DELLのサポートやばい、半年未満でモニターが映らなくなって連絡したらオペは日本語殆ど喋れないし交換用に送ってきたモニターは画面バリバリに割れてるし、それを連絡したら折り返すって言って切るし折り返しが来ないから対応部署に連絡したらそんな履歴無いとか言われるし日本人一人もいないらしいし https://t.co/Dov73TeiR4

— ストイック (@stoic_____) Jul 14, 2020

Dellのサポートセンター、最高に煽って来るからな
スペックとか値段とかに不満はないけど、次はAlienware以外を買うかな〜 https://t.co/vP11FhLN09

— 煩悩 (@d0Uknowh0am1) Jul 15, 2020

Dell の個人用サポートはあれなので、prosupportが付けれられない製品は買ってはダメなのです😞
法人モデルとXPS系列とかは宮崎サポートセンターに繋がります。 twitter.com/stoic_____/sta… https://t.co/sJbeLRnF6p

— かおる (@KJW100001) Jul 14, 2020

@stoic_____ こんな小さなドット欠けもすぐに交換してくたし良い対応だったんだよなーDELL。

オペレーターの中国人がたまにタメ口になるのはご愛敬(笑) https://t.co/2r9uqRjyBA

— ー (@WR250R_CB400SF) Jul 14, 2020

これ、日本製が高い製品売ることになる原因。安く出来ない原因。
日本人のサポートにコストかけすぎ。
安いモニター買ってるんだからサポートなんてそんなもん。
中国なら安くて中国語でサポート受けられるんだろうね twitter.com/stoic_____/sta…

— さかす (@sakasu153) Jul 15, 2020

同じようにいう方も。 twitter.com/stoic_____/sta… https://t.co/NZrBCKnrbF

— 🐦ゆとぽん😷 (@D5QuDqmmc4pCsg9) Jul 15, 2020

これ今でもそうなのね。。よく「DELLってどうなの」って聞かれたら「サポート受ける時中国語必須だけど、通じたところでまともなサポート受けられないよ。今はしらんけど。俺はそれが嫌で一般向けはDELL買わんから」って雑に答えてたけど、今でもそうなのな。法人向けは良いんだけどな。 twitter.com/stoic_____/sta…

— Jagdtiger (@404shibuya) Jul 15, 2020

DELL製品を新品で買ったらの話だけど、買った時に1年間はプレミアムサポート(日本人が電話に出てくれる)でそのあとは普通のサポート(海外の人が電話に出る)って説明受けるんだよね。この前自分も修理出したけど、伝えたいことは通じてなかったみたいだったしなんだかなあ…と思った twitter.com/stoic_____/sta… https://t.co/GO1KcrpieO

— K1255-甲乙乙 (@K1255jfwsw) Jul 14, 2020

一年でコレモン twitter.com/stoic_____/sta… https://t.co/WfysojyLRI

— K/H なまず㌠ (@IveSUPRA) Jul 14, 2020

Dell の個人用サポートはあれなので、prosupportが付けれられない製品は買ってはダメなのです😞
法人モデルとXPS系列とかは宮崎サポートセンターに繋がります。 twitter.com/stoic_____/sta… https://t.co/sJbeLRnF6p

— かおる (@KJW100001) Jul 14, 2020

ツイートありがとうございます。
私も義父用にオンラインショップで急ぎで、在庫有り、到着まで2〜3日、のノートパソコンをポチったら、確認メールで到着まで二週間に一瞬で延びてました。
公式オンラインショップでこんなことするのかと驚いたことがあります。 twitter.com/stoic_____/sta…

— kotsu (@qwertyuiop5319) Jul 15, 2020

弟が毎回のようにDellのサポートと喧嘩してたの思い出した。日本人がいないから日本語通じない、対応が遅い、暴言吐かれるの3重苦だと twitter.com/stoic_____/sta…

— もりりん(無力)☁22卒 (@moririn9803) Jul 15, 2020

PC機器はなんだかんだでサポートに電話する事多いから、DELLさんを購入するのはやめておこう。。。残念だ。。。 twitter.com/stoic_____/sta…

— せうにちか ʕ・ᴥ・ʔ (@seunichica) Jul 15, 2020

DELLサポートは個人と法人で対応に差が有りすぎなんだよな…正直個人で厄介になりたくない。 twitter.com/stoic_____/sta…

— とす(元ttsan) (@tt_SV650S) Jul 15, 2020

大連サポートにぶち当たってからDELLは個人では買わないと決めたなぁ自分も。 twitter.com/stoic_____/sta…

— 新瀬 (@ars_ssm) Jul 15, 2020

コンシューマ向けの無償サポートじゃそうなるね。
タダより高いモノは無い、ってね。 twitter.com/stoic_____/sta…

— テの字 (@ces_Tineke) Jul 15, 2020

DELLやべーなｗ twitter.com/stoic_____/sta…

— SAKO@NICO OZ【減量開始68kg➡55kg目標】 (@sakotte) Jul 15, 2020

PCもサポートも日本製が一番かも。

本当にお気の毒ですが、参考になりました💧 twitter.com/stoic_____/sta…

— きいなガチャ禁なんだわ(本気でいきましょう) (@PCqjVCqHyYgUQNa) Jul 15, 2020

win7の時代、dellのノーパソが一年未満で壊れたからサポート電話したら、ドシマシタカ？的な感じで言われて、遊び心が出てニーハオって言ったら怒涛の中国語？で返されて怖くて切った思い出。途中で待ってとかストップとか言ってたんだけど止まらなかった。それ以来dell怖い。基本的にNECかマウス信者 twitter.com/stoic_____/sta…

— オルボ。 (@orubot) Jul 15, 2020

よし、デル買わない。
いい情報 twitter.com/stoic_____/sta…

— ゆうしん@アニメリサ結構イケる (@isalans1005) Jul 15, 2020

ワイも何年か前、ノートPCの修理でめっちゃ難儀した。
外国人でもなんでもいいけど、日本語マスターしてない人に電話対応させるのやめてほしい。 twitter.com/stoic_____/sta…

— 大豆マン (@imsoyman) Jul 15, 2020

DELLの劣化が酷い・・・😵 twitter.com/stoic_____/sta…

— ｵｰｷｯﾄﾞT0SHI0🇯🇵(通常垢) (@orchid0081040) Jul 15, 2020

昔会ったゴミみたいなことやつがDELLで内定貰ってたし、信用できない twitter.com/stoic_____/sta…

— GTDY (@DU_edu_dy) Jul 15, 2020

DELLの対応年々ヤバさを増してるなって思ってたけど…酷いなー。

数年前はコールセンターの主任っぽい人は日本人だったけど、日本人いないのか。

外国人オペレーターの日本語もどんどん劣化してるなとは思っていたけど💦

DELL余分なソフトが入ってないから好きだけど、次回購入要検討だわ… twitter.com/stoic_____/sta…

— エクレア＠自分作り中 (@mikansurvivor) Jul 15, 2020

すさんデル twitter.com/stoic_____/sta…

— いがぐり弁護士 (@igaigaguri) Jul 15, 2020

日本参入当時からDELLは海外にコールセンターを置いて２４時間いつでも対応できるのを謳い文句にしてた記憶があるなぁ。
定型文しか対応できないなら、それこそAIでいいやんと思うけど。 twitter.com/stoic_____/sta…

— KO_Ta@KL渡航待 (@ko_ta0724) Jul 15, 2020

DELLは安い分やっぱ対応クソなんだな

こんなひどい商売してんのかよ twitter.com/stoic_____/sta…

— ☃️ (@bed_joy) Jul 15, 2020

DELLとこにDELLぞ

っていってみて欲しい twitter.com/stoic_____/sta…

— 医ーヨ (@KosodateSurgeon) Jul 15, 2020

DELLはやめとこ。 twitter.com/stoic_____/sta…

— (´°̥̥̥̥̥̥̥̥ω°̥̥̥̥̥̥̥̥｀)@ぴえんぴえん無才能 (@BZO9JWscXzFjxKM) Jul 15, 2020

だから嫌い… twitter.com/stoic_____/sta…

— Y.Y-鳥撮ってます🐥 (@yamashita_0818) Jul 15, 2020

まー…だよね🙂 まさかここまで対応雑だとは思わなかったけど(僕のデスクトップもDELLです) twitter.com/stoic_____/sta…

— ぺこ(おならまる) (@pecosep_poke) Jul 15, 2020

AlienwareをメインPCに使ってたときは大変だったな。
途中から保守契約の内容がしれっと変わってて、この時間帯はあなたのサポートはお受けできません。平日の〜
でTwitterのサポートに確認したら受けられるはずだった…とかね。とりあえずAlienwareにしろDellにしろ、ここと関わらない方が吉。
#DELL twitter.com/stoic_____/sta…

— 土佐巻｜GTAO:CRQT / FSO:ヌカ漬け(JP01) (@TOSA_MAKI) Jul 15, 2020

DELLの今後の対応に期待🙃 twitter.com/stoic_____/sta…

— ogusama (@oguratours) Jul 15, 2020

一時期、九州だか沖縄に日本人のサポセンできたはずだけど、無くなったんだろうか？ twitter.com/stoic_____/sta…

— N (@No_oy) Jul 15, 2020

私もDELL検討したけど、
コールセンターの評判を聞いて、NECに鞍替えしました。

パソコンはアフターサービスが大事ですね。 twitter.com/stoic_____/sta…

— Lily Klee/FF14 (@Ff14Klee) Jul 15, 2020

こういう破損は問題外だが、ある程度PCの知識やら忍耐力ない人は安いからと言って買わない方がいい。有名ブランドならそれなりの対応してくれる。それも信用してないけどね。 twitter.com/stoic_____/sta…

— syo@Tempest (@syo891) Jul 15, 2020

パソコン工房、PCデポ、マウス、DELLで購入してサポート電話した事あるけど、DELLが一番最悪でしたね。
本当に日本語がしゃべれない人が少なくない。
片言でも直ればいいんだけどね。
たまに当たり引けたら日本語しゃべれる人が出るけど。

それでもう10年近く前からDELLでは買わなくなったなぁ。 twitter.com/stoic_____/sta…

— ☘🌿こしょこしょ民🐬🐋🐠🐡🐟 (@irodori_fanboy) Jul 15, 2020

サポセンはインド、ベトナムあたりに日本語学校作ってセンター員を教育するってのが一般常識だと思ってた。 twitter.com/stoic_____/sta…

— darz (@darz7c) Jul 15, 2020

4年前にノート買おうとして電話したらめっちゃ時間無駄にした時のこと思い出した。担当の人じゃわからないから電話折り返すって言って折り返さないし、顧客情報の引き継ぎもパァなので同じやりとりを4回ほどやらされた。今はどうなってるのか知らんけど twitter.com/stoic_____/sta…

— つくお (@tukkun_bf) Jul 15, 2020

ため息がDELL twitter.com/stoic_____/sta…

— ぴよりみ (@piyorimi) Jul 15, 2020

うわあ、、、次またDELLにしようかと思ってたけど、やめておこうかな。
以前XP買った時はサポート良かったんだけどなあ。オペの人も日本人もいたし、中国人もいたけど日本語話すもメールも上手だったのに。。 twitter.com/stoic_____/sta…

— ぬしの学びの音(マナビnote) (@unpluggednushi) Jul 15, 2020

DELLの使ったこともないけど、
とりあえずこんなの見ると買う気起きないよな。

リプ欄にも、同様の報告とか泣き寝入りとかあるし（笑） twitter.com/stoic_____/sta…

— 蓮華 (@renkaDt) Jul 15, 2020

話そうダイソン😃
ダイソンのサポートは神 twitter.com/stoic_____/sta…

— 反田まにら🅱️稀によくある (@Sapphir76573845) Jul 15, 2020

わかる。前に返金対応の電話した時も日本語分らないのか要領を得ない返事ばっかで糞むかついたわ twitter.com/stoic_____/sta…

— Rira (@asdf3485) Jul 15, 2020

えー 😱DELLもいいなと思ってたけど、買う気なくなった☠️ twitter.com/stoic_____/sta…

— J@ツーリングセロー (@JK64987075) Jul 15, 2020

昔からツクモからでしかPC関係買ってないけど、保証関係でもめたことないなぁ‥それどころかGeforce780ti壊れたとき、保証あったこともあるけど、780tiもうないから、同レベルの金額の1070に交換しときましたと神対応してくれた時は感激した twitter.com/stoic_____/sta…

— しんめるらいたぁ🐽🎠なんとなく仕事が多忙 (@Schimmelritter1) Jul 15, 2020

DELL製品は買わないことに決めたのだ twitter.com/stoic_____/sta…

— たくさんのフレンズと仲良くなりたいアライさん(フレイさん) (@Freysan_lucky) Jul 15, 2020