2024年09月08日更新

南部屋 旅館 クレーマー

旅館「タメ口で電話してきた無礼な方はもれなく満室としています。来て欲しくないので」→電話殺到で休館へ

青森県の温泉民宿「南部屋」が、タメ口での問い合わせに対して「満室」と答える方針を発表し、その結果、休館に追い込まれた。宿泊や日帰り入浴の営業を停止し、再開の見通しも立っていない。

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- Twitterより
- ネットの反応

青森県の温泉民宿「南部屋」が、タメ口での問い合わせに対して「満室」と答える方針を発表し、その結果、休館に追い込まれた。宿泊や日帰り入浴の営業を停止し、再開の見通しも立っていない。

この決定について、民宿側は「タメ口での問い合わせは非常に不快であり、来て欲しくない」と説明。電話での対応が原因で、宿泊予約が殺到し、休館に至った。民宿の公式ツイートには「当館ではタメ口での問合せの場合、回答はもれなく『満室』となります。来て欲しくないですから」と記されており、「今月空きある？」といった問い合わせに対しては「満室！」と返答された。

この決定に対して、ネット上では賛否の声が寄せられている。一部のユーザーは民宿の方針に理解を示し、「県営や国営ホテルなら税金が使われているから客を拒むのは不公平だが、民宿は客を選ぶ権利がある」とコメント。また、「問題のある人がいない民宿はそれだけでブランド価値がある」と評価する声も見られた。

しかし、反対意見も多く寄せられた。あるユーザーは「店の看板を掲げて全世界に発信するべきではなかった」と指摘し、「一部のクレーマー体質の人が反応する内容だった」とも述べた。また、「タメ口対応の公表が行き過ぎだ」との声もあり、対応が過剰であるとの批判もあった。

多くのユーザーが再開を祈るとともに、民宿の運営者に対して励ましのコメントを送っている。再開の時期や方針については今後の動向が注目される。民宿「南部屋」の経営者は、施設の再開に向けての準備を進めていると伝えられているが、現時点では具体的な再開時期は未定である。

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出典：i.imgur.com

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Twitterより

タメ口で話しかけてくる旅客は老若男女問わず一定数いる。👩‍🦰『定期失くしたんだけど再発行できるの？』👮‍♂️『再発行できます』👩‍🦰『いくらかかるの？手続きするから今渡して』👮‍♂️『明日以降のお渡しになります』初対面でタメ口で接してくる旅客に駅係員は非常に不快感を感じます。
— 鉄道会社は辞めるな君 (@tetsudo_yameru) Sep 4, 2024

当館ではタメ口での問合せの場合、回答はもれなく「満室」となります。来て欲しくないですから。「今月空きある？」「お日にちは何日で何名様ですか？」「週末週末！土日！」「今週末で何名様ですか？」「来週だよ来週！」「何名様ですか？」「二人に決まってんじゃん！」「満室！」ガチャ。 https://t.co/72fdmLkJHy
— 温泉民宿南部屋（なんぶや） (@nanbuya_towada) Sep 5, 2024

当館ではタメ口での問合せの場合、回答はもれなく「満室」となります。
来て欲しくないですから。

「今月空きある？」
「お日にちは何日で何名様ですか？」
「週末週末！土日！」
「今週末で何名様ですか？」
「来週だよ来週！」
「何名様ですか？」
「二人に決まってんじゃん！」
「満室！」ガチャ。

ごめんなさい。しばらく休館します。宿泊・日帰り入浴共に完全に営業を止めます。電話も取れません。メールも今頂いている物も含めて返信出来ません。再開可能になったらすぐにご報告します。再開を祈って下さい。ご迷惑おかけして申し訳ありません。
— 温泉民宿南部屋（なんぶや） (@nanbuya_towada) Sep 7, 2024

ネットの反応

県営ホテルとか国営ホテルじゃなくて民宿だから、その運営してるひとの家だと言っても過言ではない家にタメ口の客を招きたいですか？私は絶対嫌です。県営や国営ホテルなら税金使われてるから、客を拒むのは不公平だが、民宿は客を拒んだりしても良いと思う。
— 👑チビ&ココ🎀 (@291yuta) Sep 7, 2024

反響が大きかったですもんねこちら側には分からない、様々な悩みがあるだろうことは理解しています無事に再開できるよう祈ってます応援してます
— 今日もラーメンを食べているニンジャ🍄 (@ohsamuraiiiii1) Sep 7, 2024

何だか大変な状況みたいですが…再開する時をお待ちしております。来年の雪が溶けたころに青森へ行く仕事があるので、楽しみにしております
— へびいち☆ (@hebiichi) Sep 7, 2024

心配です（ ; ; ）どうかゆっくり休んでくださいね。。
— りんりんらんらん。 (@0101Hello) Sep 7, 2024

心配しています。どうか、再開を願っています。
— しょうちゃん/👀🌌🐕‍🦺 (@ShochanThanks_1) Sep 7, 2024

問題のある人がいない民宿というのはそれだけでブランド価値があると思います。再開を祈念します。
— AIてる子＠暴露芸人 (@teruko_JMYG_bot) Sep 7, 2024

普通のことを言っていたはずなのに、一部のクレーマー体質の人が反応する内容だっただけでこの仕打ち…ていうかなにか間違ったこと言ってたのかな？
— たくな🥐育休中 (@takuna199) Sep 7, 2024

更新情報をありがとうございます。残念です。再開が速やかに成功することを祈っています。
— 逸見 (@Itsumi_21) Sep 7, 2024

タメ口客に対する対応の気持ちはわからんでもないんですが店の看板掲げて全世界に発信するべきではなかったんでしょうね…。
— あど (@SinSongRR) Sep 7, 2024

無事再開を祈っております！
— 高岡義晴 (@freeman_HAL) Sep 7, 2024

再開を祈っています。🩷
— 毬谷友子 🕊 TOMOKO MARIYA (@mariyatomoko) Sep 7, 2024

南部屋さん、どうしたのでしょうか。前回の投稿が何か関係あるのかな。無事な再開をお祈りします。
— バチェ垢🌹砂肝 (@BachelorPiyo3) Sep 7, 2024

何かあったのでしょうか💦少し休んで再開を願っています。看板犬🐶達かわいいですね😄
— ishi@社長兼投資家 (@isto700) Sep 7, 2024

無事再開出来ますように🙏
— kkk世紀シャイン (@kkk019354676591) Sep 7, 2024

タメ口投稿の反響がここまでとは...再会をお待ちしてます🙏
— まみこ@Webライター×ママフリーランス (@wa_mamamamiko) Sep 7, 2024

頑張って再開してくださいねー
— かつお節 (@Okaka2800) Sep 7, 2024

まじかーー、、ワンオペで廻されてたので心配です😢前回の投稿の反響大きかった様に思いますが、、
— ふじよし@夫婦で副業&サイドFIRE (@FIRE02191215) Sep 7, 2024

知り合い自慢ばかりの自称マフィアて！！！
— 佐世保 (@tasuketesasebo) Sep 7, 2024

フォローしてます
— てぃらみすプリン (@junjunfreedom2) Sep 7, 2024

色んな考え方があるとは思うけど、今回はゆっくり身体と気持ちをお休め下さい🙇
— 総資産1億目指します！@投資勉強垢（2024.5-） (@kabuta9071) Sep 7, 2024

何があったのか、いろいろ心配ですが再開を祈ってます
— 転職社畜マン@株&商品開発 (@tenshokushatiku) Sep 7, 2024

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