魚民赤羽店を訪れた客が11月15日夜「料理に虫が入っていた」とSNS上で訴えていた件で、店舗を運営するモンテローザが事実を認め、謝罪しました。
SNS上では鍋料理やイカ料理に無数の小さな虫が付着した写真が投稿され、広く拡散。被害に遭った客からは、退店時に「他の客の料理も確認したほうが良い」と伝えようとしたところ、言葉を遮りながら早く帰るように促すような対応をされたとの証言や、会計時に割引額の確認のため終電間際に30分ほど待たされたといった証言もあり、ネット上で店側への批判が加熱。Googleの店舗紹介ページに大量の低評価が付けられるなど、炎上状態となっていました。
モンテローザは問題が発覚した経緯について、被害に遭った客から直接「お客様相談窓口」宛てにメールを受けたことで初めて知ったと明かしており、本来店舗側から速やかに報告をするルールも徹底されていなかったと説明。
今後は飲食をした客の健康状態を第一に考えて対応し、「二度とこのようなことが起こらないよう、今一度衛生管理や従業員の対応等について始動を実施し、再発防止に努めてまいります」としています。
引用元:news.yahoo.co.jp(引用元へはこちらから)
魚民 赤羽店やばすぎた
— 望月ひよこ🎀 (@mochipiyo3730) Nov 16, 2021
もつ鍋頼んだら、1000匹くらい虫が入ってた…
写真は取り分けた小皿のだけど、鍋は表面ブラックペッパーかな?って思うレベルで浮いてた
他の料理にも虫入ってて気持ち悪すぎる https://t.co/TtlLhJsN3t
魚民 赤羽店やばすぎた もつ鍋頼んだら、1000匹くらい虫が入ってた… 写真は取り分けた小皿のだけど、鍋は表面ブラックペッパーかな?って思うレベルで浮いてた 他の料理にも虫入ってて気持ち悪すぎる
4年くらい前だけど、モツ煮にゴキブリが出た事があっなー twitter.com/livedoornews/s…
— ダーティー(おかちゃん) (@snow_oka) Nov 17, 2021
こういうの一人だと気付けないからきつい twitter.com/livedoornews/s…
— トニー👨🦯 (@takejrt) Nov 17, 2021
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見出しだけでヤバすぎるww twitter.com/livedoornews/s…
— 永倉かい (@nagakuraDB) Nov 17, 2021
1匹でも無理なんよ twitter.com/livedoornews/s…
— 阿久理 (@kunu_1) Nov 17, 2021
モツ鍋、しばらくお店で食べる気しない🤮 twitter.com/livedoornews/s…
— 多摩川たま(・ω・っ)З (@harpseal12) Nov 17, 2021
提供する前に確認しなかったのかな💦?それよりもSNSで挙げる前に直接その場でお店の人になんで言わなかったのかも疑問。 twitter.com/livedoornews/s…
— Akie🍁シンエヴァ令和3年1/23全力待機中! (@AKIE_2021EVA123) Nov 17, 2021
虫民www twitter.com/livedoornews/s…
— ダイス【公式】 (@dais2008) Nov 17, 2021
承認欲求オバケの嘘松説あったけどガチやんけ…もう行かね。 twitter.com/livedoornews/s…
— しらすマン太郎 (@Sirasu_man) Nov 17, 2021
気持ち悪い😱だから外食って嫌なんだよ twitter.com/livedoornews/s…
— 🏟️✨アキドリーム✨🏟️ (@yorunotomoshibi) Nov 17, 2021
今はSNSで言えるから良いよなぁ……
— さっちゃん(MRI中に爆睡) (@t_8282) Nov 17, 2021
数十年前に某珈琲屋さんで、虫いた かき氷(虫だけ除けて商品再提供)の件を本社に言ってもクレーマー扱いされたからねぇ twitter.com/livedoornews/s…
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この対応だから前から行かない twitter.com/livedoornews/s…
— 直貴 (@na00ki31) Nov 17, 2021
コラ〜!思わず卓上調味料を全部倒してしまうわ
— たか(は)し (@takashi_marbo13) Nov 17, 2021
誠意のチャーシュー丼じゃ済まされんな twitter.com/livedoornews/s…
昨日の魚民の虫混入事件、店側が事実と認め、保健所が動いた #魚民 #虫混入 #もつ鍋 twitter.com/livedoornews/s…
— Cohen (@Cohen_jp) Nov 17, 2021
混入の画像を見るとあの量だと単なる洗浄不足とは言い難い気もするけど・・・。いずれにしても外食怖いな、と改めて。なるべく、家でご飯作って食べよう。で、外食する時は、変なお店を今まで以上に避けるようにしよう。 twitter.com/livedoornews/s…
— みたらしだんご (@mitarasi_cat) Nov 17, 2021
こちらが 濃厚とんこつ豚無双さんの
— 兄弟 ひよこ (@ximtechnology) Nov 17, 2021
濃厚無双ラーメン 海苔トッピングです
うっひょ~~~~~~!
着席時 コップに水垢が付いていたのを見て
大きな声を出したら 店主さんからの誠意で
チャーシューをサービスしてもらいました
俺の動画次第でこの店潰すことだって出来るんだぞってことで
いただ twitter.com/livedoornews/s…
なんかすーーーーっごい昔にこういうことがあったから魚民は行かないって身内の誰かが言ってたような..変わってないんだなぁ twitter.com/livedoornews/s…
— ゆり暇 (@yrc46) Nov 17, 2021
やばばば
— 天城 🌕 (@detective_amagi) Nov 17, 2021
従業員ガチャに外れると
えらい目にあうからホント危険 twitter.com/livedoornews/s…
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モツ鍋の白菜?
— みわ🌹11月は美容月間 (@miwa266) Nov 17, 2021
モツ鍋にはキャベツじゃないの?← twitter.com/livedoornews/s…
これは怖いね。
— ぷっちょ(-😈💜-🧞♂️💙)@あゆタロウ組 (@s2000_TDRYui) Nov 17, 2021
大量の虫を、アイスでお詫びはおかしいって。 twitter.com/livedoornews/s…
魚民ってまだあったんだ せっかくコロナ禍を乗り越えたのに惜しいね 赤羽店以外にも波及しそうだね twitter.com/livedoornews/s…
— nishiaki7502 (@nishiaki75021) Nov 17, 2021
私、モンテローザ最終まで受かってたんだよね新卒の時。
— 柊眞-Syuma- (@JvmissA) Nov 17, 2021
マジで落ちてよかった。
その時は就活を終わらせることしか頭になくて喜んでたんだけど
親はめちゃくちゃ反対してた twitter.com/livedoornews/s…
こういうの見るとますます外食したくなくなる… twitter.com/livedoornews/s…
— つく (@suvatuba) Nov 17, 2021
保健所くる!やべえやべえ!てなって慌ててめっちゃ掃除したんじゃない?😇 twitter.com/livedoornews/s…
— Tsumugi (@Zc3Bku) Nov 17, 2021
えぐ、、 twitter.com/livedoornews/s…
— Kei (@kekkeseasons) Nov 17, 2021
これ系のニュースが出ると必ず出てくる「こういうチェーンの安居酒屋は行ったことないけど怖いね。いい店行くに限るわ」ってツイート、今回もありました。 twitter.com/livedoornews/s…
— 𓉳あさぽん𓉳 (@ringoanejico) Nov 17, 2021
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