2024年11月14日更新

メルカリ 個人情報 セキュリティ

【話題】メルカリのセキュリティ問題、個人情報が抜かれた被害者たちの声

フリマアプリ「メルカリ」でのセキュリティ問題が再び注目を集めています。最近、あるユーザーが「義理母の個人情報を抜かれて、勝手にメルカリに登録され、約20万円の請求がきた」という事件を告発しました。この問題は、

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Twitterより

フリマアプリ「メルカリ」でのセキュリティ問題が再び注目を集めています。最近、あるユーザーが「義理母の個人情報を抜かれて、勝手にメルカリに登録され、約20万円の請求がきた」という事件を告発しました。この問題は、出品者としてメルカリに関わっている多くのユーザーからも不安の声が上がっており、サービスのセキュリティに対する疑問が深まっています。

SNS上では、「私と同じです！」という投稿も見られ、過去に同様の経験をした他のユーザーたちが次々と声を上げています。あるユーザーは「仮にサポートで解決したとの回答を得ても、スクショを残しておいて下さい」と警告し、過去にメルカリ側の対応で泣き寝入りした経験があることを語っています。「メルカリは知らぬ存ぜぬ」との運営側の対応に怒りを感じている被害者たちが多いようです。

ある投稿者は、「これ文面読んで貰えると分かると思うんですけど、絶対購入者が守られる、販売者泣き寝入りセットなんです」と述べ、メルカリのサポート体制が一方的であることを指摘しています。返品商品が偽物であったり、不正に手続きされる事例が後を絶たず、運営側の対応が一貫して不十分だという批判が強まっています。

さらに、他の被害者からは、「メルカリは10%ものフリマアプリで最大級の手数料取ってるのにサポートがしっかりしてくれないと困りますよね」という不満が投稿されています。これに対しても、「メルカリ運営は悪質なユーザーを守っている」「メルカリ事務局の返答って壊れた精度の悪いbotみたい」という厳しい声が多く寄せられています。

そして、メルカリの利用者たちは、警察への相談を呼びかける声も多く、「警察に行く事しか出来ないのでは…」との指摘もあります。中には、過去に警察に相談し、支払いを取り消された経験を持つユーザーもおり、「最新のiPhoneがタダで手元にあるなんて胸糞悪すぎ」と憤りを隠せません。メルカリ内でのトラブル解決が難航する中で、警察を通じての対応が求められています。

一方で、メルカリで不正利用されたケースでは、「どこで情報が抜かれたのか？」といった疑問が提起されています。個人情報を抜かれる手口がますます巧妙になっており、利用者がどのようにしてセキュリティの脆弱性を突かれたのか、情報漏洩の原因を追求する声が上がっています。

これに関連して、あるユーザーは「メルカリは怖くなって他のフリマアプリに切り替えようと思っています」と語り、PAYPAYフリマやヤフオクを推奨するコメントも目立ちます。メルカリの信頼性が問われる中で、他の選択肢に移行する動きが広がりつつあることが分かります。

全体として、メルカリのセキュリティ問題は単なる個人の問題に留まらず、利用者全体にとって重大な関心事となっています。特に出品者にとっては、商品の取り扱いに加えて、個人情報の管理にも厳重な注意が必要だという警告が広まっています。メルカリ側には、今後、ユーザーの信頼を取り戻すために、より透明で確実な対応が求められるでしょう。

Twitterより

ワイもメルカリに困ってるからSNSの力で助けて！

・義理母が個人情報を抜かれて、勝手にメル　
　カリに登録され、取引され約20万の請求　
　がきた。
・商品等も一切届いてないし、過去登録した　
　こともない。
・メルカリに問い合わせをするも、この対応。

犯罪者ばかりのメルカリ化になっている気がする。ブランド物なんて偽物ばかり！こんな値段で新品が買えるわけがない。こんなのが沢山放置されているし本物って載せていても偽物もあるし届いて鑑定しても本物を送ったけどすり替えたのでは？って言われたら泣き寝入り。iPhone前に買ったけど盗品💦 pic.twitter.com/JifI6ZTN6N
— マダムY🤗Crypto関連開発コンサルちゃん (@madame_yjp) Nov 14, 2024

私と同じです！仮にサポートで解決したとの回答を得ても、スクショを残しておいて下さい。私の場合、その5年後に債権譲渡されて信用情報に傷がついていたことを知りました。今は当時のやり取りしたメールを証拠に、弁護士さんへ相談中です。メルカリは知らぬ存ぜぬです。
— のの (@no_ris3) Nov 13, 2024

残念だけど「勝手に登録された」という自作自演も可能だから警察に被害届を出さないと対応出来ないような気がする
— 51あ (@si_a_123) Nov 14, 2024

メルカリは個人登録するときに必ず本人認証(マイナンバーや免許証等のKYC)しますしメルペイスマート払いも本人確認後すぐに20万円も枠は使えない(新規アカウントは枠が狭い)のでアカウント作成から半年程度は経過していると考えられます。警察にはご相談されたのでしょうか？
— ちょこん (@chocooncon) Nov 14, 2024

ある程度の個人情報で抜かれたという事例。自作自演あり得るんで、警察に行って被害届。登録された端末や発信地域、発信時間判れば違うと解る。その結果を持ってメルカリに言えば終わるでしょ。なぜ警察に行って証明してもらわないのかが不思議なんだが。
— みやぽん (@Katsuyuking) Nov 14, 2024

とりあえずさっさと警察……
— 🐢　🦊　🐈 (@kituneponyo) Nov 14, 2024

こんなトラブルでも返信はテンプレなんだね。
— はるちゃん@ゆったり投資ライフ (@pina0817NISA) Nov 14, 2024

この反論みるまで、こういう反論できるってわからなくて私完全に泣き寝入りしてしまうタイプだと思いますここでこのパターン見れて良かった！！ありがとうございます！一刻も早い解決を祈ってます！
— あさひ@ブログ4年目 (@Asahi_100m) Nov 14, 2024

地獄過ぎる
— 家元🇯🇵RYOコインヲタク (@RYOCOIN_OTAKU2) Nov 14, 2024

もしこんなハガキきても、メルカリ登録してないからハガキが詐欺だと思って無視しそう😔詐欺難しすぎ。そしてメルカリは最悪だと知りました。
— 😊みいの (@mmiiiinnoo) Nov 14, 2024

私も勝手にiPhone買われたことあります！15万でした。問い合わせしたけど警察に相談してだけでしたよ。近場に無かったので何故こっちがと思いながら警察に行って結局支払いは取り消されました(当たり前)が相手には最新のiPhoneがタダで手元にあるなんて胸糞悪すぎです😇
— ぽむ (@X7Idz1pdLZ98613) Nov 14, 2024

これはメルカリよりも警察に連絡したほうがいいのでは
— もっちり (@YukkuriMochi06) Nov 14, 2024

警察と弁護士に行く事しか出来ないのでは…弁護士対応なりで連絡したら対応してくれたどのポストもありましたが4月の出来事ならどうされたんですか？
— Googleマップレベル7🐲あゆきょち (@kyochis7) Nov 14, 2024

メルカリの運営ってロボット人間多すぎますよね。手数料10%もとってるのに
— にーにゃ (@ABEzouriLOVE) Nov 14, 2024

警察にいこう
— きのこ@放尿検定5級 (@yubunedesikko) Nov 14, 2024

どういう方法で情報抜かれたのか知りたいです。
— 翠碧（すいへき）マイクラ（67歳で初挑戦）＆お絵かき＆ぬこ (@suiheki777111) Nov 14, 2024

メルカリで買い物しかないけど、妻がアップルウォッチ取られそうになったりやばい組織なんですね。
— かつとし🌽(かっちゃん)⇄🐼🐶🐰 (@katsu_sayaka) Nov 14, 2024

これは6月に来たお手紙だと思うのですが、被害届は出されたでしょうか？
— 𝓡𝓞𝓧𝓐𝓝𝓝𝓔（ロクサーヌ）/ 放置系ブロガー (@OpheliaKlain2) Nov 14, 2024

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