2024年10月17日更新

UberEats 出前館 DeliveryLife

Uber Eatsが57.3％！フードデリバリー利用実態調査

「Delivery Life」によるフードデリバリー利用状況調査で、Uber Eatsが圧倒的シェアを獲得。利用頻度や金額、サービス選択基準などを詳細に分析。お得なクーポン利用や夕食時の利用が主流であることが判明しました。

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こういうこと

■ 株式会社S.E.ネットワークによる調査で、フードデリバリーサービス利用者の57.3％がUber Eatsを最も利用していることが判明しました。

■ 利用者はクーポン利用や豊富なレストラン選択肢を重視しており、平均注文金額は1,000〜1,999円が最多でした。

■ 利用頻度は「ふとした時」が最も多く、夕食時や外出を避けたい時などに利用される傾向が見られました。

Uber Eatsが57.3％！フードデリバリー利用実態調査

近年、急速に普及しているフードデリバリーサービス。その利用実態を明らかにするため、株式会社S.E.ネットワークが運営する情報メディア「Delivery Life」は、全国の20～60歳男女623人を対象とした調査を実施しました。その結果、最も利用されているサービスはUber Eatsで、驚異の57.3％という高いシェアを獲得していました。2位の出前館（36.4％）を大きく引き離す結果となり、Uber Eatsの圧倒的な人気が改めて浮き彫りになりました。

サービス選択の基準としては、「クーポンなどで安く注文できること」（55.2％）が最も多く、価格の安さが重要な要素であることが判明。次いで「注文できるレストランが魅力的」（44.8％）という回答も多く、利用できるお店の多さと質の高さが、サービス選択に大きく影響していることが分かりました。1回あたりの平均注文金額は1,000円～1,999円が62.8％と最も多く、利用者は比較的リーズナブルな価格帯でサービスを利用している傾向が見られました。

利用頻度については、「ふとした時に利用する」が57.0％と最多でした。日常的な利用というよりは、必要に応じて利用するという傾向が強く、特に夕食時（61.5％）の利用が多いことが分かりました。主な利用理由は「外出したくない」（41.9％）、「自炊が面倒」（32.9％）と、料理の手間を省きたい、あるいは外出を避けたいというニーズが根強くあることが示唆されています。

この調査結果から、フードデリバリーサービスは、手軽さや利便性を求める現代社会のニーズに合致していることがわかります。今後もリモートワークの普及やライフスタイルの変化によって、さらに需要が高まっていくことが予想されます。

今回の調査結果を読み解くと、フードデリバリー市場の現状と将来性がはっきりと見えてきます。Uber Eatsの圧倒的なシェアは、単に知名度だけでなく、使いやすさ、豊富なメニュー、そして積極的なプロモーション戦略の成功を示していると言えるでしょう。出前館が依然として高いシェアを維持している点は、長年培ってきた信頼感や顧客基盤の強さを物語っています。

消費者の選択基準において、価格と選択肢の豊富さが重要視されている点は、今後ますます競争が激化するフードデリバリー市場において、各社がサービス向上に注力していく必要性を示唆しています。クーポン戦略や、ユーザーの嗜好に合わせたレストランの選定は、顧客獲得と維持において不可欠な要素となるでしょう。

また、「ふとした時に利用する」という回答の多さは、フードデリバリーがもはや特別なイベントではなく、日常の一部として溶け込んでいることを示しています。この手軽さと利便性の高さこそが、市場成長の原動力であり、今後も更なる進化が期待される部分です。今後、各サービスが更なる機能改善や顧客サービス向上に努め、より多様なニーズに対応していくことで、フードデリバリー市場は更なる発展を遂げるでしょう。

ここがミソ

注目すべき点はこちらです。

Q. 今回の調査で最も利用率の高かったフードデリバリーサービスは何ですか？

A. Uber Eatsで、57.3％の利用者が最もよく利用すると回答しました。

Q. Uber Eatsが人気な理由は何だと考えられますか？

A. 知名度、利便性、そして豊富な提携店舗が人気の理由と考えられます。

Q. 2番目に利用率の高かったサービスは何ですか？

A. 出前館で、36.4％の利用者が利用していました。

Q. フードデリバリーサービスを選ぶ際に、利用者が最も重視する基準は何ですか？

A. クーポンなどによる価格の安さです。55.2％の利用者がこれを重視していました。

Q. 2番目に重視されている基準は何ですか？

A. 注文できるレストランの魅力です。選べる店舗の多さや質の高さが重要視されています。

Q. 1回あたりの平均注文金額はどのくらいですか？

A. 1,000円〜1,999円が62.8％と最も多く、手頃な価格帯が利用されています。

Q. フードデリバリーサービスの利用頻度はどの程度ですか？

A. 「ふとした時に利用する」が57.0％と最も多く、必要に応じて利用する傾向が見られます。

Q. フードデリバリーサービスを最も利用する時間帯は？

A. 夕食時（18時〜21時）で、61.5％の利用者がこの時間帯に注文していました。

Q. フードデリバリーサービスを利用する主な理由は？

A. 「外出したくない」が41.9％と最も多く、次いで「自炊が面倒」が32.9％でした。

Q. 調査を実施した企業はどこですか？

A. 株式会社S.E.ネットワークが運営する「Delivery Life」です。

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みんなが思いそうなこと

💬Uber Eatsの圧倒的なシェアに驚きました！使いやすさとメニューの豊富さが人気の秘訣ですね。

💬クーポン利用の重要性が高いのは、今の経済状況を反映していると感じます。

💬夕食時の利用が多いのは納得です。料理の手間を省けるのは本当にありがたい。

💬「ふとした時」の利用が多いのは、まさに現代人のライフスタイルを表していると思います。

💬この調査結果、とても参考になります！今後のフードデリバリーサービス選びに役立ちます。

💬Uber Eatsの使いやすさは抜群ですよね！アプリのデザインも分かりやすいです。

💬出前館も利用していますが、安定感がありますね。

💬価格重視と選択肢の豊富さ、どちらも重要な要素ですね。

💬1000円〜2000円が平均金額とは、手軽に利用できる価格帯ですね。

💬夕食時の利用率が高いのは、夕食の準備が大変な家庭にとって嬉しいサービスです。

💬色々なサービスがありますが、Uber Eatsの使いやすさは群を抜いています。

💬デリバリーサービスは、忙しい現代人にとってなくてはならない存在ですね。

💬クーポンを活用することで、よりお得に利用できますね。

💬調査結果から、フードデリバリー市場の将来性を感じます。

💬各サービスの個性が出ていて、面白い調査結果ですね。

💬外食の代わりにデリバリーを利用する人も多いのでしょうね。

💬自炊が面倒な時、本当に助かります。

💬配達時間短縮も重要なポイントだと思います。

💬色々なサービスが競争しているので、利用者にとってメリットが大きいです。

💬アプリの使いやすさはサービスを選ぶ上で重要ですね。

💬Uber Eatsは、レストランの選択肢が豊富で魅力的です。

💬価格と利便性のバランスがとれているサービスが人気なのですね。

💬この調査結果を参考に、私もサービスを選んでみようと思います。

💬フードデリバリーサービスは、今後ますます発展していくでしょう。

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