サービス接遇検定合格ライン・合格基準
全級とも筆記試験は「理論」と「実技」それぞれ得点60％以上

第43回 29.6.11　サービス接遇検定合格率
サービス接遇検定１級合格率　　受験者数　　 628名　合格者数　　230名　合格率36.6%
サービス接遇検定準１級合格率 受験者数　3,375名　合格者数　2,769名　合格率82.0%
サービス接遇検定２級合格率　　受験者数10,306名　合格者数　5,989名　合格率58.1%
サービス接遇検定３級合格率　　受験者数14,079名　合格者数　8,904名　合格率63.2%
サービス接遇検定合格率　　計　受験者数28,388名　合格者数17,892名

◇サービス接遇検定２級・３級は選択問題（マークシート方式）と記述問題
◇サービス接遇検定１級はすべて記述問題

１級では筆記試験と面接試験に合格した場合，合格となります。
準１級の合格には，「準１級面接試験」と「２級試験」の合格が必要となります。
２級に合格していない方で面接試験に合格した方は「ロールプレイング合格」となり，２級試験合格後，申請により「準１級合格」となります。
詳細は，合否通知書でお知らせします。
※「ロールプレイング合格」には，合格証発行の制度はありません。

1.サービススタッフの資質
2.専門知識
3.一般知識
4.対人技能
5.実務技能