2024年03月10日更新
名札 クレーマー 販売業

【悲報】販売業、接客業の店員の名札を廃止! つきまといや嫌がらせする人間しか見ていないため

タリーズコーヒースタートラム広島店の従業員である紗也香さん(31)は、去年の5月にエプロンに着ける名札の表記を「紗也香」から「S.S.」に変更しました。紗也香さんは、「多くの人に自分の名前を知られなくなって、安心感がある」と語っています。

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タリーズコーヒースタートラム広島店の従業員である紗也香さん(31)は、去年の5月にエプロンに着ける名札の表記を「紗也香」から「S.S.」に変更しました。紗也香さんは、「多くの人に自分の名前を知られなくなって、安心感がある」と語っています。

この名札の変更は、店舗内での従業員同士の親睦を深め、責任ある接客を団結して行うため、下の名前を表示することが一般的であったことに由来しています。しかしながら、SNSが社会に浸透している今日、実名を公表することで、「○○の接客態度が悪い」といった書き込みがされることがあります。また、好意的な言葉を残す場合もあるため、スタッフの中には実名を公表することを恐れる人もいます。このような理由から、名札はイニシャルに変更されることとなりました。

同様のケースが広島県内にあるスーパーのスパークでも見受けられます。同社の従業員の多くは女性であるため、3年前から漢字のフルネーム表記だった名札をひらがなの名字だけに変更しました。スパークの人事教育部の北岡督三部長は、「従業員の中には実名でSNSのアカウントを持っている人もいるため、プライベートを守る必要性を感じた」と語っています。同じ名字を持つ従業員がいる場合には、呼び分けなどの工夫を行っており、仕事に支障が出ることはほとんどないとのことです。
出展:Youtube

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