2022年10月16日 NURO光 宅外工事で「施工違反」が話題になっています。それに関する情報、感想、画像などをまとめました
目次
NURO光、回線速度遅いし、しょっちゅう切れるわでBBIQに乗り換えたんだけど、BBIQの人が工事のときに「NUROが工事した電線が、危険な繋ぎ方をしてる」と言ってきたので、写真撮って九州電力に確認してもらったらやっぱり違反しているとのこと。
— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 13, 2022
電力回線と光回線は15cm以上空ける必要があるらしい。
しかもこのことをNURO光に連絡したら、「確認するためには、出張料11000円、期間は2カ月程度かかり、その間契約の解除はできない」と言われました。(怒)
— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 13, 2022
光回線と電力回線がくっついてると火災の恐れがあるらしい。隣の家の人も多分NUROなんだけど同じ繋ぎ方…。みんなの家は大丈夫? twitter.com/tenteko_maru/s…
@itmedia_news NURO光、回線速度遅いし、しょっちゅう切れるわでBBIQに乗り換えたんだけど、BBIQの人が工事のときに「NUROが工事した電線が、危険な繋ぎ方をしてる」と言ってきたので、写真撮って九州電力に確認してもらったらやっぱり違反しているとのこと。
— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 13, 2022
電力回線と光回線は15cm以上空ける必要があるらしい。
@livedoornews 最近BBIQに乗り換えたんだけど、BBIQの人が工事のときに「NUROが工事した線が危険な繋ぎ方をしてる」と言ってきたので、写真撮って九州電力に確認してもらったら、電力回線と光回線は15cm以上空けないと火災の恐れがあるとのこと。NUROに伝えると「確認に出張料が11000円かかり、2ヶ月かかります」!?
— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 13, 2022
☆その後のnuroさんの対応☆
— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 13, 2022
・「工事前の検査では異常なかったのでOK(←話が噛み合わない)解約するなら残債と違約金払ってね」
・「確認するためには、出張料11000円、期間は2カ月程度かかり、その間契約の解除はできません」
・画像を送るも、「セキュリティ上確認できない」
上記の繰り返し twitter.com/tenteko_maru/s…
ちなみに旦那がNUROに送ったメール。夫婦揃って違反工事に気付かずに工事完了のサインするくらい電気関係に疎いんだけどいっぱい調べて送ってくれた。(ちょっと煽ってるけど)屋外工事はNTTらしいけど、それにしてもNUROの対応はありえないよね。NUROさん、どうか一度うちを見に来てください
— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 14, 2022
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あとから工事したBBIQが黒幕なんじゃないかみたいな人いたので、BBIQさんが来る前の、NURO回線しかない写真も乗っけておきます(角度が分かりにくいけど)
— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 14, 2022
素人なのでよくわからないんですが、むしろBBIQ来る前より電力回線との距離近くないか??詳しい人教えてください。
あとから工事したBBIQが黒幕なんじゃないかみたいな人いたので、BBIQさんが来る前の、NURO回線しかない写真も乗っけておきます(角度が分かりにくいけど)
— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 14, 2022
素人なのでよくわからないんですが、むしろBBIQ来る前より電力回線との距離近くないか??詳しい人教えてください。
【速報】NURO光、SNS見たのか?こっそりウチを見に来たのか?違反工事の確認が取れたらしく、とりあえず「撤去費用」「工事費残債」「解約金」払わなくて済みました。みなさんありがとうございました。
— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 14, 2022
NUROから夕方頃連絡きて、「今日回線を撤廃してもいいですか」と言われたので「さすがに今日は予定が…」ってことで明日撤廃してもらうことになった #nuro違反工事
— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 14, 2022
取材してもらったところのニュースが掲載されました。NURO側にも取材してくれてるみたい。
— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 14, 2022
もっとかっこいい名前にすればよかった、、てんてこ丸…
↓
NURO光ケーブルの繋ぎ方が「危険」投稿拡散 電線と近接「火災の恐れ」指摘 #ldnews news.livedoor.com/article/detail…
今回のNURO違反工事について、NURO側との詳しいやり取りまとめです(ニュースサイトさんの取材時に送ったものからそのまま引用)この画像のあと、Twitter拡散のおかげでNUROから退会費用と撤去費用に関して負担すると連絡ありました。
— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 14, 2022
旦那を擁護するわけではないけど、文面が大人気ないという意見あったので追記。このメールの前にも数回、工事不良の恐れがあると伝えたのに、メールの担当変わるたび同じテンプレ「事前調査では問題なかった。解約金と工事残債払って」。やっと繋がった電話では「確認に出張費と時間かかる」と言われ→
— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 15, 2022
→その後のメールで「とりあえず画像確認してください」と画像添付するも「セキュリティ上見れない」と画像送れるフォーム等に案内されるわけでもなくバッサリ。その上でまたテンプレ「工事前検査で問題なかった」とRPGモブキャラのように同じことしか言わないので、普段温厚な旦那も苛ついたらしい
— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 15, 2022
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私が問い合わせたときは電話は予約制で数日埋まってる、チャットは入室はできたけど状況説明するも、30分以上返信こずに痺れを切らしこちらが退室。のような感じでした。無償で画像確認してくれて、違反理由等を詳しく教えてくれた九州電力さんには感謝しかない、、
— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 15, 2022
早速NTTさんが来て、撤去工事おわりました。屋内撤去は月末予定。
— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 15, 2022
こういうの見るとおこるべくしておこったんだなぁとと思う twitter.com/tenteko_maru/s…
— M・N (@MikuNoir) Oct 15, 2022
NURO 光に換えようか迷ってたけどこれは… twitter.com/tenteko_maru/s…
— 𝕐𝔸𝕄𝔸𝕋𝕆 (@yamato_39tw) Oct 15, 2022
この写真はひどいが、NUROに限らず通信業者はまあまあ雑なのが多い。この場合引き込み器具の増設が必要なパターンだが、現調が不十分な上に納期と安さだけをアピールした営業の落ち度もありそう。 twitter.com/tenteko_maru/s…
— だすてぃ@歩くおじさん (@Dusty_Dirty) Oct 15, 2022
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((((;゚Д゚))))ガクガクブルブル twitter.com/tenteko_maru/s…
— いぬかい (@InukaiBS) Oct 15, 2022
これがこれだけ反響あるくらいNUROに困らされた人がいるのだと思う
— f_hiroco (@hiroco_f) Oct 15, 2022
#NURO闇 twitter.com/tenteko_maru/s…
NURO光、安くて早いって言うから検討した事あるけど、契約しなくて本当良かった!この前もNUROの苦情を言ってる人見たし、私が目につくだけかしら。 twitter.com/tenteko_maru/s…
— かなえ@猫好きブロガー (@kanaelife0515) Oct 15, 2022
これ、通信線側が電技知らないのも悪いけど、一応法的には配電線側が悪いんじゃね?
— いに (@jinntalesof) Oct 15, 2022
電技は電気事業者と工作物に対しての法だからパトロール&管理不足って言われると怪しい twitter.com/tenteko_maru/s…
確かにこりゃアウトや twitter.com/tenteko_maru/s…
— 資格マニア (@Gyqpui6) Oct 15, 2022
家作ってから最初に入れるのは電気の線
— ペロ@うっすい人生 (@zero_heart00) Oct 15, 2022
大概受け点は二段になってて上に電気の線が来ます。
今現在、受け点の電線もなるべく電話の線に近くならないようにしていますが
電気の線の受け点に電話の線張られたらもうどうしようもないよな。 twitter.com/tenteko_maru/s…
NTT下請けのあの会社とかあの会社とか twitter.com/tenteko_maru/s…
— TeaO(ギターとか弾いてた人) (@sdguit1001) Oct 15, 2022
@sanya_yama こう言うことらしい twitter.com/tenteko_maru/s…
— 澄鳴 (@Suminari_R) Oct 15, 2022
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