2024年06月21日更新

カスハラ 講義受け削除 クレーマー

【速報】厚労省のカスハラ対策資料、「高齢者への差別」と抗議受け削除

厚生労働省が運営するハラスメント対策事業のホームページに掲載されていた「カスタマーハラスメント」対策資料が、「高齢者などへの差別にあたる」との抗議を受けて削除されました。この資料には、カスタマーハラスメント（以下カ

177

目次閉じる

- Twitterより

厚生労働省が運営するハラスメント対策事業のホームページに掲載されていた「カスタマーハラスメント」対策資料が、「高齢者などへの差別にあたる」との抗議を受けて削除されました。この資料には、カスタマーハラスメント（以下カスハラ）を行う人物の傾向として「社会的地位の高い人、高かった人、定年退職したシニア層」などと記載されていました。

資料に基づいたハラスメント対策研修動画も公開されており、動画内では「社会的地位の高かった人、そして、定年退職したシニア層などに、残念ながらこういう傾向がみられる」という説明が行われていました。これに対し、「特定の人々を名指しするのは誤解を招く」として抗議が寄せられました。

厚労省は取材に対し、「サービス業の労働組合が行ったアンケートを参考にした」と説明しています。このアンケートでは、カスハラを行った人物の推定年齢が60代と70代で半数を占めるという結果が示されています。しかし、このデータの引用方法が問題視されました。

SNS上ではこの問題について多くの意見が飛び交いました。「ちょっとまて、明らかに理不尽な我儘でも指摘したら差別なの？」という声や、「『お客様は神様だろ』とか言うのは100%高齢の男性だけどな」という意見がありました。特に小売業やサービス業に従事する人々からは、実際の経験に基づく意見が多く見られました。「文句言ってくる人はだいたいここに書いてあるとおりで高齢者の差別ではない」との声もありました。

一方で、抗議の内容に対しては、「高齢者を特定する表現は不適切」との意見も多く寄せられました。「厚生労働省は高齢者を差別しているのかなと、心苦しく、残念な気持ちになってしまった」と感じた人もいます。

今回の資料削除について、「カスハラ対策は重要だが、特定の年齢層を名指しするのは誤解を招く」との見解が多く、「資料の内容に気をつけてほしい。これでは対策にならない」との批判も寄せられました。

厚生労働省はこれらの指摘を受け、資料を削除するとともに、今後の対策について見直す方針です。同省は「資料の表現については不適切であり、今後はより慎重に作成する」とのコメントを発表しました。

カスハラ対策は職場の安全と従業員の健康を守るために重要な課題であり、今後もその対策が求められます。ただし、その対応には偏見や差別を助長しないよう、十分な配慮が必要です。資料の作成に当たっては、あらゆる視点からの検討が求められます。

厚生労働省が今後どのようにこの問題に対応していくのか、その動向が注目されます。

高濃度炭酸ミスト化粧水　エクラビオ　ミラクルエレキミストお得用150g×3本セット

Twitterより

【悲報】厚労省のカスハラ対策資料、カスハラによって削除カスハラ対策、１ミリも役に立ってねぇな。対象者をさらに怒らせてんじゃん。＞【独自】厚労省の「カスハラ対策」資料で偏見助長のおそれ　「高齢者などへの差別にあたる」抗議受け削除 pic.twitter.com/wRFGXb4fWX
— お侍さん (@ZanEngineer) Jun 20, 2024

この抗議自体がカスハラだって気づいてくれ【独自】厚労省の「カスハラ対策」資料で偏見助長のおそれ　「高齢者などへの差別にあたる」抗議受け削除(TBS NEWS DIG Powered by JNN)#Yahooニュースhttps://t.co/Ckw5Z68VOk
— ながといっく (@nagatoeic) Jun 20, 2024

カスハラ対策の資料がカスハラに屈するって何のコントだよ【独自】厚労省の「カスハラ対策」資料で偏見助長のおそれ　「高齢者などへの差別にあたる」抗議受け削除(TBS NEWS DIG Powered by JNN)#Yahooニュースhttps://t.co/UEcNS3tW69
— リヨン侍 🇫🇷⭐️⭐️TOUCHE À TOUT, PAS UN MÂITRE (@lyonsamurai) Jun 20, 2024

自ら答え合わせしてくれるスタイル【独自】厚労省の「カスハラ対策」資料で偏見助長のおそれ　「高齢者などへの差別にあたる」抗議受け削除(TBS NEWS DIG Powered by JNN)#Yahooニュースhttps://t.co/aqxWWm6v0K
— なか🐣🌍 (@nufuu_nufuu) Jun 20, 2024

これは厚労省が悪い。こんな抗議を受け入れるとかありえないよう。もっと毅然とした態度で望んでほしいし、カスハラだろこれ。 / “【独自】厚労省の「カスハラ対策」資料で偏見助長のおそれ　「高齢者などへの差別にあたる」抗議受け削除（TBS NEWS DIG Powered by JNN） -…” https://t.co/pDFOtceV5i
— どみにをん525 (@Dominion525) Jun 20, 2024

ちょっとまて明らかに理不尽な我儘でも指摘したら差別なの？？
— がる真 -GALMA- （旧MGR-T） (@betabeta_compre) Jun 20, 2024

差別
— Wonder Huts (@wonderhuts) Jun 20, 2024

「お客様は神様だろ」とか言うの100%（誇張でなく）高齢の男性だけどな!…小売業従事30余年の経験より
— ひよこを見る会🐣 (@beLy9X8Q6edoVAr) Jun 20, 2024

まさにカスハラしてるじゃん...
— おーくん｜FX廃人 (@oookn1) Jun 20, 2024

文句言ってくる人はだいたいここに書いてあるとおりですよ高齢者の差別ではないですカスハラは陰謀とも言ってましたね。（笑）
— bbs rgr (@pPkJB7Yzrw0vlof) Jun 20, 2024

カスハラ。ハラスメントは無くならない下げー
— nori👍️(株とONE PIECE好き)☀️ (@tttnori) Jun 20, 2024

カスハラの神髄が詰まってるな
— ぱらぐ (@PlagueSpitter) Jun 20, 2024

カスハラ犯手強い🥺
— りんどう☄eMAXIS Slim日経平均 (@rindou_investor) Jun 20, 2024

老害が多いのは正しいよ
— 池田大作が嫌いです又はプチ許永中 (@Cyonkosinazin) Jun 20, 2024

内容は、当たってるけど(^.^;
— doramini (@dodorarasisi) Jun 20, 2024

更新のあったまとめ

カゴメ食塩無添加野菜ジュース：健康的な毎日のための選択

カゴメの食塩無添加野菜ジュースは、手軽に野菜不足を解消できる機能性表示食品です。...

0 | 40

コンラッド大阪×福霧、和牛と有機熟成酒の革新ペアリング

福霧がコンラッド大阪で初の日本酒ペアリングディナーを開催。有機熟成酒「福霧」と和...

0 | 34

国産ハチミツ「そのままハニー」とオンラインコミュニティ

アンウォールとクオンが共同開設した「ミツバチと、ちょっといい暮らし」は、ハチミツ...

0 | 25

夏だ！溶岩チーズハンバーグ焼き黒カレー爆誕！

GOSSOが運営する人気店で、夏限定の「溶岩チーズハンバーグ焼き黒カレー」が6月...

0 | 39

焼きたてのかるびアプリ会員20万人突破記念キャンペーン！

焼きたてのかるび公式アプリ会員数が20万人を突破！感謝を込めて、来店するたびにス...

0 | 39

奇跡のバウムクーヘン誕生秘話：ヤタローと治一郎の物語

地方のパン工場から生まれた奇跡の名菓「治一郎バウムクーヘン」。その誕生には、失敗...

0 | 17

汐留に新風！ヴィラフォンテーヌグランドにグリルレストラン誕生

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留に、グリル料理が楽しめる「THE TIDE...

0 | 72

ホテル日航成田、あやめサミット応援フェア第2弾開催！

ホテル日航成田が、茨城県潮来市、千葉県香取市・佐倉市とのコラボ企画「あやめサミッ...

0 | 24

JAL機内限定アイスコーヒー、ついに一般販売開始！

JALとミカフェートが共同開発した、夏季限定の「JALオリジナルアイスコーヒー」...

0 | 24

銀座コージーコーナー、宮古島「雪塩」使用の塩チョコスイーツ

銀座コージーコーナーから夏限定で、宮古島産の「雪塩®」を使用した「さくさく食感の...

0 | 28

八天堂オンラインショップで夏満喫！まるでアイスなくりーむパン

八天堂オンラインショップで「夏満喫キャンペーン」がスタート！新感覚の「まるでアイ...

0 | 39

カンヌを魅了！SAKE HUNDRED『深星』がJAPAN NIGHTで乾杯酒に

カンヌ国際映画祭で開催されたJAPAN NIGHTで、日本酒ブランド「SAKE ...

0 | 50

からやま新メニュー！出汁カレーからあげ＆南蛮丼セット

からやま、からあげ縁から期間限定で出汁カレーを使用した新メニューが登場！旨味が凝...

0 | 34

ウエルシアから白桃アイスバー登場！桃の女王の贅沢な味わい

ウエルシア薬局の「からだWelcia」から、白桃アイスバーが期間限定で新登場。岡...

0 | 42

夏はカルローズでヘルシーに！ライスサラダフェア開催

USAライス連合会が、夏にぴったりのカルローズを使ったライスサラダフェアを開催！...

0 | 17

ローソン限定！レッドブル購入で獅白杯3rdステッカーGET！

レッドブルと獅白ぼたんコラボ！ローソンでレッドブルを買うと、人気VTuber主催...

0 | 27

dアニメストア、「にじホロ交流戦2025」に協賛決定！

dアニメストアが「にじホロ交流戦2025」に協賛！イベント開催を記念して、にじさ...

0 | 18

Yahoo!カーナビに「低音火傷」登場！推しとドライブ

Yahoo!カーナビの「推しドラ」に、話題の低音コンテンツ「低音火傷」が仲間入り...

0 | 31

猫又おかゆ2ndライブ映像がJOYSOUND「みるハコ」に登場!

ホロライブ所属の猫又おかゆさんの2ndライブ映像が、JOYSOUNDの「みるハコ...

0 | 32

らでん館長と巡るピクセルミュージアム、6月5日開館！

ホロライブReGLOSS儒烏風亭らでんさん監修のピクロスが登場！美術品や文化財を...

0 | 43

ニュースの新着

有楽町駅に新名所！ルミネストリート2025年6月開業

ルミネが有楽町駅銀座口に「LUMINE STREET」をオープン。駅直結で気軽に...

0 | 0

関西初！ホロライブ公式ショップが大阪梅田に期間限定オープン！

大人気バーチャルタレント事務所「ホロライブプロダクション」の公式ショップが、20...

0 | 1

渋谷スクランブル交差点を見下ろすアニソンDJイベント開催！

MAGNET by SHIBUYA109で、アニソンDJイベント『Anisong...

0 | 0

アンコロールがクリエイターマネジメント開始！イコモチ氏、Mika Pikazo氏と共創

クリエイター特化型エージェンシー「INCOLORE」が、イコモチ氏、Mika P...

0 | 2

雪花ラミィ×明利酒類「微発泡雪夜月」IWC2025シルバーメダル受賞！

VTuber雪花ラミィと明利酒類が共同開発した「微発泡雪夜月」がIWC2025...

0 | 0

七次元生徒会！1st EP「即物的アンサンブル」発売記念情報

にじさんじの人気ユニット「七次元生徒会！」が待望の1st EP「即物的アンサンブ...

0 | 1

アクセスランキング

【ダイヤ遅延】横浜市で大規模停電発生！原因と影響、最新情報

2025年5月29日、横浜市の瀬谷区や旭区を中心に大規模な停電が発生しました。最...

0 | 336

【火事】山形県尾花沢市で火災発生：付近住民は注意を

2025年5月29日未明、山形県尾花沢市新町中央付近で火災が発生しました。消防車...

0 | 429

【火事】豊中市向丘で集合住宅火災発生、周辺道路で交通規制

2025年5月28日夕方、大阪府豊中市向丘1丁目付近の集合住宅で火災が発生し、消...

0 | 1032

【107巻】青山剛昌の名探偵図鑑

名探偵コナンに描かれた名探偵図鑑をまとめてみました。現在【107巻】まで発売さ...

1 | 206954

【事故】文京区小石川で3台絡む事故発生！白山通り西片交差点付近

2025年5月29日、東京都文京区小石川の白山通り西片交差点付近で、車両3台が絡...

0 | 206

【ダイヤ遅延】埼京線与野本町駅で人身事故、運転見合わせ続く

2025年5月29日、埼京線の与野本町駅で人身事故が発生し、現在運転を見合わせて...

0 | 189

新着ニュース

中川絵美里、新連載『そっと、切り取る』が開幕！初回ゲストは鷲見玲奈 #中川絵美里 #鷲見玲奈 #写真連載

中川絵美里が新たに始める連載『そっと、切り取る』では、趣味のカメラを通じて仲間の...

つぼみ大革命のラストソング『DENSETSU』がBSよしもとでエンディングテーマに決定！ #BSよしもと #つぼみ大革命 #DENSETSU

つぼみ大革命のラストシングル『DENSETSU』が、BSよしもとのエンディングテ...

未来を見据える「日本の未来大予言サミット」が豊洲PITで開催決定 #豊洲PIT #日本の未来大予言 #予知

7月4日、豊洲PITにて開催される「日本の未来大予言サミット」の詳細と登壇者を紹...

川崎フロンターレと横浜F・マリノスが中東遠征！アジア王者を目指す特別番組放送 #横浜F・マリノス #川崎フロンターレ #中東遠征

川崎フロンターレと横浜F・マリノスが、中東での戦いに挑む姿を追った特別番組が放送...

にじさんじの新作「WALL ART」スクラッチが販売開始！絵柄も魅力の期間限定グッズ #にじさんじ #DMM #スクラッチ

DMM社が提供する「DMMスクラッチ」で、にじさんじの新作「WALL ART」ス...

「やがて君になる」10周年記念のポップアップストアがついにオープン！ #ゲーマーズ #ポップアップストア #やがて君になる

「やがて君になる」10周年を祝うポップアップストアが、2025年6月14日からゲ...

長濱ねる、アイスランドでのセカンド写真集がついに登場！ #写真集 #長濱ねる #アイスランド

長濱ねるが8年ぶりに水着姿を披露！アイスランドの美しい風景で撮影したセカンド写真...

吉沢亮がAERA表紙登場！映画『国宝』公開前の特別対談 #AERA #国宝 #吉沢亮

俳優の吉沢亮さんがAERAの表紙を飾り、映画『国宝』の公開を前に吉田修一さんとの...

株式会社HA-LUが創業1周年を迎え、さらなる進化へ向けて新たな挑戦を発表 #ショートドラマ #株式会社HA-LU #渋谷アオハル祭

株式会社HA-LUが創業1周年を迎え、今後の展望や新たな挑戦について発表しました...

お笑いを通じた若者支援: サンカクシャの新たな取り組み #お笑い #サンカクシャ #若者支援

特定非営利活動法人サンカクシャが新たに始めたチャリティお笑いイベント『スポットラ...

神戸から高松へ！ジャンボフェリーで快適なライブ遠征を楽しもう #高松市 #ジャンボフェリー #あなぶきアリーナ

ジャンボフェリーを利用して神戸から高松のあなぶきアリーナへ。お得で快適なアクセス...

radiko、新たな経営体制を発表しラジオ業界の未来を見据える #ラジオ #radiko #経営体制

株式会社radikoが新たな経営体制を発表しました。新規役員の顔ぶれや今後の展望...

Adoや平手友梨奈とコラボした新たな遊園地体験が登場！ #東京ドームシティ #クラウドナイン #音楽テーマパーク

東京ドームシティのアトラクションズで、Adoや平手友梨奈らとコラボした音楽テーマ...

Classy Moonが独自の癒しの旋律を届ける新アルバム『Beneath the light of the moon』配信開始！ #ClassyMoon #CROIXHEALING #Beneaththelightofthemoon

アーティストClassy Moonが新アルバム『Beneath the ligh...

新人が職場で成功するための人間関係の秘訣とは #人間関係 #職場 #菊原智明

菊原智明著の『職場の人間関係のコツ』は、社会で成功する秘訣を解説。良好な人間関係...

魅力満載！新装版『スクラップメイドのインテリア』が登場！ #DIY #スクラップメイド #リメイク

2025年6月、伊波英吉による新装版『スクラップメイドのインテリア』が発売され、...

新たな魅力を引き出す朗読LIVE「ビロードのうさぎ～ペールトーン～」開催決定 #佐藤アツヒロ #ビロードのうさぎ #絵本朗読

2025年7月に開催される絵本朗読LIVE「ビロードのうさぎ～ペールトーン～」が...

新たな保育の形『絵を聴く保育』改訂版が発売！注目のメソッド #非認知能力 #保育 #ダイアロジカルドローイング

『絵を聴く保育』の改訂版が2025年3月3日に発売。非認知能力を育む新しい保育の...

トランプ関税ショックから見える日本株の投資チャンスとは？ #日本株 #成長株 #安定配当株

今の日本株市場は、トランプ関税ショックから回復し、成長株と安定配当株の投資チャン...

肉体と心が交錯する青春ラブストーリー『ビタースイート・ブルームス』の先行配信が決定！ #コミックRouge #ビタースイート・ブルームス #和千誉

BL新刊『ビタースイート・ブルームス』が5月30日から先行配信スタート！登場キャ...

カテゴリ一覧

こんにちは！私のブログにようこそ。ここでは、芸能ニュースや最新の漫画、アニメ、ゲーム、グルメ情報など、さまざまなトピックについてお届けしています。日々の生活の中で感じたことや、気になる最新情報を共有しながら、皆さんと一緒に楽しんでいければと思っています。私自身、エンターテインメントが大好きで、新しい作品やトレンドを追いかけるのが趣味です。皆さんと共に情報をシェアし、楽しみを分かち合える場になれば嬉しいです。どうぞよろしくお願いします！

話題のキーワード

タグ一覧へ

公式アカウント

まとめまとめ@最新ニュースの公式

Twitterをフォローして、編集部が厳選した最新記事をチェックしよう！

@matomame3をフォロー♪