宅配業者による「置き配」に対する苦情がSNS上で話題となっています。特にAmazonの配達に関して、「捨て配」と揶揄されるような事例が多く報告されており、利用者からの不満が高まっています。

SNS上では、「これは捨て配ww」と、配達員が宅配ボックスに荷物を入れずに放置している写真が投稿され、多くのユーザーから共感の声が寄せられました。「山田くん！座布団を置き配してきてあげて！」とユーモラスにコメントする一方で、実際の問題として深刻に捉える意見も多数見られます。

あるユーザーは、「amazonは宅配ボックス指定しないと入れてかないですね。入れたら入れたで他の業者さんの為に空けといたのにとも言われかねないので😩」と、宅配ボックスの使用に関する不便さを訴えました。さらに、「一応指定もしてあってこの大きさでも全然ボックスに入るんですよ…😅」と、実際には宅配ボックスに収まるサイズの荷物が放置されていたことを報告しています。

このようなケースは一度だけではなく、他のユーザーも「前に、土砂降りの雨の中、店の中に居るのに扉の前に勝手に置き配（雨の当たる地面に）された事も有ります🤣」といった体験をシェアしています。

Amazonの配達システムについては、「Amazon『分かりましぇんでした！』」というコメントも見られ、配達員の対応に対する不満が広がっています。これに対して、Amazonのカスタマーサービスが迅速に対応することが求められています。

一部のユーザーは、配達員の感性や判断力に疑問を投げかけ、「ブロッコリーなんて言葉使ったらイカン！いろんな感性の人が居るんだろうなアマゾンヘルプがスゴイやん」といった意見もあります。

さらに、「暑さで辿り着かなかったンスよ…」と、気温の影響で配達が困難だった可能性を指摘する声もありますが、「この箱を見て、宅配boxってわかるんでしょうかね？」と、配達員の基本的な知識や訓練に問題があると指摘するコメントも多く見られました。

中には、「たまに軽バン配送のやつ普通に投げて置いてく奴いますよ」と、配送方法に対する具体的な苦情もあり、配送業者全体の品質向上が求められています。

これらの声からわかるように、現在の置き配システムには多くの課題が残されています。Amazonを含むすべての宅配業者には、顧客満足度を高めるために、配達員の教育とシステムの改善が必要です。利用者の声を真摯に受け止め、迅速かつ的確な対応を行うことが求められています。