サイトを調べてみた。すると、姉が契約したと言っている通い放題コースが10万円だった。この4万円の差は何

— Noriko (@im_noriko) Jan 23, 2022

だと思い、姉に聞いてもわからないと言うので、私からミュゼに電話で問い合わせをした。姉が知的障害者であるという事情を伝えると「成人であり、これまで問題なく契約できているため、こちらから契約内容についてお伝えすることができない。」という返答だった。一括払いに変更する時に、姉にこの差

— Noriko (@im_noriko) Jan 23, 2022

額について確認するよう念押ししたが、結局確認することなく、渡したクレジットカードで一括払いを完了させてきてしまった。姉には、勝手に契約したこと、差額について確認することなく支払ったことを怒ったが、まぁいつもの通り「反省してる」といいつつ反省していない。怒っている私に対して「今か

— Noriko (@im_noriko) Jan 23, 2022

ミュゼの対応をまとめると、
・内容を理解していない相手にショッピングローンを組ませた。
・成人していたら障害者であっても支援者に契約内容を説明できない。
・知的障害者の契約者本人に、理解できるような説明をしていない。

もちろん障害者の支援者として、契約の際同席していないことにも責任

— Noriko (@im_noriko) Jan 24, 2022

はあると思う。しかし500km離れた地に住んでいるため、お金を管理したりすることなどが限界で、すぐさま駆けつけられる距離でもない。なお、ショッピングローンの件については、日頃から姉のメールボックスを確認しているため、検知できた。

今一度、企業には知的障害者との契約方法について、事前に

— Noriko (@im_noriko) Jan 24, 2022

支援者に説明できる仕組みを作るなど、改善を検討いただきたい。
過去に姉が携帯電話を3台も契約したこともあったので、エステに限らず携帯電話会社など高額な契約が発生する企業に対しても、お願いしたい。
#拡散希望

— Noriko (@im_noriko) Jan 24, 2022

一部誤字などのため修正しました。何度もツイート大変失礼します。

— Noriko (@im_noriko) Jan 24, 2022

7年払いの年率15%の金利ってとこか。
店側が知的障害かどうか確かめる手段があるのだろうか？ twitter.com/im_noriko/stat…

— 加藤@客先常駐エンジニア (@tDKcJ5QVAcKFMDd) Jan 24, 2022

私も接客業したことあるけど、お客様に内容説明してそれでいいと言わたとき、知的障害じゃないですか？とか知的障害っぽいので売れません。とか言えない… twitter.com/im_noriko/stat…

— AYA (@AYA99625685) Jan 24, 2022

ひどいね。EVILな企業は今すぐ事業潰れればいい twitter.com/im_noriko/stat…

— kazto (@kazto_dev) Jan 24, 2022

一連のツイートを拝読。

ミュゼ側の「会社としての公式回答」をミュゼのWeb公式サイトに掲載してもらえないかな。

「従業員が勝手にやった」なんてテンプレ見たくない。経営企画部的な担当者の間接的な謝罪テンプレも見たくない。

代表さんが真剣に本件に向き合えるかな。逃げるかな。どうだろう。 twitter.com/im_noriko/stat…

— シン (@seikyou_warabe) Jan 24, 2022

他人事じゃないな😣おそらく一人で出かけられたり会話や契約が成り立つからごく軽度の方なんだろう。娘とは違うとはいえ、前々から障害者を騙すようなのは多々あるのは聞いてる…この場合は法に触れないラインなんだろうね… twitter.com/im_noriko/stat…

— ぴろりん (@mnhiromi0818) Jan 24, 2022

若い女性向けエステ「ミュゼ」のキラキラ広告の裏に潜む罠。契約を吟味させる時間がないまま、その場で即決させる手口は昭和時代から手を変え品を変え続いた手法。高額契約で問題が発生した場合は、すぐに国民消費者センターへお電話を。クーリングオフ期間８日って短いよね。 twitter.com/im_noriko/stat…

— はやかわ@外資系Web Producer🙂🦋 (@hayakawa771107) Jan 24, 2022

もう成年後見お願いして、縁切った方がよさげなレベルだなぁ。
(ホーム見に行った) twitter.com/im_noriko/stat…

— ふつか (@futsuka_t) Jan 24, 2022

18歳成人化で、この手の話が山の様に発生するんだろうなあ、などとおもった… twitter.com/im_noriko/stat…

— 未婚男性。 (@Kon_Ichiro) Jan 24, 2022

#拡散希望 twitter.com/im_noriko/stat…

— トリコロールサポーター男子 (@tricoloursuppo) Jan 24, 2022

この差額は多分家で使う美顔脱毛機の値段じゃないかな？
家でセルフケアをセットでするように言われるはず twitter.com/im_noriko/stat…

— 🅐🅜🅔🅡🅘✿ (@toh097) Jan 24, 2022

この契約を勧めた社員、そういう方針の会社、そんな決定を下した経営者、利益追求の社会。資本主義なんてほんと欠陥だらけで褒められたものではない。 twitter.com/im_noriko/stat…

— デルタ (@delta_liberte) Jan 24, 2022

エステは悪質な契約を取ることが多い。小さな部屋に入れて、契約するまで帰さない。私も経験あるので、かなりしつこい。
エステ契約は契約書を受け取った日から8日間はクーリング・オフができます。 クーリング・オフ期間を過ぎたときは、中途解約することができます。 困った時は消費生活センターへ twitter.com/im_noriko/stat…

— キアラ (@chiara_cames) Jan 24, 2022

まぁ悪徳企業は腐るほどあるが、この手のやつはマジで法的介入しないと詐欺まがいの会社ばかりが得をする

とりあえず公式では記載のない料金に対して明細出せないとか自由契約自体が成り立たないだろ twitter.com/im_noriko/stat…

— 黒衣の漸狼鬼(sub)@PSO2@永遠に29歳 (@zenrouki_sub) Jan 24, 2022

ミュゼ…マジか。知り合いの軽い知的障害の女の子もミュゼ通ってたけど大丈夫だったのかな。。。 twitter.com/im_noriko/stat…

— 毒を吐くやぎこ (@yagicotweet) Jan 24, 2022

ミュゼって10年くらい前に数千円で両ワキ完了できて勧誘も一切なくていいイメージだったのにこれはひどいわ twitter.com/im_noriko/stat…

— さば (@frozensaba) Jan 24, 2022

今の時代、この手の事やると一発で信用落として、後々響くよね… twitter.com/im_noriko/stat…

— のとかずき📦リテールテックやってる (@0206kzk) Jan 24, 2022

知的障害も様々あるはず。言動があやふやでもやり取り自体はできたり、単独行動できると認知されていたら付き添いも要らなかったはず。お金の概念はわかっててももしお姉さんがローンとかその仕組みがわからず後で払えるという概念だったら、障害を言い訳にした説明不足による家族の不始末になっちゃう twitter.com/im_noriko/stat…

— ねじりんネジ螺時 (@nezimeizi) Jan 24, 2022

2万6千円の83回って一度支払いが300円ちょっとということ？ 常識で考えてみればありえない話で、相手が理解していないのをいいことに適当に設定したのでは…しかし顔って10万も脱毛するほど毛が生える? (脇とか足とかVラインといかならまだしも) twitter.com/im_noriko/stat…

— 💃🏼💃🏼Alpaca🕺🏼🕺🏼 (@nanatea) Jan 24, 2022

酷いなこれ。私も何年か前に脇の施術で通ってた（予約取りづらいのでやめた）けど、その時は確かパンフに「強引な勧誘はしません」って書いてあったはずなのに twitter.com/im_noriko/stat…

— シフォン (@shinitai2021) Jan 24, 2022

契約内容に目を通したとしても、それが実際にどのような金額を指しているのか理解が難しい場合があります。良き聞く名前の会社だから安心して契約してしまうかもしれません。企業には合理的配慮を切に願います。Norikoさんが気づいてくださって良かった。 twitter.com/im_noriko/stat…

— NPO法人成年後見ウィル (@NPO28627614) Jan 24, 2022

国民生活センター　エステ契約　途中で解約できるかkokusen.go.jp/t_box/data/t_b…

早めに一度、電話などで相談された方がいいかもしれませんね。ミュゼ酷いです。この支店の話だけかもしれませんが。 twitter.com/im_noriko/stat…

— 画廊ねこ (@garouneko) Jan 24, 2022

ミュゼこわい twitter.com/im_noriko/stat…

— 移行します固定見てね (@hitsuji_zzz_) Jan 24, 2022

@MUSEE_PLATINUM 御社でしょうか？ twitter.com/im_noriko/stat…

— ３８くん (@38takun) Jan 24, 2022

ミュゼ、悪質過ぎんか。
これだからエステ業界は信用できない。 twitter.com/im_noriko/stat…

— たんかん(司令塔)@冲绳特别自治州って何？ (@tankanchan) Jan 24, 2022

ミュゼ初めて行った時、体験のみ（ワキだけ永久0円？みたいなキャンペーンやってた）って言ってるのにあれよあれよと話を持っていかれ
ローン組まさせられた

後日20そこそこの大学生にローン組ませるなんてやっぱりおかしいと思い、もう一度考え直したいと伝えると、ため息ついて店から追い出された twitter.com/im_noriko/stat…

— いちご☺︎®︎1y6m🎀 +🥚💓 (@ichigo202007) Jan 24, 2022

これはひどい。 twitter.com/im_noriko/stat…

— KAZABANA（反原発・反被曝・反自民) (@alienorders) Jan 24, 2022

ミュゼの対応言う程悪いか？
絶対説明して理解できたらサインお願いしますって言われたと思うよ。
それでもサインしたのは姉じゃん…。
残りの4万は、保湿クリームとかだと思う。エステは進めてくるから。
どちかと言うと、知的障害の方がローン組めちゃう環境のが怖い。
会社側はどうもできなくない？ twitter.com/im_noriko/stat…

— ぺろんたん (@R__________16) Jan 24, 2022

相手が理解してないと判断するや、ものすごい勢いでむしり取ってくるんだな…恐ろしすぎる
詐欺じゃないのかと思うけど、立証するのが難しいのかな…明らかにおかしいのにね twitter.com/im_noriko/stat…

— 雛菊 (@akifukuhana) Jan 24, 2022

こういうのを見ると成年後見、補佐、補助っていう仕組みを利用するの大事だなと思います。
私の祖母もボケてからは突然金も無いのに年金の全てをお小遣いとして僕に振り込もうとしたことがあります。以降一切金貰うの辞めました。まだ生きている高齢の両親など、おかしくなったらすぐ制度利用したい。 twitter.com/im_noriko/stat…

— KＵB◯＋@世界史とか (@KU80TA2018w) Jan 24, 2022

申し訳ないけど、ぜひ皆さんに考えていただきたい。 twitter.com/im_noriko/stat…

— どんぐり💉💉 (@x5rwtNR9vyvAH1j) Jan 24, 2022

行為能力者（なんだよね？）である以上、知的障害者だからと言われてもというのはあると思う。おカネの管理を事実上している状況なら、後見人なり保佐人になった方がいいんじゃないかなぁ。 twitter.com/im_noriko/stat…

— おかざきくん (@ayayasu) Jan 24, 2022

着物の話もあったが、エステ系もひどいみたい

昨年、教え子の大学生が50万ぐらいのローン契約をさせられたと相談してきたので(街で声かけられ)、すぐ解約するようにアドバイスし、次の日、無事に解約することができたことがあった

あと、むかーしの彼女が、占い師に数十万の印鑑を契約させられてた twitter.com/im_noriko/stat…

— 徳永貴志(琉下村塾代表) (@yaruriyuuwokan1) Jan 24, 2022

エステ脱毛や審美歯科など美容関係の商売でこういったゴリ押し契約が横行してる現実、整形垢界隈では常識だけど、どうにかもっと世間に広められないものだろうか。4月から成人年齢が18歳に引き下げられるので、状況はもっと悪化する。早く法整備を…！ twitter.com/im_noriko/stat…

— マイナス (@6FATALITY6) Jan 24, 2022

一般教養の法学でやる契約無効の典型のやつですね。 twitter.com/im_noriko/stat…

— 石油おう (@petrol0110) Jan 24, 2022

こういうのって、ここで書くより消費者生活センター案件だと思うんだけど、どうなんだろうか？ twitter.com/im_noriko/stat…

— 同田貫@DM修行中 (@Zephel_nico2) Jan 24, 2022

昔から良くある話だが令和になってもまかり通ってるのが問題だよ。 twitter.com/im_noriko/stat…

— おかしら帝国総統　霧の艦隊 (@ee30bacb010b445) Jan 24, 2022

😳消費者センター案件かと twitter.com/im_noriko/stat…

— 🥕misagoroฅ(∵)ฅ うがいしましょう🥛 (@ff_hattivatti_f) Jan 24, 2022

金利ー｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡ twitter.com/im_noriko/stat…

— もも🐱 (@CRyyK8oEc1SBqae) Jan 24, 2022

手数料えぐくて草 twitter.com/im_noriko/stat…

— つっきー (@geturen565) Jan 24, 2022

18歳成人になるとこういうケースが増えますね

成人してる場合はクーリングオフしましょう
違約金も一切かからない。
解約の理由も要らない。
来店も電話もいらない。

手紙を郵便局から内容証明で送るだけ
簡単 twitter.com/im_noriko/stat…

— hikarun (@hikaru_mat) Jan 24, 2022

脱毛でよく聞く話よな、わたしも親に脱毛相談したらこういう金銭面むちゃくちゃ言われたもん、高すぎて結局やってないけど🌚 twitter.com/im_noriko/stat…

— ꪔ̤̥ꪔ̤̮ひこうさちゃん様ꪔ̤ꪔ̤2月から (@Hikousa_133TTC) Jan 24, 2022

クーリングオフして欲しい twitter.com/im_noriko/stat…

— いつも寝てたい@お布団 (@Eoh1tSOHZIogEcL) Jan 24, 2022

#ミュゼ
#悪徳業者
#悪徳商法
#脱毛エステ
#脱毛エステミュゼ twitter.com/im_noriko/stat…

— 暗黒龍　士文@　首里城再建 (@ryuusibunn) Jan 24, 2022

やり方が儲け主義で良心のカケラもないしとにかく不快なのでもし機会があってもミュゼだけは使わないだろうなって。他も正直似たりよったりだろうけど、こんな話読んじゃうとひとまず積極的にお世話になる気はなくなるよね。 twitter.com/im_noriko/stat…

— てく (@teikuuhikouki) Jan 24, 2022

後見か補佐などのご検討もされた方が良いかもしれません。 twitter.com/im_noriko/stat…

— DZA🍻✌︎('ω')✌︎ (@DZA_No1) Jan 24, 2022

エステって、このような悪質な勧誘をする業者が多い。
とにかく狭い部屋に閉じ込められ、契約を強要して成立するまで絶対に帰さない。本当にしつこいので、相当メンタルが強い子じゃないとしぶしぶ契約してしまう…なんて事になってしまう。
早めに消費者センターへ相談するのをお勧めします。 twitter.com/im_noriko/stat…

— 白猫@ぼちぼち漫画描いてます (@SquallShironeko) Jan 24, 2022

消費生活センターに相談してください。おそらく他にも同様の契約をした人がいるはずです。 twitter.com/im_noriko/stat…

— 上西尚登 (@obckbs1102) Jan 24, 2022

消費者契約法で行為能力に関する規定がありそうだから訴えられるかも？ twitter.com/im_noriko/stat…

— piggywiggy (@UpToNoGoodYup) Jan 24, 2022

これは普通に悪質だと思うねんけどこれがデフォなん？？？？ twitter.com/im_noriko/stat…

— あずき®ユッケ♂・ダッケ♂ (@yudaha1029) Jan 24, 2022