2024年05月16日更新
サブウェイ チー牛 エゴサ

【監視社会】サブウエイ公式、「うますぎる」と投稿したX民に感謝→「怖い、冷めた」

ファーストフードチェーン「サブウェイ」を初めて利用したユーザーが、その味に感動し「うますぎる」とTwitterで呟いたところ、サブウェイ公式アカウントから熱いリプライが送られました。しかし、これが原因でユーザーは「怖い、冷めた」とコメントし、話題となっています。

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ファーストフードチェーン「サブウェイ」を初めて利用したユーザーが、その味に感動し「うますぎる」とTwitterで呟いたところ、サブウェイ公式アカウントから熱いリプライが送られました。しかし、これが原因でユーザーは「怖い、冷めた」とコメントし、話題となっています。

ユーザーは「うますぎる」とシンプルに感動を伝えたツイートを投稿。しかし、その後の反応が一変しました。「怒涛の営業トークに脱帽」との声があるように、サブウェイ公式アカウントからの返信は非常に熱心で、多くの情報が詰め込まれていたようです。

他のユーザーも反応しています。「公式のリプライが熱すぎて怖い」「冷めた」という声が相次ぎました。一部のユーザーは「公式からのリプライが来ると、ちょっと引いちゃうかも」という意見も見られました。

SNS上では、企業の公式アカウントがユーザーとのコミュニケーションを大切にする姿勢が評価される一方で、過剰なアプローチが逆効果となるケースも少なくありません。今回のサブウェイの事例も、その一例と言えるでしょう。

今回の出来事について、他のユーザーからも多くの反応が寄せられています。「やっぱり公式からのリプライって、ちょっと圧があるよね」「公式アカウントも大変だな」との意見もあり、企業のSNS運用の難しさが浮き彫りになりました。

サブウェイ公式アカウントの熱心な対応が、ユーザーにどのような影響を与えるのか。今後のSNS運用においても、企業の公式アカウントの対応が注目されることでしょう。

twitterより

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