昨日の対応。おせち料理来なくておかしいと思いヤマトに問い合わせ。ヤマトの対応もひどい。おせちの件については、お店から連絡が行きますに終始。午前中お店から電話来てたようなんだけど、外出中に高齢の母が出て、よくわからないから、後程かけ直してと対応しても、夕方まで連絡なし。

— カーラニャゴニャゴ (@kaaracrz) Dec 31, 2018

おせち事故に巻き込まれたw代わりの品は届いたけど、値段も安いやつだし頼んでたおせちのが断然おいしそうなんだけど！年明け返金の手続きがあるらしいけど、なんかガックリだよ(T_T)ヤマトでもこゆことあるのねぇ。

— yukime0702 (@yukime0702_0) Dec 31, 2018

@p_lassi5 待てヤマトおおぉ！！！おせちは！おせちは置いてけええぇ！！！

— 原稿やれ🥚 (@draming_panda) Dec 31, 2018

@ume_compote 頑張れー郵便局の方！今日はおせち配達のヤマトさんがめっちゃ頑張っていらっしゃる(❁´ω`❁)

— つきみ 露草 (@tsukimiyanagi99) Dec 31, 2018

「おせちは明日午前中でほんとにいいっすか？」とヤマトのおにいさんから確認がきたので受け取るために寝ないと。
冷凍庫の中は相変わらずのパンパンでスペースなしだよー(☝︎ ՞ਊ ՞)☝︎うぇーい。

— 凛子 (@sakanoarumachi) Dec 31, 2018

明日おせちが届くんだけど、時間指定が出来ず一日籠城かと諦めてたら、ヤマト便だったので午前の指定してやった〜✨

— べな (@bena_bena7) Dec 31, 2018

ヤマトやっちゃって宅配おせち届かないってやつ都会はまだいいだろうけど田舎でこんなぎりに言われたらどうにもならんよな・・

— ダイたん (@namonon) Dec 31, 2018

ヤマトがおせちを冷凍で送らないとなのに冷蔵で送ったって、え、、なんか、他人事じゃない

— しおり (@ws1223331) Dec 31, 2018

冷凍と冷蔵間違えてて配達出来ないって、ヤマトの責任なのか？これ。（おせち）

— ヒロノヒロ⭕🦈🌀🖖 (@hironohiro) Dec 31, 2018

ヤマトから今電話かかってきてシステム的に明日発送って表示されるだけで、今日中に着く（時間聞き忘れた失敗した）ということらしい。とりあえずいくつか消す。なんかおせち限定の謎配達仕様があるらしい。

— みほちゃん(56) (@Mihoko_Nojiri) Dec 31, 2018

博多久松おせち、うちは昨日ちゃんと届いたけど、一部をヤマトが冷凍便を冷蔵便で送ってしまったとかで返送返金対応になったみたい😱
サイト経由で買ってくれた方のところ、無事に届いてくれてたらいいけど😿💦

— ゆるきりん＠断続雑記ブロガー見習い✍️ (@yurukirin1) Dec 31, 2018

おせち届かない事件、どう考えても冷凍を間違えて冷蔵にしてしまったヤマトが戦犯な件。

— なたん (@natupepepe) Dec 31, 2018

北海道はおせち大晦日だからさ〜無いと食べるもの無いんだよね ヤマトやったな…ヤマト請求だなこれ

— とげ✦PUF3/17 (@mirage_mellow) Dec 31, 2018

ヤマト宅急便、おせち頼んでたのに冷凍便を冷蔵便にしてたとかで届かないらしい…大晦日にそんなん知っても用意出来るわけないやんけ🤯🤯🤯

— 久守 (@kumoritokumori) Dec 31, 2018

配送温度設定間違いでおせち届かないってキツいな。

ヤマトは保険で済むけど、
販売会社は信用問題やからな。

かわいそう。

— かわちゃん (@lwf7qDkthYF1vhe) Dec 31, 2018

ヤマトが冷凍おせちを冷蔵で配達、おせちが配達中止になったってｗ被害額1880万、責任は久松なのかヤマトなのか

— シモきゅん (@FoTiPEPE) Dec 31, 2018

おせちがヤマトのせいで届かないってニュースでやってた(´･ω･`)冷凍と冷蔵を間違えたらしい。かわいそう

— つっきー@逆流性食道炎 (@luckymoon999) Dec 31, 2018

今ニュースで久松のおせち冷凍→冷蔵事故見たよ…
久松の問題なのかヤマトの問題なのか🤔
学生のときはニュース見て終わってたけど、最近どこが原因なのか気になるようになってしまった(￣▽￣)

— 。 (@Lets_AAA) Dec 31, 2018

ヤマトが冷凍で配達するところを冷蔵で配達しおせち1880万円分がダメになったって
これ原因どっちなんやろ業者の指示ミスなのかヤマトのミスなのか

— nirasaku (@nirasaku) Dec 31, 2018

おせちが届かない事件、これ、お店悪くないやん、ヤマトが悪いんやんけ…せっかく作ったのに…バードカフェとは違うのに

— ８方美人OL🖇 (@groundbait) Dec 31, 2018

おせちは買うものと確信しましたfromヤマト深夜バイトおせちエリア

— 81さん (@8181haaaaaaaaaa) Dec 31, 2018

@POoYvEtE0g7LJvK なーぎーさーん！！！どうする！？ねぇどうする！！博多久松爆破しにいく？｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡
でもきっとヤマトの問題なんでしょうね…

— くらげ@39w→3m (@kurage_umauma_) Dec 30, 2018

@kurage_umauma_ 行くか！💣💣💥
私は毎年の事なのに間違うヤマトも100悪いと思うけど、その後のフォローが最悪な久松が1200億いや！

本当どうする！？解凍のために冷蔵庫すっからかんよ！

— なぎ@娘3m!8.26 (@POoYvEtE0g7LJvK) Dec 30, 2018

自分の見解としては、現段階では博多久松さんに責任は無い。むしろ、よくやってくれてると思う。
厳密に言えば、運送会社を選択した側にも責任はあるという見方もできるが、選ばれた運送会社の過失が主な原因であるのであれば、ヤマトが詫びるべき話。

#博多久松
#クロネコヤマト

— 忍者タカさん@キャンプ王に俺はなるっ！ (@takamodoki) Dec 30, 2018

博多久松さんからは、ヤマトの責任という話しは微塵も出さず、こっちが聞いて初めて教えてくれた。
最初からヤマトの責任にはせず、自分たちが全面的に悪いというスタンスで電話くれたのは好印象。
ヤマト側から何も今のところ発表が無いので結論づけはできないが。

#博多久松
#クロネコヤマト

— 忍者タカさん@キャンプ王に俺はなるっ！ (@takamodoki) Dec 30, 2018

今更デパートとか行けないしな…スーパーであるもの買って来ようか…明日出掛けちゃうからおせち今日中に手配しないと…

博多久松さんはきっちり保証対応してくれてるから良いんだけど、なんで、こうなったんだか…（−＿−；）

生産元も大変だし、ヤマトも説明しないといけないんじゃないかね…

— ねじお＠無職で妻子と家持。 (@zeniyacrafts) Dec 30, 2018

@verisa666 北海道はヤマトがやらかして博多久松のおせち届かないそう(´・ω・`)

— 川崎ドルえもん (@kawasakidoruemo) Dec 30, 2018

@zeniyacrafts 僕は実家にプレゼントしたのですが、今さっき電話きました。
北海道全域っぽいので博多～北海道間の配送でやらかしたんでしょうね…
ヤマトのやらかしなのに久松が年末人増やして対応してるんですから強くは言えない…

— 川崎ドルえもん (@kawasakidoruemo) Dec 30, 2018

@YAMATO2202Game ヤマトさー、北海道でTVアニメが見れないんだよねー。なんとかしてくれないかなー。（チラッ

— まくぶくな藻れ (@Pochtarow) Dec 30, 2018

ヤマトから電話。
今日着の荷物が明日になるとのこと。まぁ、天気大荒れってニュース見たから仕方ないんだけど、ビックリしたのが、愛知県から北海道への荷物はフェリーで送ってるっていう衝撃の事実…飛行機じゃなくてフェリーって…。飛行機の何倍時間かかると思ってんの？！ケチりすぎでしょー

— yuka-rin (@ykr_36) Dec 30, 2018

博多久松がやらかした。おせち料理北海道出荷分、冷凍発送を冷蔵でヤマトが受けてしまった。溶けてしまい配送出来なかったから、北海道のみ遅れませんと謝罪きた。取り返しのつかないことしてくれた。

— カーラニャゴニャゴ (@kaaracrz) Dec 30, 2018

@bonzintakashi そんなに件数ありましたか。

ヤマトと博多久松がどういう契約してるのか分からんけど、運んだドライバーや積み込みで温度設定した人間とその支店の管理職達は今頃涙目でしょうねw

— shikuu (@GuraShira) Dec 30, 2018

@hakatahisamatsu 事の顛末を調べＨＰに載せて下さい。
誰が(博多久松の倉庫担当？ヤマト集荷担当？ヤマトのターミナル担当？運搬したドライバー？)どのようにして何故こうなったのか。
再発防止を掲げるならその辺を隠さず公表して下さい。

— shikuu (@GuraShira) Dec 31, 2018

北海道はおせち大晦日だからさ〜無いと食べるもの無いんだよね ヤマトやったな…ヤマト請求だなこれ

— とげ✦PUF3/17 (@mirage_mellow) Dec 31, 2018

博多久松おせち、うちは昨日ちゃんと届いたけど、一部をヤマトが冷凍便を冷蔵便で送ってしまったとかで返送返金対応になったみたい😱
サイト経由で買ってくれた方のところ、無事に届いてくれてたらいいけど😿💦

— ゆるきりん＠断続雑記ブロガー見習い✍️ (@yurukirin1) Dec 31, 2018

今ニュースで久松のおせち冷凍→冷蔵事故見たよ…
久松の問題なのかヤマトの問題なのか🤔
学生のときはニュース見て終わってたけど、最近どこが原因なのか気になるようになってしまった(￣▽￣)

— 。 (@Lets_AAA) Dec 31, 2018

ヤマトが冷凍おせちを冷蔵で配達、おせちが配達中止になったってｗ被害額1880万、責任は久松なのかヤマトなのか

— シモきゅん (@FoTiPEPE) Dec 31, 2018

ヤマトが悪いって言ってるけど…そうなの？
まぁ顧客連絡を久松だけでなくヤマトもやってるからそうなんだろうなぁ？🤔 https://t.co/lrmoJSHoIe

— 。 (@Lets_AAA) Dec 31, 2018

おせちの久松まじか。確かAmazonでも楽天でも目立つところに出てくるから何回か頼んだことあるわ。原因はヤマト側にあるらしいけど。

— dranecco (@doranecco) Dec 31, 2018