【呆れ】ベネッセ、こどもちゃれんじ退会直後に非常識な案内電話 父「子供が〇んで退会したのにまた勧誘」

こどもちゃれんじを退会した直後、ベネッセからの電話に驚いたというユーザーの投稿がSNSで大きな反響を呼んでいます。このユーザーは、「昨日、退会手続きを電話で行った後、ベネッセから次の小学講座の案内が届いた」と語り、その驚きを

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こどもちゃれんじを退会した直後、ベネッセからの電話に驚いたというユーザーの投稿がSNSで大きな反響を呼んでいます。このユーザーは、「昨日、退会手続きを電話で行った後、ベネッセから次の小学講座の案内が届いた」と語り、その驚きを投稿しました。ユーザーは、「亡くなったと言ったのに」と、その非常識さに憤りを感じたことを明かしています。

この投稿に対して、SNS上では多くの意見が寄せられました。

「ベネッセ酷すぎます💢通りすがり失礼しました。」という声や、「色々な方の話を聞くともうみんなそんな会社やからと諦めてるレベルみたいですね」といったコメントが見られました。また、「ベネッセってそういうの多々ありますよね😰」や「酷すぎですね!うちもこの前、娘の名前間違えられて、話聞く気無くしました。真剣に子供のこと考えてるとは思えません!」など、ベネッセに対する不満の声が続出しました。

中には、「ベネッセってほんと適当個人情報も流出させるし、企業としてどうかしてる」という指摘もありました。さらに、「実は、20年ぐらい前も同じような体験をした人がいる。お子さんが不慮の事故で亡くなって、講座を退会したけど、ひっきりなしに講座の案内を郵送したり、電話をかけて来た」といった過去の事例も明らかにされ、「何も変わってないな💢」という怒りの声も上がっています。

ユーザーからは、「我が家も電話かかってきます📞情報を消して電話してこないように伝えていても何度も、毎日かけてきます☺️教材が良かったとしても利用したくないですね👌」という体験談も寄せられました。

「簡単に文字に表せないくらい憤りを感じるエピソードです。テレアポ業者に委託か派遣あたりが架電してそうだけど...『誰もが一生成長できる』を理念にしてるのに情報共有を怠って精神的苦痛レベルのアプローチを続ける会社のサービスなんて受けたくない😔」といったコメントもあり、ベネッセの対応に対する疑問の声が多く寄せられました。

このように、ベネッセの退会手続き後の対応に対する不満の声が多く寄せられており、今後の改善が求められています。

発端のツイート

twitterより

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