2024年02月28日更新
楽天改悪 楽天経済圏 SPU

【は?】楽天改悪報道で釈明「今回のSPU改定は8割以上の人は影響が無いし、むしろ得する人もいる」

楽天市場が11月1日に発表したSPU(スーパーポイントアッププログラム)の改定が議論を呼んでいます。改定によって、楽天カードや楽天モバイルユーザーに付与されるポイント倍率が変更され、還元

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楽天市場が11月1日に発表したSPU(スーパーポイントアッププログラム)の改定が議論を呼んでいます。改定によって、楽天カードや楽天モバイルユーザーに付与されるポイント倍率が変更され、還元の上限額も大幅に下げられることから、「楽天改悪」というワードがSNS上で話題になっています。楽天グループによると、改定の狙いは楽天モバイルに注力するタイミングとしており、モバイルユーザーにとってポイント倍率が上がるように変更したと説明しています。また、年末商戦に向けてポイント倍率を上げ、お買い物を促進したいとのことです。

一方で、楽天カードやモバイルを使用していない他の楽天サービスユーザーからは、不公平な内容と受け取られています。楽天グループは、全体的にポイントの調整を行っているが、今回の変更によって獲得ポイント数が増えるか変わらないユーザーの割合は8割以上であると主張しています。ただし、楽天モバイルユーザーに限れば、8割以上がポイント数が増えるとしています。

楽天グループは、「影響範囲は限定的であり、楽天モバイルユーザーの特典を中心にSPUを再編成した施策」と語っています。しかし、楽天モバイルユーザーにとっても上限ポイント数が大幅に減少することは大きな影響があります。上限2000ポイントで4%の還元を意味し、税別5万円の買い物で上限に達してしまいます。楽天グループは、「フルで獲得していた人は限定的であり、今回の変更により上限ポイント数をしっかり享受しやすくなった。ポイント倍率も上がったため、お買い物でポイントを溜めやすくなっている」と説明しています。

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まとめ作者