2021年3月10日にWindowsUpdateに配信されたWindows10 バージョン20H2 / 2004用KB5000802、または、バージョン1909用KB5000808を適用後、一部環境にて、印刷を行うとブルースクリーンエラーが表示されて強制的に再起動がかかる不具合が発生しています。
目次
Windows10 3月アップデートで、プリント時にブルーバックエラーが出るようだ。(KB5000802)
— teltel (@teltel_JPN) Mar 11, 2021
京セラ、リコーあたりのコピー機での発生報告があるので、アップデートを一時的に止めといたほうが良さそう。
Windows10で印刷かけようとしたら再起動になる不具合に振り回される。KB5000802のアンインストールか、もしMSのIPP class Driverが入っていればそっちに切り替えると回避できる模様。
— leftkick (@leftkick) Mar 11, 2021
#ブルースクリーン の引き金は #リコー #京セラ 製品の #プリンタドライバ らしいんだが、両社とも恨み節は垂れていないな。 代替ドライバの案内くらいで。 #マイクロソフト 自ら #KB5000802 を取り下げたんやから、責任なすくってもええんやで
— 福澤ジャストミート諭吉@がんばろう日本 (@_Yukitty_) Mar 11, 2021
Windowsアップデートで印刷トラブル
— cyacyai🎨 T.Nakanoko (@cyacyai) Mar 11, 2021
Windows10でブルースクリーン再起動は
更新プログラムの
KB5000802/KB5000808
をプログラムの追加と削除からアンインストール
の情報出てますね。16時前更新の人だけかな?
チャレンジしたくない。
今回のWindows updateで印刷する際にブルースクリーンが発生する件、弊社でも確認しました。KB5000802の削除で何とかなりそう。京セラ系のドライバーと相性が悪かった可能性あり。
— SE-sun0@ガジェ×プロ (@SeSun0000) Mar 11, 2021
Win10で印刷処理をすると、PCが #APC_INDEX_MISMATCH エラーを吐いてアベンドする障害が出ているのだけれども、#KB5000802 / #KB5000808 をアンインストールすると回復するっぽいです。
— FunFunNishida (@funfunnishida) Mar 11, 2021
昨日出たKB5000802って言うWindowsアップデートがクソみたいに不具合出してる
— ぬーん (@Noon_Vader) Mar 11, 2021
早く直せマジで
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エクセルでxlsは開くけどxlsxがメモリ不足とかで開かない問題が発生。KB5000802の削除で改善した。MSマジやめて・・・・
— かっつん (@srtaku) Mar 11, 2021
別の京セラ通常ドライバーインストール済みPCでは、Excel を起動してファイルを開くときに BSOD。こちらは KB5000802 が入っていたので、アンインストールしたらファイルを開くことができた。
— Gray Stone (@GrayStoneJpn) Mar 11, 2021
Windows update KB5000802は速攻アンインストールおすすめ。印刷トラブルあり
— 广隶 晶 (@yasuakii) Mar 11, 2021
Win10のアップデート後、京セラ複合機にて印刷しようとするとブルースクリーンになる。KB5000802削除でとりあえず現象回避。
— 松本浩二 (@hageshiihageman) Mar 11, 2021
こないだ月例のWindowsUpdateやった気がするんだけど、何か今日追加でアップデートが来てた(要再起動)。ざっくり調べた感じでは KB5000802 の再配信があった?
— ~久家拍徒(){} (@signed_coward) Mar 11, 2021
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