2024年03月20日更新
Adobe AdobeCS6 AdobeCC

Adobeが「今後Adobe CCは最新2バージョンしかサポートしません」と宣言して大炎上

Adobe Photoshopのようなアプリケーションは毎年メジャーアップデートされ、たとえば2012年はCS6、2013年はCC、2014年はCC 2014のようなバージョン番号が付けられています。

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何が起きたのか?

Adobe Photoshopのようなアプリケーションは毎年メジャーアップデートされ、たとえば2012年はCS6、2013年はCC、2014年はCC 2014のようなバージョン番号が付けられています。
Adobe CCは月額制のデザイン系アプリケーションが使い放題になるサービス

月額サービスのAdobe CCに加入すると「CS6以降(CS6を含む)のアプリがいつでも全て使える」という売り文句で有料会員を集めていた

ところが2019年5月9日頃、突然2017年やそれ以前のバージョンのアプリがダウンロードできなくなった

月額料金を支払っている一般ユーザーは全員メールアドレスを登録しているが、メールでの事前通知は一切なかった

それどころかこの記事を執筆している時点では事後報告のメールすら来ていない

法人に対してはこのページで説明しているようだが、そのページには「Adobeが認定したバージョン以外のバージョンを使用すると第三者に権利侵害を主張される場合がある」とユーザーを脅している

Adobeに問い合わせると「2メジャーバージョン前以前のものはダウンロードできないように変更した」と回答している

なぜ変更したのか、なぜ事前に告知をしなかったかなど問い合わせてもまともに回答しない

Adobe公式サイトや公式Twitterアカウントの一部には今でも「CS6以降のアプリが全て使える」という売り文句が書かれている

AmazonのAdobe CC商品ページや、Adobeの販売代理店のページなどは今でも「CS6以降のアプリが全て使える」と書いたまま
販売をおこなっている(実際は使用できない)

さまざまな役所に問い合わせた結果、この件は「景品表示法の優良誤認に該当すると考えられる」という見解を複数の方からいただいている
引用元:stocker.jp(引用元へはこちらから)

今回の問題

ユーザーにとってかなり不利益になる契約内容の変更を何の事前告知もなくおこなったこと
それどころか個人契約ユーザーには事後報告すらないということ
引用元:stocker.jp(引用元へはこちらから)

詳しくはコチラ

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