これ任天堂よくぞ言ったと思う
普段人が好い友人が、客観的に見てそれはアカンやろってクレーム付けてる話を聞いてるので、任天堂にそれやんなよって言いたいけど言い方がわからぬぁい twitter.com/livedoornews/s…

— zen🌑 (@ZENgameSPR) Oct 18, 2022

最高なんよ twitter.com/livedoornews/s…

— よしを七猿君 (@yoshi_zaru_bot3) Oct 18, 2022

「Amazonで買ったスイッチのプロコントローラーが中国の偽物だった！責任とって本物の新品と交換しろ！」
って任天堂に謝罪と責任と交換を求める理不尽なクレームとかありそうだしな。 twitter.com/livedoornews/s…

— 真田美羽 (@sanadamyu) Oct 18, 2022

良いな twitter.com/livedoornews/s…

— Naki (@Nakiym1010) Oct 18, 2022

「カスハラ」、略しすぎで意味不明
いい加減な造語やめろ。その先にあるのは記事が一文字「あ」で完結する世界だ。 twitter.com/livedoornews/s…

— 乙です〜 (@deep__wreck) Oct 18, 2022

さすがは任天堂さま。大企業が先陣を切ってくれるとどんどん広まっていきそう。

ちなみにスマブラはネス派です。 twitter.com/livedoornews/s…

— てんしおじさん（ロゴを作る社労士） (@KxTTTDGeAZzjy8t) Oct 18, 2022

カスみたいなカスタマーもたまーにいるので何ともやが、元カスとしてはこんなん当たり前なんですよ。

なんで任天堂さんがこうやって出てくるまで何もやってないんですか？某損保とか。思考が止まっちゃってんだよ。ドカハゲがよぉ。 twitter.com/livedoornews/s…

— 関⭐︎寺尾 (@DrxHrdmst) Oct 18, 2022

任天堂はやはり神だな🙌
自分も似たような場所で働いてるので他人事じゃないわ～ twitter.com/livedoornews/s…

— ☆miyu☆ (@miyuokiritou) Oct 18, 2022

「クレームを出さないように対応」自体はテクニック的に可能なんだけどそこは要点ではなく
「クレーマーに割かれる無駄な時間」を削減するのが現場の要点
一旦検証に回すとかで塞がってる時間減らすなど色々外法もあるけど、やり過ぎはクリアランスから指導入ったり面倒
やはりマニュアルは大事 twitter.com/livedoornews/s…

— リボン付き (@ISAF118thMobius) Oct 18, 2022

おおおおおおおお！
任天堂は強いからな…こういう下地作ってくれるのは強い… twitter.com/livedoornews/s…

— ミノムシ2962(レジン制作停止中)🐍👣✪ (@kanae_owl_wolf) Oct 18, 2022

やっとやね。提供側が客を選ぶ時代、頭が悪い人間はサービスを受けられない時代、来るといいなぁ。 twitter.com/livedoornews/s…

— 真島康太 (@IgotmarriedSERA) Oct 18, 2022

ちょっとだけ働いてたことあるけど、それもあるけどこどものいた電もまじでうざかった。
あとお礼の電話とかすごく多くて楽しかった思い出。引っ越さなければ働いてたなぁ twitter.com/livedoornews/s…

— ポチ🌙🍞鯖 (@kinako_pochitte) Oct 18, 2022

俺は修理出す時は毎回、
「自分の過失で壊してしまったので、修理は後回しで大丈夫です。いつも修理してくれてありがとうございます」
という内容の直筆の手紙を添えて出してる
任天堂様が修理して下さることを当たり前だと思うな、任天堂様への感謝と忠誠心を忘れるな

#任天堂信者(略して妊娠) twitter.com/livedoornews/s…

— ギ _ラヒム(katiku in sumika) (@girahimu_1st) Oct 18, 2022

センターによっては規定上オペレーターから電話切れなかったりするし、従業員守るためにももっと広まって欲しいね twitter.com/livedoornews/s…

— やまじ (@whetstone_sharp) Oct 18, 2022

ksハラ twitter.com/livedoornews/s…

— とれーす (@dev_trace) Oct 18, 2022

流石任天堂 twitter.com/livedoornews/s…

— 🍄ぴく民( '⑅̄' )🇩🇰🇸🇪🇳🇱 (@tdr_pikmin) Oct 18, 2022

うちのバ先でも導入してくれ。 twitter.com/livedoornews/s…

— にーと (@sssundka) Oct 18, 2022

これは良いニュース。
お客様は神様ではない。
他の企業も続くべきですね。 twitter.com/livedoornews/s…

— Ali Kick (@Alikick) Oct 18, 2022

客をカス扱いするハラスメントかと思った twitter.com/livedoornews/s…

— まっしゅ/スプラ🦑APEX🔫 (@mash_skmt) Oct 18, 2022

これ対応内容公開してくれないかなぁ

任天堂さんだけじゃなく
クレームを受ける立場の業界
総当たりで解決したい twitter.com/livedoornews/s…

— たきざわCafeSK@白湯が好き (@yousuketakizawa) Oct 18, 2022

無駄に過剰なサービスは客をつけ上がらせてアホを爆誕させるだけなので、ビシッと決めるとこは決めてもいいね。 twitter.com/livedoornews/s…

— きろの部屋@盗難FD3S捜索中 (@Hotel_Kilo0315) Oct 18, 2022

品質向上のため乗務員にボディーカメラを装着させています。ってならんかな。 twitter.com/livedoornews/s…

— ひいらぎ🍀 (@himazin_player) Oct 18, 2022

ドンドン対策を講じる会社が増えればエエと思うんやで🤔。困って電話してくる人の為にも、長時間回線を占有する問題ある顧客には、自分が迷惑行為をしてるってコトを実感してもらう必要あるさけね。 twitter.com/livedoornews/s…

— かしは。 (@CasKashihaku_) Oct 18, 2022

先進への第一歩 twitter.com/livedoornews/s…

— まなみ💕 (@Fancy_gyaru777) Oct 18, 2022

営業やら店舗業も長くやったけどちょっとアレな人が多すぎる

の割にどの会社も仕方ないよねとかそういうもので場当たり的に終わらせて来た結果が客は何言ってもいいみたいな風潮作ったじゃない

顔の見えないコールセンターなんてもっと苦労してるでしょ

店員に横柄な人大嫌いなんでガンガンやってこ twitter.com/livedoornews/s…

— ユウ.com (@yuu_com_) Oct 18, 2022

ディズニーの版権管理に厳しい法務部と違い、特許絡みとかでの法廷闘争にも強い任天堂の法務部がケツ持ちしてるんだからなあ… twitter.com/livedoornews/s…

— 蒼橘慎悟 Powered By BIONTECHx3 (@cingoP) Oct 18, 2022

っっぱ天下の任天堂様様よ
これを率先してできるのが本当に素晴らしい twitter.com/livedoornews/s…

— うーさん@アズレン復帰勢 (@jagd_san) Oct 18, 2022

問い合わせ窓口には何言ってもいいと思ってる人本当いっぱいいすぎる。
とてもいい話…どこでもやるべき… twitter.com/livedoornews/s…

— さわぴか (@pikasueryoko) Oct 18, 2022

こういう項目が追加されるということは、任天堂のサービスセンターにも変な奴がいるのか。

やっぱり任天堂は怒らせてはいけない（戒め）。 twitter.com/livedoornews/s…

— あきスキー(仮) (@love_aki225) Oct 18, 2022

ほんと有能な会社だ。 twitter.com/livedoornews/s…

— ここのん (@kokonon221) Oct 18, 2022

さすが任天堂、、、 twitter.com/livedoornews/s…

— きゃのん (@flpinterro113) Oct 18, 2022

昔、某コールセンターで働いてた時に、対応マニュアルが無かったコトもあって、出来ないコトは出来ない。と説明させる。しつこく絡んでくる様なら断りを入れて電話を切る。って対応を徹底させてたら、部下は誰も病まなかったから、やっぱ毅然とした対応は大事だと思うよ。 twitter.com/livedoornews/s…

— 栢 (@haku_about) Oct 18, 2022

例えば役所とか医療機関も立場弱い印象だから、こういう認識が全分野に広まってほしいねぇ😐 twitter.com/livedoornews/s…

— のば (@ikevwv) Oct 18, 2022

昔DSを補償に出した際、好意で新規のものと無償交換してもらった事に感動したんだけれど、「社会通念上過剰なサービス」だったのかと思うと非常に残念。
従業員を守る為というのも理解はできるけれど悲しい twitter.com/livedoornews/s…

— yota (@ys01bump) Oct 18, 2022

自分もできるだけカスタマーサービスの方の不快にならないように気を付けてはいるんですよね…
どんだけ商品に不具合とかがあって不快になっても、コールセンターの方は技術者さんじゃないからさ…
なるべく丁寧な言葉を使えるように意識しような… twitter.com/livedoornews/s…

— 🍒NEXENON(ネクセノン)@今年は推しを愛でる (@nexenon_life) Oct 18, 2022

コレって、駒木結衣ちゃんじゃ?ないかな🤔この写真は、勝手に使われてない？
#ウェザーニュースLiVE
#駒木結衣 twitter.com/livedoornews/s…

— Atsushi (@yxQ2k8iO2yUEggM) Oct 18, 2022

敢えて言おう。カスであると！ twitter.com/livedoornews/s…

— ごろまん (@GOROman) Oct 18, 2022

ニュースでカスハラとかカタカナ語、さらに略して書くと、何のことか分からんから、ちゃんと「カスタマーハラスメント」と表現すべきではなイカ？ twitter.com/livedoornews/s…

— ⊿³さきょう⭐️ (@alphacity21) Oct 18, 2022

ガンガン行け〜！ twitter.com/livedoornews/s…

— おにぎり (@UhpD6c3af1mkJDU) Oct 18, 2022

任天堂はこう言う世間の風潮をいち早く取り入れてて企業努力を感じますね twitter.com/livedoornews/s…

— アルペディオ (@AIpedio) Oct 18, 2022