2024年08月22日更新
ケーキ クレーマー カスハラ

【話題】ケーキこぼし問題で親の過剰要求にケーキ屋が反論、SNSでの反響は?「店に対する要求が過剰」

ケーキ屋のレビューで話題になったのは、ある親が店員の不手際を指摘し、その後自分でケーキをこぼした際にタダで新しいものを要求した問題です。この親の行動に対し、ケーキ屋が反論した内容がSNSで広まり、多くの反響を呼んでいます。

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ケーキ屋のレビューで話題になったのは、ある親が店員の不手際を指摘し、その後自分でケーキをこぼした際にタダで新しいものを要求した問題です。この親の行動に対し、ケーキ屋が反論した内容がSNSで広まり、多くの反響を呼んでいます。

ツイッターでは「ケーキ屋のレビュー見てたらヤバい親のレビューにケーキ屋が反論してた」との投稿があり、店員の不手際でケーキがこぼれた場合は店の責任として扱われるべきですが、親が自分でこぼしたものをタダで貰えると思う根性に驚いたとの意見が寄せられています。「子供の頃ソフトクリームを落とした時に新しいものをもらえたが、それは善意であり、当然と思うのはおかしい」との声もありました。

一部のユーザーは「口コミにクレームを書くだけでなく、店に対する要求が過剰」と批判し、「店員の善意を当然と思うのは良くない」との意見も見受けられます。さらに、別のユーザーは「店の反論を公開する方が異常」として、プライバシーやビジネスマナーについても言及しています。

また、ケーキ屋の対応について「普通は拭くものをお借りして自分でやるのが常識」とし、「お礼を言うのが礼儀」とのコメントもあり、親の態度に対する不満が多く見られました。その他、店員の年齢や対応に対する過剰な反応についても言及され、SNS上ではさまざまな意見が交わされています。

このトラブルは、顧客との関係やビジネスマナー、社会的な常識について再考させる事例となり、多くの人々が自身の価値観を見直す機会となっています。

ツイッターより

ケーキ屋のレビュー見てたらヤバい親のレビューにケーキ屋が反論してた
店員の不手際でこぼしたならともかく渡した後に自分でこぼしたものは買い直すもんだと思ってたからタダで貰えると思ってる根性にびっくりしたw

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まとめ作者