高島屋でクリスマスケーキ買ったらこんな状態で届いた。写真は凍った状態なので輸送の問題じゃない…高島屋でケーキは二度と買わない… pic.twitter.com/shuib0RLz0

— しほ @FF14 鞄 (@fairy_scholar) Dec 23, 2023

高島屋のケーキまじなの？ pic.twitter.com/yon98whVTf

— 虹色ジーン🌈 (@kansai__ramen) Dec 23, 2023

このケーキを最後まで食べさせてください#高島屋のケーキ　#クリスマス pic.twitter.com/li3zcVhZ0w

— Sehrish Khan (@Sehrish_khan38) Dec 23, 2023

クリスマスにあなたの愛する人に贈る最高のもの😶‍🌫️😶‍🌫️高島屋のケーキ宅急便で届いた。悲しい。🎀🎀 高島屋のケーキと並んでクリスマスイブの定番で全世界27,000店舗を構える。ビックリなのは創業者カーネルサンダースがKFCを立ち上げたのが65歳。 pic.twitter.com/iDB2MCYqpv

— yoharsh (@seionvo) Dec 23, 2023

高島屋のケーキ酷い事になってるけどコレは高島屋の問題なのか配達側の問題なのかどっちなんだ? pic.twitter.com/KGERGgTAyU

— 90日後にYouTubeを始めたいねむのむ🌱 (@nemunomu5566) Dec 23, 2023

高島屋のケーキの件、なんで購入者がよくわからん第三者にけなされてるんだ。配達できるのを売りにしているんだから綺麗な状態で届けられる運送会社を見つけて責任を持って購入者に届けるのが当然だろ。安くもないし送料も払っているのに楽しみにしてたものがぐちゃぐちゃで届いたら文句も言いたくなる

— takanashi (@kanna26291586) Dec 23, 2023

高島屋のケーキで、配送業者の問題と思われるから配送業者にクレームを言うべきっていう人いっぱい沸いてるけど、そもそも売買の契約は高島屋としてるので、モノがちゃんとした形で届かないのであれぼ、高島屋に文句言うのが筋では？？

— おじき (@sentoumaruo) Dec 23, 2023

高島屋のケーキ、どした…。😥冷凍なのに崩れてるとは…。味は美味しいと思うけど、ショックだね。

— jittan (@QTjittan) Dec 23, 2023

まずケーキに荷崩れ防止(プラor紙)カバー付いてないのが大前提でオカシイんですよねこれ😇保管倉庫が原因なら高島屋の責任。荷受(集荷)後なら運送会社の責任。今回は他にも似た事例があるので関係なさそうですが、配達後に原因顧客なのに配達員のせいにするDQNも実際居ますからね…>RT

— アイナちゃんねる@☄🦄ﾕﾆ鯖 (@Inahchannel) Dec 23, 2023

エグい(´°̥̥̥̥̥̥̥̥ω°̥̥̥̥̥̥̥̥｀)

— 蟻さん🍡 (@antgearjapan) Dec 23, 2023

ひどすぎる…やっぱりケーキはお店に取りに行って気をつけながら持ち帰るのがいいですね

— 黒川 (@Raynia_46) Dec 23, 2023

高島屋ケーキこの状態の人がたくさんいるみたいですね。孤独に過ごすクリスマスなので、自分も購入して一体感を味わいたかった。

— もも (@momo_geki) Dec 23, 2023

配送業者にクレーム入れるべき案件。ケーキ作った時点で壊れてるわけないでしょう。高島屋も配送会社を考えないととばっちりの被害を受けられてますよ！

— きりと🇺🇸英語好きの准教授 (@kiriblog1007) Dec 23, 2023

※ちなみに、これが事実であるとは断定できません、企業のイメージダウンに最近使われる手法である場合があります。丸亀製麺のカエル事件もそうでした。

— 人間【公式】@フォロバ100％ (@Human_Official5) Dec 23, 2023

高島屋とひとまとめにして悪者にする言い方どうかと思いますね

— 人間【公式】@フォロバ100％ (@Human_Official5) Dec 23, 2023

これは運搬中に倒したか落としましたねー

— 🌺チェレステさかしーGPT-4🌏杉並の散歩士/東京Uberエンジョイ勢 (@eat33930535) Dec 23, 2023

高島屋に言ったら、ちゃんと対処してくれると思いますが、これは配送業者の運搬のとき箱の中でシャッフルされてる気がします。

— オーヤ💫 (@ooya_jumasy8) Dec 23, 2023

同じ状況の人多くいるみたいですね🤔

— ユウジェット250 (@youjet250) Dec 23, 2023

うちも同じトラックだったのかもしれないですね。酷すぎる。 pic.twitter.com/CEVlcz2XaL

— まーぼー (@masahirom0711) Dec 23, 2023

明らかに梱包後に複数回の衝撃を受けた形跡があるため、「温度管理の酷いトラックで酷い運転の下運ばれた」が真相かと。よほどの馬鹿じゃなければこの状態で梱包する店員はいません

— カーティー💙💛政策好きの減税派 (@JrzDaf) Dec 23, 2023

高島屋のケーキ🎂🍰崩れているポストが沢山あるけど🤔冷凍なんですか😳

— GGデビルベジータ改 (@ice00775555) Dec 23, 2023

写真送って即新しいのを送ってもらわないとですね。さすがにこれで「納品しました」とは言えない。ケーキは本来の形で家に届くまでが料金内ですので。

— 教えて！図版先生 (@zuhansensei) Dec 23, 2023

これは酷いですね💦高島屋の信用がガタ落ちです😅

— 阿知和賢 (@ginyokosuka) Dec 23, 2023

冷凍させずに冷凍宅配便で出荷したとか？

— 土建屋厳島 (@itsukushimaceo) Dec 23, 2023

温度管理が甘かったんでしょうね。

— ⭐ミタオーヤ君⭐🇯🇵 (@mitaooya) Dec 23, 2023

この状態のケーキはマジで萎えますね、、、高島屋か運送の問題かわかりませんが、二度と買わないっていう気持ちはすごくわかります。。。昔、バラ100本の花束を送った時に相手が受け取ったのは70本くらい枯れた花束だったのを思い出しました。。

— Tokyo Walking (@Tokyowalking08) Dec 23, 2023

高島屋のケーキのやつ、どこかで一回以上は謎の完全解凍されてる形跡があることの方が問題な気がする冷凍ケーキを常温で解凍しようとしても、少なくとも数時間はかかるナマモノなのにどんな温度帯にどれだけの時間いたのかわからんのが非常に怖い下手したら食中毒起こす人も出るんじゃないのかな

— mille　クリスマス企画中 (@mille0906) Dec 23, 2023