【動画】外国人観光客の予約キャンセル問題:飲食店の対策とキャンセル料の是非

外国人観光客による無断キャンセルが増加し、飲食店経営者たちが困惑している。最近のツイッターの投稿には、「キャンセル料は妥当絶対やるべき」との意見や、「外国人に限らず、ネット予約は全て事前精算か、カード情報登録必須にすべき」という提案が寄せられている。

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外国人観光客による無断キャンセルが増加し、飲食店経営者たちが困惑している。最近のツイッターの投稿には、「キャンセル料は妥当絶対やるべき」との意見や、「外国人に限らず、ネット予約は全て事前精算か、カード情報登録必須にすべき」という提案が寄せられている。

あるユーザーは、「外国人だけじゃなくて全員クレカ登録必須になればいいよなー。ただ、個人営業店にとってそのシステム導入には金がかかる。経済にも影響を受けかねないのだから、国が個人店中心にシステム導入の補助をすべき」と述べている。この意見は、多くの飲食店経営者たちの共感を呼んでいる。

また、他のユーザーからは、「ネット予約の場合は事前にお金払ってもらった方が良いですね。あとは仰る通りにクレカ登録してキャンセル料取るのが良いですね」との声も上がっている。現状では、キャンセル料を徴収するためのシステムを導入することが困難な店も多く、こうした対応策が必要とされている。

「日本人同士の良識が世界中の外国人にも通じると考えるのはナンセンス」との意見もあり、外国人観光客に対しては、より厳格なルールを導入することが求められている。

また、「飲食店はドタキャン対策が難しいですね」との声もあり、具体的な対策が急務となっている。一部のユーザーは、「外国人予約客はクレカで事前決済させればいいだけなんやけど、蕎麦屋ってどこも何故かめっちゃITリテラシー低いのよな。」と、ITリテラシーの向上を求める意見も見られた。

ある飲食店経営者は、「北新地のお店でも同じく憤慨しておられました。ドタキャン、予約時にペスカアリアンであることを告げずに来店しトラブル。旅の恥はかき捨てみたいな行為が信頼を無くしていますね。」と、実際の問題を具体的に語っている。

このように、外国人観光客による無断キャンセルが増加する中、飲食店経営者たちは対応策を模索している。キャンセル料の導入や事前決済のシステム導入が提案されているが、そのためのコストや手間も考慮する必要がある。政府や業界団体の支援も求められる中で、飲食店経営者たちは引き続き解決策を模索している。

ツイッターより

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まとめ作者