2024年03月09日更新
カッタの湯 宿泊拒否 kkujun

【動画】 スパ施設、「日本語が話せない」韓国人YouTuberを宿泊拒否⇒謝罪

韓国人の旅行系YouTuberである「kkujun」が山口県宇部市の「カッタの湯」で、日本語が話せない理由で宿泊を拒否されました。

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韓国人の旅行系YouTuberである「kkujun」が山口県宇部市の「カッタの湯」で、日本語が話せない理由で宿泊を拒否されました。
kkujun氏は福岡から札幌までのキックボード旅行中にこの問題を経験し、その経験を動画にまとめて投稿しました。
受付で「カプセルホテルを予約したのですが」と英語で伝えると、店員は別の女性店員Aを呼び出しました。kkujun氏が改めて英語で予約の旨を伝えると、店員Aは「日本語ってしゃべれます?」と尋ねました。
日本語がわからないkkujun氏はスマートフォンの翻訳機能を使い「カプセルホテルを予約したのですけど」と伝えると、韓国語が分かる女性店員Bが登場し、「日本語話せますか?」と尋ねました。
kkujun氏が韓国語で「話せません」と答えると、店員Bは「ここはちょっと、日本語が話せなければ…」と述べ、宿泊が難しいことを示唆しました。
店員Aが翻訳機能を使い「日本語の対応ができないと何か起こったときに対応が難しいため、宿泊が難しい」とkkujun氏の宿泊を拒否しました。
kkujun氏はすでに午後7時ごろでもあり、「僕は寝る場所がないんです」「何か起こったら翻訳機能を使えば大丈夫です」と宿泊を交渉しましたが、宿泊は断られました。
この出来事はSNSで拡散され、「日本語が分からない」という理由で宿泊を断った施設に対して賛否の声が広がっています。
カッタの湯を経営する「株式会社 ふくの湯」は2月19日、公式ホームページで謝罪し、従業員の教育不足が原因であることを認め、再発防止を約束しました。



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