ねこぽん

@fZQ_8

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FGOの署名運動に関して簡単にまとめると

・正月の課金エラーで｢お金が使われているが石が増えてない｣状態に

・運営にお金を返して欲しいとメールを送るも｢返金対応は無理｣

・被害にあった人を中心に消費者庁へ訴えようとする動き

・多数の賛同者が必要なので署名運動開始

ねこぽん

@fZQ_8

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ただ､この問題における｢返金対応｣を運営が直接するのは不可能。

ゲームセンターで筺体に間違えて入れた100円玉を返せないのと同じこと。

ゲームセンターがCREDITの形で返すように､運営は"石"で返す事しかできない。

それを署名運動の参加者の内､何割が理解しているかは謎。

ねこぽん

@fZQ_8

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環境改善の為に署名運動をすると言うのは理解できるが"起こった問題の解決"ではなく､いつの間にか"FGOの問題点の改善"という大きな話にすり変わっている。

そしてその辺りを指摘しようものなら"信者"､"社員"､"弟子"と決め付け､仲間に叩かせようと晒し上げる。

ねこぽん

@fZQ_8

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純粋に課金エラーの対応を求めているユーザーが署名運動を始めた以上､それらの"別の問題の改善"を求めるユーザーは場所を変えて運動を行うべきである。

｢自分は違う｣､｢課金詐欺と一緒に運動して何が悪い｣と､この話を理解できない人間にこれ以上何かを話す気は無い。

ねこぽん

@fZQ_8

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前述の"FGOの問題点の改善"で求められているのは見た限りだと｢ガチャ天井の設置｣､｢塩川｣､｢サーバーの強化｣等が挙げられている。

どれも"課金時のエラーへの対応"ではなく､署名運動にかこつけてただ単に自分の不満を発散しているだけだ。

ねこぽん

@fZQ_8

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@unnacahalna コレを読んだ感じだと

・ユーザーがGoogle Playに直接返金をしてもらうのが不可能

・ユーザーはアプリ管理者に返金要求を出し､その後アプリ管理者がGoogle Play経由で返金をユーザーに行う

と読み取れます。

書いてある通りだとやはり運営から直接ユーザーに返金するのは不可能ですね。

Sazaki【重要】署名追記確認願い

@sazak1_

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年始バグ今北三行

①福袋ガチャと聖晶石購入に関する2つの大きなバグ発生
②福袋ガチャの方は緊急メンテナンスもしてさっさと対応した
③聖晶石購入の方は対応がクソ遅く場合によっては福袋ガチャを引けない人も出そう、再発だし悪質だから消費者庁はじめ各機関へGO

#FGO #課金エラー

Sazaki【重要】署名追記確認願い

@sazak1_

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課金エラー今北三行

①元旦から聖晶石購入で金だけさっ引かれて石が付与されない不具合発生
②不具合告知まで一週間かかるのを筆頭に運営の対応が悪質極まるゴミ
③まだエラー原因の解明・修正終わってないのに課金閉鎖してないから気を付けてね 消費者庁へGO

#FGO #課金エラー

tajaya

@tajaya1227

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FGO課金トラブル録 #FGO #課金エラー

前回までのあらすじ

・1万円課金しようと思ったらエラー出て石が付与されてない状態。もう1回やってもエラー、石付与されず。3回目でようやく石付与を確認。しかし嫌な予感がしたので確認してみるとApple社から3回分の領収書が送られてきていた。

tajaya

@tajaya1227

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1/1ワイ「誤課金なっとるやん、返金申請せな」
　運営「こうしたら誤課金分の石が付与されるで」

1/2ワイ「なんかやり方ようわからんし、そもそも返金してほしいんやが・・・」
　運営「回答ちょっと待ってな」

1/3ワイ「ええで、忙しいやろうし頑張りや。あとワイの要求は返金やで」

tajaya

@tajaya1227

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1/8ワイ「まだかなー・・・お、回答来てるやん」
　運営「すまんな決済林檎でやってるから返金無理や、言うとおりに操作して誤課金した分の石受け取って」
　 ワイ「・・・？意味わからんのやが・・・去年も似たことあったみたいやしユーザー側の責任ちゃうんちゃう？返金してほしいんやけど？」

tajaya

@tajaya1227

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1/9運営「決済林檎でやってるから返金無理や、言うとおりに操作して誤課金した分の石受け取って」

1/10ワイ「いやだからユーザーに不必要なものをクーリングオフ出来んてどゆこと？返金が妥当ちゃうん？消費者庁に連絡してみるわ」

tajaya

@tajaya1227

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ワイ「・・・ということがあったんですよ」
　　消費者センター「確かにそれはおかしいですねこちらからも問い合わせしてみるやで」
　　ワイ「感謝^～」
　　
　　運営「決済林檎でやってるから返金無理や、言うとおりに操作して誤課金した分の石受け取って」