2021年3月10日にWindowsUpdateに配信されたWindows10 バージョン20H2 / 2004用KB5000802、または、バージョン1909用KB5000808を適用後、一部環境にて、印刷を行うとブルースクリーンエラーが表示されて強制的に再起動がかかる不具合が発生しています。
目次
この不具合報告はツイッター上で複数寄せられており、暫定的な回避策としてはKB5000802 / KB5000808をアンインストールすることで、正常に印刷ができるようになるとのこと。不具合にお困りの方はお試しくださいませ。
ただし、これらの更新プログラムはセキュリティアップデートのため、アンインストールすると脆弱性が未修正のままになることには注意が必要です。
現在、京セラ、Zebra、リコーなどのプリンター使用環境で発生が確認されています。
引用元:www.nichepcgamer.com(引用元へはこちらから)
Microsoft KB5000802 Blue screen Kyocera printer fix
How to fix BSOD (Blue Screen of Death ) after Microsoft update KB5000802.
【Windows 10】KB5000802,KB5000808の不具合(win32kfull.sys ブルースクリーン)と対処法(2021年3月Windowsアップデート)
印刷する際にブルースクリーンになるようです(メモ帳、Exce、Wordといったすべてのアプリの印刷において不具合が発生) □チャンネル登録はコチラ↓ ...
KB5000802をアンインストールしたら印刷できた。 https://t.co/Dz1dSEXjEF
— 街歩人(まちあっちゃー) (@machiaccha2021) Mar 10, 2021
今月のWindows Updateは2本配信され2回の再起動で約25分程度の時間を必要とした。🧐
— 伊藤 純 (@jun_itou) Mar 11, 2021
KB5000802: 累積更新プログラム
KB4589212: Intel microcode updates
職場でwindowsアップデートしたら印刷時にクラッシュするようになったんだけど...。調べたらKB5000802が問題らしくて更新ファイル確認したらそれがあったわ。
— おつまみ (@Aki_yamatee) Mar 11, 2021
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win10アプデ後、特定のプリンタ使用でブルスク発生するようです。
— yama0766 (@P_hantasmagoria) Mar 11, 2021
京セラ、リコーとか
暫定回避策は
KB5000802,KB50000808アンインストール
KB5000802なかなか降ってこないなと思ったら、またバグパッチだったのか;p
— らみあ☆ (@ramiastar) Mar 11, 2021
機能のWIndowsの更新でブルースクリーンになったkyoceraユーザーはkb5000802もしくはkb5000808を削除すると何とかなるよ。
— agata (@calando1900) Mar 11, 2021
KB5000802が普通に降ってきた。カタログでの最終更新日時を見るに、もしBSoDが出たら各々でアンインストールしてくれということか。
— R-2165 (@R2165) Mar 11, 2021
KB5000802のせいで
— やまゆ (@Y_yuuuqui) Mar 11, 2021
午前中1回も水分補給出来ないくらい
忙しかった…
一日中しゃべり続けるんだろーなー。
しんどーい( 📞¨̮ )👍🤍
@djammmer Yes☹️ Related to KB5000802 and Kyocera printers.
— Chris Gacek (@Gachevsky) Mar 11, 2021
昨日のエラー、KB5000802をインストールするとなるようだ。アンインスコすればいいらしいがなぜかエラーで出来ないので再度クリーンインスコ開始
— ぷろ@ニジガク生 (@yu_pro) Mar 11, 2021
今回のWindows更新プログラム(KB5000802 / KB5000808)の適用後に印刷するとブルーバックになって強制再起動がかかる不具合が出てるらしい
— Suigin_まがた (@s_magata) Mar 11, 2021
更新プログラムのアンインストールで暫定的に解消できるらしいけど対策版早よっ!😠
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KB5000802 KB500808 の更新でプリンター使えなくなるバグ出てるらしいのでお気をつけて‥‥
— 斎藤 (@tak3aito) Mar 11, 2021
@KYOCERA_DS_AUNZ Any comment/update on KB5000802 crashing PCs when printing to Kyocera printers?
— Chris Rowe (@cbomb_bne) Mar 11, 2021
KB5000802がやびーみたいっす
— ∈(・ω・)∋だむー (@aqua_damu) Mar 11, 2021
まるで3.11の10周年ウイルスじゃないか<KB5000802
— こばひっ (@cobalt_wind) Mar 11, 2021
業務用プリンタが動作異常だしたと思ったら、犯人はお前かKB5000802.....
— とりっぽい (@toripp6) Mar 11, 2021
定期的にパッチでやらかすな、最近のMicrosoft......
KB5000802 めぇ。。。
— 早摘みレモン (@demonio80) Mar 11, 2021
何でこんなの頒布するかな。。
Windows10にてKB5000802を適応したところBSoDが多発。ええ、京セラでしたorz
— 日本国民 (@hoshu_nihon_) Mar 11, 2021
助けて京セラ‼(切実)
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【不具合への対処方法】
— えびび (@gensouebibi) Mar 11, 2021
下記更新プログラムの両方、またはどちらか有るほうをアンインストールする事で解消される事が確認されております。
KB5000802
KB5000808
windowsアップデート後、保護ビューが開けなかったり、印刷すると落ちる不具合。KB5000802をアンインストールしたら治った。セキュリティ系のアプデみたいだから早く対応して欲しい。
— ヒトタケ (@taketohitoketa) Mar 11, 2021
Windows10アップデート
— だーつー@TEAM DL soupe (@sat777nine) Mar 11, 2021
3/10リリースのKB5000802,KB5000808
で印刷するとブルーバック、ExcelなどOffice開けない事象の発生。
社員150人に対して情シス1人(もう1人はテレワーク)は地獄すぎる!!!!
KB5000802なんて不具合プログラムよこしやがって、マイクロソフトめ
— えと (@eto_tagatame) Mar 11, 2021
印刷出来なかったじゃないか
KB5000802を適用してしもた(汗)印刷がぁ〜アンインストールっと
— まっは (@eikura77) Mar 11, 2021
KB5000802をアンインストールすることで回避できる模様。
— 日本国民 (@hoshu_nihon_) Mar 11, 2021
Windows Update後、印刷かけるとブルースクリーンになるという方、いらっしゃいましたら…京セラのプリンタドライバとの相性が悪いようです。
— ともかづ (@tomokaduz) Mar 11, 2021
京セラ以外のプリンタお持ちでしたら、そちらで出力するか、KB5000802のアップデートの削除を行ってみてください
Windows更新プログラムKB5000802のせいで余計な仕事が増えた。ゴミを配信すんなよMicrosoft💢
— ヨゴレグマ@乙女駅メモer🌸 (@yogoreguma) Mar 11, 2021
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