サイゼリヤもセルフオーダー制(スマホ必要)導入...飲食業界の「暴走」に不満の声

ファミリーレストランチェーン「サイゼリヤ」が導入したセルフオーダーシステムに対して、SNS上で多くの意見が交わされています。スマートフォンを利用して注文を行うこの新しいシステムは、一部の利用者にとって利便性を提供

171
0

目次閉じる

ファミリーレストランチェーン「サイゼリヤ」が導入したセルフオーダーシステムに対して、SNS上で多くの意見が交わされています。スマートフォンを利用して注文を行うこの新しいシステムは、一部の利用者にとって利便性を提供し、他の利用者には負担感を感じさせているようです。

「今回は従業員の方を呼び対処しました。今度行く時はセルフオーダーやってみるつもりです」と試してみる意欲を見せる利用者もいれば、「せめてタブレットにするべきでしょう。何で客が自分のスマホで注文しなきゃなんね〜んだ」と不満を表す声もあります。

一方で、セルフオーダーを支持する声も多く見られます。「この程度が負担だなんて普段何もしてないんだね」という意見や、「相応の人件費上げて相応に価格に乗せられるのとどちらがよろしいでしょうか?」という指摘もあります。「コミ障な自分でも安心してじっくり選べるし、オーダーミスや間違えて運ばれるリスクも減る。店員さんも他の業務に専念できてwin-winじゃないかな」という肯定的な意見も多く見られます。

一方で、「最近のサイゼの主流だし、このシステムがそんなに気に食わないなら利用するな。値段相当のサービスなんだから、それならもっとお金払ってどっか行け」との厳しい意見もあります。

また、「勉強して選挙行きましょう」という皮肉交じりのコメントもあり、システムに対する批判が多様な背景を持つことが示されています。「断然セルフオーダー大歓迎派だなぁ」との肯定的な意見も少なくありません。

「サイゼはホールスタッフが少なくてベル押しても中々来ないことが多いので、この仕組みは助かります。面倒だと不満を持つお客さんもいるでしょうが、よく行く客は頼む品も決まってたりするので、むしろ好感を持って受け入れられそうです」といった声もあり、頻繁に利用する客にとってはセルフオーダーの利便性が高く評価されています。

新システム導入に対する反応は多岐にわたりますが、サイゼリヤが顧客満足度を高めるための試行錯誤を続けていることは明らかです。今後、利用者からのフィードバックを基にシステムの改善が進められることが期待されます。

ツイッターより

スポンサーリンク

スポンサーリンク

スポンサーリンク

スポンサーリンク

スポンサーリンク

スポンサーリンク

スポンサーリンク

スポンサーリンク

その他の新着

【Amazonセール】除菌研究所 次亜塩素酸水生成パウダー:手軽に除菌生活

次亜塩素酸水生成パウダーで、安心・安全な除菌生活を始めませんか? この記事では、...

【Amazonセール】OTAKUMARKETキッズバスローブ:お風呂上がりを楽しく快適に

OTAKUMARKETのキッズバスローブは、綿100%で肌触りが良く、お風呂上が...

【Amazonセール】ベビー用足入れ浮き輪:安全・快適な夏の水遊びを!

UVカット、サンシェード付きで赤ちゃんを日差しから守る足入れ浮き輪。安定感があり...

【Amazonセール】CEEN 長袖ポロシャツ:カジュアル&スポーツに最適

CEENの長袖ポロシャツは、カジュアルにもスポーツにも最適な一枚。無地でシンプル...

【Amazonセール】KEFITEVD 高機能メンズTシャツ:夏を快適に過ごす

KEFITEVDのメンズTシャツは、冷感、吸汗速乾、UVカット機能を備え、夏の様...

【Amazonセール】YezaiメンズTシャツ:夏を快適に過ごすための選択肢

YezaiのメンズTシャツは、接触冷感、吸汗速乾、通気性に優れた素材を使用し、夏...

アクセスランキング

【文豪ストレイドッグス】各キャラの性格・能力名の元ネタとなった文豪・文学作品のまとめ!

アニメ『文豪ストレイドッグス』には太宰治、宮沢賢治など実在した文豪と同一の名前を...

【おそ松さん】コンビ名とその由来のまとめ!数字松、若葉松など全種類網羅!【カップリング】

『おそ松さん』に登場する六つ子のコンビ名(カップリング名)とその由来をまとめまし...

【大人エレベーター】歴代の大人たち

「サッポロ生ビール黒ラベル」が「大人の★生」をコミュニケーション・テーマに掲げ、...

YouTubeでも活躍!女性の怪談師一覧まとめ【美人が多い】

稲川淳二を筆頭とした怪談師界隈。男性が多い印象ですが、女性で活躍している怪談師も...

【このすば】めぐみんのエクスプロージョン呪文詠唱まとめ 1期2期完全対応

『この素晴らしい世界に祝福を!』のめぐみんが爆裂魔法エクスプロージョンを発動させ...

YouTuberヒカルの名前の由来は漫画『ヒカルの碁』なのかどうか、検証してみた

有名YouTuberのヒカルは、金髪と黒髪のツートンカラーの髪型がトレードマーク...

まとめ作者