ザ・リッツ・カールトン・レジデンス ワイキキビーチは、9月17日付けで新たな総支配人にマイク・キャス氏を迎えました。

キャス氏はハワイの高級ホテル業界において高い評価を得ており、マリオット・インターナショナル傘下のホテルで30年以上にわたり卓越したホスピタリティとリーダーシップを発揮してきた人物です。

ザ・リッツ・カールトン・レジデンス ワイキキビーチは、ザ・リッツ・カールトンのブランドポートフォリオの中でも最大規模を誇る552室のラグジュアリーレジデンス施設です。キャス氏は、250名以上のスタッフを率いて、ホテルの運営全般を統括します。

キャス氏のキャリアは多岐に渡ります。マリオット・インターナショナルのプレミアムブランドホテルにおいて、アメリカ東部と西部でセールス＆マーケティング部門の要職を歴任しました。

特に、ザ・リッツ・カールトン ドーヴ マウンテンの開業に携わったセールス＆マーケティングディレクターやホテルマネージャーとしての経験は、彼のリーダーシップの証です。このホテルは、キャス氏の指揮の下、フォーブス・トラベルガイドの五ッ星を獲得するなど、高い評価を獲得しました。

その後、ザ・リッツ・カールトン マウイ カパルアで活躍し、総支配人として北米の権威ある旅行会社AAAからファイブダイヤモンドを受賞するなど、素晴らしい実績を残しました。サンフランシスコ マリオット マーキスやウェスティン マウイ リゾート＆スパの総支配人などを経て、アロヒラニ リゾートのエリアマネージングディレクターを務めた後、ザ・リッツ・カールトンブランドに復帰することになりました。

キャス氏はハワイの地域社会にも積極的に貢献しています。マウイホテル＆ロッジング協会やワイキキ・ビジネス・インプルーブメント・ディストリクト、ホノルル・サンセット・ロータリークラブの理事を務め、ハワイ州のアメリカ心臓協会のリーダーシップ委員会にも所属しています。

キャス氏は、今回の就任にあたり、「ワイキキビーチは活気に満ちた場所であり、この素晴らしいリッツ・カールトンブランドに戻り、受賞歴のあるホテルとレジデンスを率いることができることを大変嬉しく思います。スタッフは私たちの最大の財産であり、彼らと共に伝説的なサービスを提供し、お客様とオーナーのために忘れられない思い出を作り続けることを楽しみにしています。」とコメントしています。

ザ・リッツ・カールトン・レジデンス ワイキキビーチは、キャス氏のリーダーシップの下、ワイキキビーチを代表するラグジュアリーホテルとしての地位をさらに確固たるものにしていくでしょう。

ザ・リッツ・カールトン・レジデンス ワイキキビーチの新総支配人、マイク・キャス氏の就任は、このラグジュアリーホテルにとって大きな転換点となるでしょう。キャス氏は、長年の経験と実績を活かし、スタッフと共に、お客様に忘れられない思い出を提供することを目指しています。

キャス氏のこれまでのキャリアを振り返ると、常に卓越したリーダーシップとホスピタリティを発揮してきたことが分かります。ザ・リッツ・カールトン ドーヴ マウンテンやザ・リッツ・カールトン マウイ カパルアでの活躍は、彼の能力の高さを証明しています。フォーブス・トラベルガイドの五ッ星やAAAのファイブダイヤモンドなど、数々の賞を受賞した実績は、彼がいかに高いレベルでホテル運営を行ってきたかを示しています。

また、キャス氏はハワイの地域社会にも貢献しており、そのリーダーシップは広く認められています。このような人物が、ザ・リッツ・カールトン・レジデンス ワイキキビーチの総支配人に就任したことは、ホテルのさらなる発展につながるでしょう。

552室という規模を誇るザ・リッツ・カールトン・レジデンス ワイキキビーチは、キャス氏のリーダーシップの下、スタッフ一同が力を合わせ、お客様に最高レベルのサービスを提供していくことでしょう。

顧客満足度を高め、ホテルのブランドイメージを向上させることで、ザ・リッツ・カールトン・レジデンス ワイキキビーチは、ワイキキビーチを代表するラグジュアリーホテルとしての地位を確固たるものにしていくでしょう。

キャス氏の就任は、ザ・リッツ・カールトン・レジデンス ワイキキビーチにとって大きなプラスとなるでしょう。彼のリーダーシップと経験、そしてスタッフの熱意によって、このホテルはさらに輝かしい未来を築き、お客様に最高の思い出を提供し続けることでしょう。

今後のザ・リッツ・カールトン・レジデンス ワイキキビーチの動向に注目し、キャス氏の活躍を期待したいところです。