今朝ミルクを作ろうと思い
底の方からすくったら
この様なものが出てきました。
白い正方形のものが見る限りは
ガーゼのようなもので、
周りの黒いピロピロはテープ？
だと思います。
気持ち悪くて触ってません。
すぐにお客様お問い合わせに
電話しました。
↓
続き https://t.co/PYsVZW5JDm

— 1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m (@6amolRaOSXO7UkF) Jan 21, 2020

状況を説明した所、
ヤマト運輸の人が
今晩その異物と異物混入してたミルク缶を
取りに来て会社へ届け
異物を調べて結果報告書を後日郵送しますとの事。異物混入してた分の返金はしますとの事。

けど、気に食わないことがひとつ。
↓
続き

— 1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m (@6amolRaOSXO7UkF) Jan 21, 2020

家にあるミルク缶がそれが最後の1つやって
向こうのミスで買わなあかんくなったから
私は、厚かましいかもやけど
異物混入した分＋今日新しく買うミルク缶
この2つの返金を希望し相手に伝えたら

異物混入した分しか返金出来ないとの事。
↓
続き

— 1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m (@6amolRaOSXO7UkF) Jan 21, 2020

まぁ2000円程やから別にいいんやけど、
普通は営業の人かその会社の人が家に取りに来るついでに謝りに来るのが普通なんやないの？何故、ヤマト運輸の人が？
謝罪はお客様お問い合わせのおばちゃんのマニュアル通りの謝罪のみ？
小さな子供が口にするもんやで？

— 1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m (@6amolRaOSXO7UkF) Jan 21, 2020

それを伝えても同じマニュアル通りの謝罪のみ。有り得ない。
話にならないから
報告書を郵送する前に旦那の携帯に電話するように伝えた。
もう最終的には、
結果報告を聞いてからまた答えを決めますと言って電話を切った。

— 1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m (@6amolRaOSXO7UkF) Jan 21, 2020

【拡散希望】

和光堂のはいはいの異物混入について。
あれから異物を調査するからと言われ
郵送し、結果がわかり次第旦那の携帯に電話するように伝えた。そして今日かかってきた答えがこれ。↓↓↓

「私どもは完全防備しているので入るわけがない。なので西松屋か、私が入れたのでは？」とのこと。 https://t.co/8zsNqHplJP

— 1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m (@6amolRaOSXO7UkF) Jan 31, 2020

和光堂は…異物混入が多い…だと…(´⊙ω⊙`)？！？！！！

え、和光堂って異物混入多いの？！？！！

はぁ…？
に、2度と買わねえ……

— ぴゅあたん®♡5m (@puronmy) Jan 31, 2020

和光堂について調べてみたら…

2015年
BFにコオロギ・羽虫

2016年
BFに樹脂破片
スープの素に異物
BFに玉ねぎの皮

2017年
ぐんぐんにナット状の異物
BFに異物

2018年
はいはいにカメムシ

2019年
ジュレに異物
BFにビニール片・髪の毛

2020年
はいはいにガーゼとテープ←NEW

ダメなやつじゃん…

— ぴゅあたん®♡5m (@puronmy) Feb 1, 2020

調べていく上で分かったことがいくつかある
①和光堂BFで髪の毛とプラスチック破片の混入は“あるある”
②対応が悪い(工場での混入は有り得ないの一点張りで皆さん泣き寝入り)
③羽虫・プラ片・髪の毛の混入は「食べても健康被害がある物ではない」＝自主回収はしない。
と過去に和光堂から回答が…😇💢

— ぴゅあたん®♡5m (@puronmy) Feb 1, 2020

@gabuko_hono @mi_rryt 1万歩譲って虫が入るのは仕方ないにしろ、ナットって何？！ってなったよwww
ナットだよ？ナット…怖すぎ🔩💔

— ぴゅあたん®♡5m (@puronmy) Feb 1, 2020

これはひどい twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— しの໒꒱· ﾟ (@sn9110ss) Feb 1, 2020

リプ読んだら和光堂の前科がたくさん書いてて参考になりました twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— ふぁーま (@huma_farmar) Feb 1, 2020

他の人も
「わたしも…」「うちも…」って言ってるし。

ちゃんとした対応すれば
こうやって拡散されることもないだろうに twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— あっちゃー (@e71458) Feb 1, 2020

「和光堂」ってお世話になりましけど、これはちょっと酷いですね。
「不買運動」しても良いですよね。 twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— moto'じゃんべぇ'ぐっちゃん (@MotoTomi15) Feb 1, 2020

ひえー WAKODO前にもあったよな twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— ゆゆさまいっちんぐ (@yuyusama2019) Feb 1, 2020

その　#和光堂　の対応が本当なら(録音もしくはメールが残っているといいけど)#西松屋　のせいにされているから、#西松屋　は和光堂に抗議するとか和光堂全商品を店から排除して良いレベルでは？

和光堂「あなた、もしくは西松屋が異物混入したんでしょう」

ってさ。 twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— 藤(Illustrator) (@I_FUJIpro) Feb 1, 2020

予防接種でもこんな黒いテープでガーゼ貼るってことあるのかな？
言い掛かりが甚だしい…。
こんなん自分等で混入するわけないし、西松屋で誰か開けて混入？ないでしょ…。
そしたら買って帰って開けたときに開封済みかどうかなんて分かるわけだし(＃｀皿´) twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— あっか (@aka_pankun) Feb 1, 2020

これはやっちまったな twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— デリック™250NEY (@ManUtd_1989) Feb 1, 2020

真偽のほどは分からぬが、自分が遭遇したらメーカーに報告して現物は保健所に提出というのがいいのかな。証拠を加害者に渡してはいけないということは分かった( ≧∀≦)ノ twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— 蛙教教祖2.1 宮城県は天文県 (@kaerupapa) Feb 1, 2020

なんなのこれ！！
ハイハイ飲ませてるからちょいと怖いんだけど…… twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— ウブ(๑′ฅฅ‵๑) (たう) (@ubu1dnaill) Feb 1, 2020

マジかコレ… twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— あき (@aki0185) Feb 1, 2020

こんなんありえへんわ！！
認める事すらしないなんて！
誰か誠実な商売をしないとバチが当たるという事を教えてあげてください！ twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— はる缶 (@harukan0716) Feb 1, 2020

高校の時、ヤマザキの丸ごとソーセージを買ったが、丸ごとソーセージが入っていなかった。ヤマザキに電話したら、夕方105円と菓子折を持って実家に謝罪に来た。それを思い出した。

twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— たけのり@⭐️4 (@take_0610) Feb 1, 2020

リプ欄が「私もありました」地獄でやばいな…和光堂 twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— kei (@AKwww912) Feb 1, 2020

和光堂の対応酷い…
｢…はずがない｣って、赤ちゃんにあげるものなのに、何を根拠に…
製造ロット番号控えておかないと。 twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— こじゅ (@kozukoju) Feb 1, 2020

やば和光堂やば twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— NA☺︎K ! (@Laaaaaaaaw_mu) Feb 1, 2020

おにぎりかなと思ったらガーゼとテープが混入
製品作る機械の上にでも置いて振動で入っちゃったんやろか
100%防ぐは無理やと思う製品作る機械を搬入するときは一瞬だが外の世界と繋がるしその時に埃や髪の毛や小さい虫はどうしても侵入してしまいます
でもガーゼとテープはちゃんと調査してほしいよな twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— でっちん (@ottosey1) Feb 1, 2020

これは酷い‥😡和光堂のBFめちゃくちゃ買っててお世話になってるけど怖くなってきたし残念すぎる(>_<｡)💦 twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— まい (@hidarikara3ban) Feb 1, 2020

え🙀 twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— Each (@Each3) Feb 1, 2020

絶対和光堂使わん... twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— 🍟ぽてとん🐽@浮上忘れる系女子 (@potetonton0713) Feb 1, 2020

ありえへんやろメーカーのこの対応…売ってる時点で開いてたらツイ主様だって、西松屋さんだって気づくやろしいや…寧ろ西松屋さんが店頭に並べる前に気づくやろ…はいはいは使ってなかったけど赤ちゃんの物を扱うメーカーがこれでは…😥 twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— 𝕪𝕦𝕥𝕒❁ (@yuta_yyh) Feb 1, 2020

粉を入れた会社が蓋閉めて売ってんのに完全防備って…
なんかクレアーズのワンピかなんかもそうだけど、クレーム対応くそな会社って担当者普段クソリプ送ってそうだなって思っちゃう twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— ツナ/ 9m♀ (@snow_star_tkrzk) Feb 1, 2020

最低な対応💢
数多くの大手メーカーの粉ミルクが遺伝子組み換えであるのに対し、和光堂は遺伝子組み換えではないミルクだった。
折角良いイメージがあったのに、これで崩れた。 twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— Miracle Splash (@miracle_358) Feb 1, 2020

リプみる限り、他にも前例多数あるみたいだし、流石にこれはまずいのでは。。。
新手の炎上商法なんかな？
食品メーカーとして終わってると思う

ちびまるさん、気をつけて(´･ω･`) twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— Reinaxx (@Reinaxx_ps4) Feb 1, 2020

フム・・・クレーム対応は企業の生命線のはずだが・・・(´д｀|||)
特に子供関連とは・・・実害が無かったのがせめてもの救いか( ノД`)… twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— aoi蜜蜂yudu (@5133_s) Feb 1, 2020

和光堂の人みてねーの？これ
@wakodo_asahigf twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— 🏳️‍🌈ちゃん音@腐女子.ﾔﾝﾃﾞﾚ💋💉 (@otochan_22) Feb 1, 2020

え、うちも使ってます、、
恐ろしい、、、
ちょっとこれは、考えないとな。
別のにしようかな twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— いちごだいふく (@mtmtdaifuku9632) Feb 1, 2020

え、怖い…！
ほーは粉ミルクの味の好き嫌いがあるみたいで試供品で色々試してる最中なんだけど
はいはい、結構飲みがよかったのに… twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— みと@ゆー3y👦+ほー1m👧 (@kakeru_icamama) Feb 1, 2020

うちの子達和光堂のミルクで育ったんだけど…安くて助かった。
でもこの和光堂の対応糞やな。 twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— 神月りぃ (@ree_rabi) Feb 1, 2020

この件で解ったのは「(少なくとも和光堂の商品は)異物混入が見つかったら絶対に本体は和光堂に送らず、保健所と消費者センター相談し、写真と動画をたくさん残してから連絡する」ってことだよね

この対応は食品取り扱い会社としてあり得ないと思うので、本社の偉い人の目に届け～！！！ twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— こずまま (@TZaAYlijuczreeg) Feb 1, 2020

ヤマザキなんてソッコー新しいダブルソフトと300円もってきたぞ twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— ひともん。(米津広島2月22日RAD大阪3月20日)デブー (@misowimper1986) Feb 1, 2020

これはヒドイ。私も近所のコンビニで買ったパンで異物混入経験したけど工場の人が自宅まできて商品代金と謝罪にQuoカードくれてすごく丁寧な対応だった。酷い会社もあるんだねぇ。 twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— 🌸まいまい🌸 (@maimaimetal) Feb 1, 2020

さすがに2度見した。
拡大して見た。

あり得ねぇです！ twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— yukikuma@ (@ribonlist) Feb 1, 2020

本当にこの通りに言ったのか疑問。
メーカーの対応としてはありえない回答だけど、この人が意訳してる可能性もあるのでこのツイートだけでメーカー批判するのは危険。 twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— ちょいわるのみつ (@15_070) Feb 1, 2020

和光堂のミルクから離乳食まで色々と使ってたからショック… twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— 私は何も知らない (@OJ3dxax3Vftg2AY) Feb 1, 2020

#和光堂 twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— denden2501＠ゴーゴー (@denden2501) Feb 1, 2020

ありえへん
ありえまへん
対応した担当者クビになってもおかしない twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— プップー(クラクション) (@gyota_dai) Feb 1, 2020

ジコチョーでやってたのとコンセプト同じやん！(あっちは車のリコール隠し)
ちゃんと失敗から学んでリスクを潰しとかないと、次に起こすのは大規模健康被害かもしれんぞ。
和光堂、自滅する気か？ twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— INDICK-Kim.%会社復帰しました🎵 (@INDICK_Kim) Feb 1, 2020

これはアウト！一般薬とは言え、風上に置けない。。。 twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— Taro Okamoto (@kumichoh) Feb 1, 2020

これは製造会社としてはありえない対応ですね… twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— TREK&TRICO (@Bicycle0820) Feb 1, 2020

おいおいおいおい！会社！
お前の態度Twitterで皆が見てるぞコラァ！ twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— ヤケのやんぱち/勧誘、ﾘｽﾄ即ﾌﾞﾛｯｸ (@yake5209) Feb 1, 2020

なんで　会社に異物込で送るかな？
調査するってゆーても　会社が独自にやるんやろ？
そんなもん　もみ消すに決まってるやん
今度からは　異物混入=即保健所通報＆証拠品提出 twitter.com/6amolRaOSXO7Uk…

— なごみ神 (@nagomi_ail01) Feb 1, 2020