2024年03月09日更新
クレーム 運転手不足 カスハラ

【炎上】クレーマー客「バスの運転手が松屋で牛丼食べていました。再教育をお願いします」

お客様の声 ◯◯◯◯のバスに乗った。 帰りもそのバスで帰ろうと思ったらたまたま行きのバスの運転手が松屋で牛丼を食べていたのを見たので次のバスは何時か聞いてみた。

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お客様の声

◯◯◯◯のバスに乗った。
帰りもそのバスで帰ろうと思ったらたまたま行きのバスの運転手が松屋で牛丼を食べていたのを見たので次のバスは何時か聞いてみた。
そしたら30分後と言われた。
急いでいたのでもっと早くできないのかと聞いたら別のバスを案内された。
私は◯◯◯◯循環に乗りたかったので早く出発しろと言ったらそれは出来ないと言われた。
その運転手が松屋でお昼ご飯を食べているから遅くなるのではないかと聞いたら休憩時間なのでとの一点張りだった。
その後色々言ったが自分には対応できないので会社に連絡しろとしか言われなかった。
おたくの運転手はマニュアル通りの対応しか出来ないのか?
私が急いでいるのに呑気にご飯を食べて指摘したら自分は対応できないので会社に連絡しろとしか言われないこっちのみにもなってほしい。
せっかく乗ったときは珍しくいい感じの運転手だと思ったのにがっかりだ。
再教育をしてほしい。






対応内容

当社からの回答は不要、営業所に共有。乗務員の対応に問題なし。

Twitterより

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まとめ作者